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醫(yī)保新系統(tǒng)已經上線，為啥還是不能醫(yī)保結算?城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費繳納為啥總不成功……針對大家關心的醫(yī)保問題，省醫(yī)保局發(fā)布“操作指南”，方便群眾便捷享受醫(yī)療保障服務。

重復參保的，須確認個人參保信息

山西省醫(yī)療保障信息平臺(簡稱“醫(yī)保新系統(tǒng)”)在全省各統(tǒng)籌區(qū)陸續(xù)上線后，全省參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖壭畔?span id="8usvfozf38" class="keyword">平臺統(tǒng)一管理。按照國家有關規(guī)定，每個參保人在醫(yī)保新系統(tǒng)中不能同時存在多個統(tǒng)籌區(qū)的參保信息，存在多個參保信息將無法正常享受醫(yī)保待遇。

為了方便廣大參保人確認自己的參保信息，省醫(yī)保局推出線上確認個人參保信息功能。參保人通過關注“山西醫(yī)保”公眾號并實名注冊，選擇當前需要保留的有效參保信息，以便正常享受醫(yī)保待遇。

想要確認自己的參保信息，首先，可微信搜索“山西醫(yī)保”公眾號并關注，進入公眾號首頁找到“服務大廳”點擊“個人信息”入口，填寫個人信息，進行注冊登錄。然后，從“個人參保”頁面選擇“重復參保處理”。仔細閱讀重復參保告知書，并點擊“我已閱讀并同意”，完成風險告知。緊接著，在“重復參保”頁面所列出所有的個人參保信息中，核對需要保留的參保信息進行確認并“提交申請”。提交申請后點擊“確認”再次進行信息確認。提交成功，點擊“確認”重新登錄。最后，重新登錄“個人信息”，進入“參保信息查詢”進行驗證。

需要注意的是，職工醫(yī)保存在多個參保信息的，所涉及的繳費年限和個人賬戶金額等不做合并處理。如需合并，須按照轉移接續(xù)、合號等相關業(yè)務流程辦理。網上自助辦理有困難的，可以持參保人本人和代辦人的身份證原件，到參保地醫(yī)保經辦機構查詢辦理。

居民醫(yī)保繳費時可以這樣操作

醫(yī)保新系統(tǒng)切換以來，全省城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保人信息由各統(tǒng)籌區(qū)自行管理變?yōu)槭〖壭畔?span id="8usvfozf38" class="keyword">平臺統(tǒng)一管理，稅務部門參保數(shù)據(jù)庫與醫(yī)保新系統(tǒng)中存在差異，導致部分居民無法在稅務平臺進行城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費繳納。為保障參保人員正常繳納居民醫(yī)療保險費用，省醫(yī)保局對常見問題進行梳理解答。

城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“無登記的參保信息”或“無有效的參保登記信息”的提示信息時，可以這樣操作：

第一步，微信搜索關注“山西醫(yī)保”公眾號，點擊“服務大廳”，選擇“業(yè)務辦理”模塊。第二步，點擊“醫(yī)保辦理”中右下角的“居民參保同步稅務”。第三步，進入?yún)⒈Ｐ畔⒍悇胀扑徒缑妫c擊“推送”即完成了居民參保同步稅務業(yè)務。

需要注意的是，如參保信息稅務推送界面顯示參保狀態(tài)為暫停參保，在彈出的對話框點擊“確認”可恢復參保狀態(tài)，再點擊“推送”，即可完成居民參保同步稅務業(yè)務。推送稅務信息過程可能需1小時左右，請1小時后再進行參保繳費。

特殊人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“請選擇特殊人群或再次核實人員類型”提示信息時，參保人須先選擇“特殊人群”標識，再進行繳費。

參保人員醫(yī)保繳費時出現(xiàn)：“用戶重復申報”提示信息時，意味著參保人員已完成繳費，無法重復繳納。參保人對繳費金額有異議，可聯(lián)系各縣區(qū)醫(yī)保服務中心核實。(記者秦昕)