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隨著歐洲官員本周宣布調(diào)查App Store是否違反歐盟競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，蘋果的商業(yè)行為正受到新的審查。

與此同時(shí)，包括約會(huì)應(yīng)用Tinder開發(fā)商Match Group和熱門游戲“堡壘之夜”開發(fā)商Epic Games在內(nèi)的頂級(jí)應(yīng)用開發(fā)商紛紛批評(píng)蘋果應(yīng)用商店的長(zhǎng)期政策，包括該公司從數(shù)字購(gòu)買中抽成30%，以及蘋果傾向于發(fā)布與第三方應(yīng)用相競(jìng)爭(zhēng)的軟件等做法。

在私營(yíng)企業(yè)軟件開發(fā)商Basecamp的首席技術(shù)官大衛(wèi)·漢森(David Hansson)在社交媒體上大聲抱怨之后，數(shù)十名規(guī)模較小的開發(fā)方也開始抱怨蘋果的App Store規(guī)則。漢森在推特上表示，蘋果拒絕了Basecamp新電子郵件應(yīng)用程序“Hey”的更新，因?yàn)樘O果要求某些應(yīng)用程序必須允許用戶應(yīng)用內(nèi)訂閱。按照規(guī)則，蘋果將從任何通過該應(yīng)用注冊(cè)的用戶那里獲得15%至30%的收入。

“蘋果以30%的抽成擠壓電子書、音樂和視頻流、云存儲(chǔ)、游戲和在線約會(huì)等行業(yè)。當(dāng)蘋果隨后進(jìn)入這些領(lǐng)域時(shí)，這一點(diǎn)尤其令人擔(dān)憂。正如我們反復(fù)看到的那樣，我們敏銳地意識(shí)到了蘋果對(duì)我們施加的影響力。”Match Group的一名代表在一封電子郵件中說道。

App Store是蘋果最重要的服務(wù)之一，而且是一個(gè)快速增長(zhǎng)的部門，2019年為蘋果帶來了超過460億美元的收入，占公司營(yíng)收的近18%。投資者將服務(wù)業(yè)務(wù)視為蘋果的增長(zhǎng)引擎，該公司已將今年的服務(wù)銷售公開目標(biāo)定為500億美元，但沒有透露其服務(wù)收入中有多少來自App Store。

Astropad首席執(zhí)行官馬特·榮格(Matt Ronge)表示：“最近幾天有一件事浮出水面，那就是蘋果推動(dòng)人們進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買的力度有多大。”Astropad是一家生產(chǎn)軟件和硬件的公司，使iPad能夠被用作第二臺(tái)顯示器或繪圖板使用。

開發(fā)人員的擔(dān)憂

App Store是大多數(shù)用戶在iPhone上安裝軟件的唯一途徑。

為了讓開發(fā)者或公司更新平臺(tái)上的應(yīng)用程序，它必須經(jīng)過一個(gè)名為App Review的流程。正如CNBC之前報(bào)道的那樣，蘋果公司的一名員工會(huì)對(duì)照一長(zhǎng)串“指導(dǎo)方針”檢查應(yīng)用程序，通常在幾分鐘內(nèi)就可以決定更新是否獲得批準(zhǔn)，或者應(yīng)用程序制造商是否需要做出改變。

但開發(fā)者表示，他們?cè)贏pp Store上遇到了三個(gè)主要問題：

1.審查過程不透明

開發(fā)人員說，在App Review期間做出的決定可能看起來很武斷，而且可能會(huì)因?yàn)橐恍╅_發(fā)人員所認(rèn)為的次要或不公平的原因被蘋果從平臺(tái)完全刪除。此外，與蘋果代表溝通并獲得重新上架也可能很困難。

Basecamp的漢森此前曾在國(guó)會(huì)聽證會(huì)上作證說，應(yīng)用程序開發(fā)者生活在“被蘋果武斷拒絕的深深恐懼中”。

2.應(yīng)用抽成

蘋果從付費(fèi)應(yīng)用和應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買中抽取30%的分成，用戶付費(fèi)訂閱的抽成率在一年后會(huì)降至15%。開發(fā)商表示，蘋果的提成過高，使他們自己的業(yè)務(wù)利潤(rùn)大幅下降。

在最近的年度申報(bào)文件中，蘋果表示，自己相信人們購(gòu)買蘋果電腦是基于第三方軟件的可用性，并指出，如果為谷歌的Android或微軟Windows等競(jìng)爭(zhēng)操作系統(tǒng)開發(fā)軟件看起來更便宜或更有利可圖，開發(fā)者可以停止為蘋果產(chǎn)品開發(fā)軟件。

3.不公平競(jìng)爭(zhēng)

軟件制造商還擔(dān)心，蘋果可能會(huì)利用App Store上的趨勢(shì)數(shù)據(jù)來創(chuàng)建與之競(jìng)爭(zhēng)的蘋果應(yīng)用程序或功能。開發(fā)者聲稱，一旦蘋果的這些功能推出，他們通常會(huì)使用開發(fā)者(的類似應(yīng)用)無法訪問的蘋果操作系統(tǒng)的核心部分。蘋果經(jīng)常推出與現(xiàn)有軟件競(jìng)爭(zhēng)的功能，因此給它起了個(gè)綽號(hào)——“Sherlocking”。它指的是蘋果在1998年為Mac電腦推出的名為“Sherlocking”的搜索工具，該工具與名為Watson的第三方產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

榮格表示，Astropad的產(chǎn)品在去年被“Sherlocking”盯上，當(dāng)時(shí)蘋果推出了一款競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品“Sidecar”，作為其MacOS操作系統(tǒng)的一部分。盡管Astropad與蘋果的開發(fā)者關(guān)系部門有著多年的友好關(guān)系，但由于Sidecar內(nèi)置在操作系統(tǒng)中，使用一些Astropad無法訪問的系統(tǒng)功能，因此后者很難與蘋果產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

本周，Astropad發(fā)表了一篇名為《親愛的蘋果》的博客文章，建議蘋果給予用戶設(shè)置默認(rèn)應(yīng)用的能力，不抽取30%提成的替代支付方式，并允許一些應(yīng)用以不涉及App Store審批過程的方式進(jìn)行安裝。

蘋果VS世界

蘋果辯稱，其對(duì)App Store的嚴(yán)密控制使公司能夠從安全角度確保iPhone上運(yùn)行的軟件是安全的。它還指出，許多公司在App Store上賺到了錢——既有直接來自蘋果推動(dòng)的支付，也通過通過應(yīng)用產(chǎn)生的一般商業(yè)活動(dòng)。

蘋果發(fā)言人在一份聲明中表示：“我們做任何事情都遵守法律，我們?cè)诿總€(gè)階段都?xì)g迎競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槲覀兿嘈鸥?jìng)爭(zhēng)會(huì)推動(dòng)我們?nèi)〉酶玫慕Y(jié)果。”

“令人失望的是，歐盟委員會(huì)提出了來自少數(shù)公司毫無根據(jù)的投訴，這些公司只是想走捷徑，不想像其他人一樣遵守同樣的規(guī)則。我們認(rèn)為這是不對(duì)的-——我們希望保持一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓任何有決心和偉大想法的人都能成功。”

在美國(guó)，針對(duì)App Store的反壟斷壓力也在不斷增加。據(jù)Politico報(bào)道，眾議院司法委員會(huì)的反壟斷小組正在努力讓蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克與亞馬遜、Facebook和Alphabet的首席執(zhí)行官一起就競(jìng)爭(zhēng)問題作證。

克利夫蘭州立大學(xué)(Cveland State University)反壟斷法教授克里斯·塞格斯(Chris Sages)表示，除非發(fā)起新的反壟斷訴訟，否則歐盟的調(diào)查可能比美國(guó)眾議院的調(diào)查更令蘋果擔(dān)憂。根據(jù)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，在美國(guó)，任何針對(duì)蘋果的潛在反壟斷訴訟面臨的一個(gè)問題是——相對(duì)于谷歌的Android，iPhone似乎并沒有占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)份額。因?yàn)榈谝患径仍诿绹?guó)銷售的智能手機(jī)中，只有大約46%是iPhone。而且，谷歌的Google

Play應(yīng)用商店也收取30%的抽成。

“情況和過去五、六年一樣，蘋果面臨著一些‘大案’的風(fēng)險(xiǎn)，這將是一起壟斷案，有可能嚴(yán)重會(huì)擾亂到該公司。但我認(rèn)為現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)和很長(zhǎng)一段時(shí)間以來一樣，至少在美國(guó)還不會(huì)是一個(gè)很大的問題。”塞格斯說道。

對(duì)于蘋果來說，這些問題來的特別不合時(shí)宜：該公司的年度軟件開發(fā)大會(huì)WWDC將于下周開始。由于冠狀病毒的影響，今年的WWDC將采取一系列視頻和Cisco WebEx電話會(huì)議的形式舉行。

榮格說，他將關(guān)注WWDC的Mac新聞，他的公司將繼續(xù)保持面向蘋果推出的產(chǎn)品，但不再把蘋果產(chǎn)品開發(fā)放在首位。(德魯)