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2月14日，在線旅游公司攜程宣布將在全公司推行混合辦公制度。3月1日開(kāi)始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門(mén)可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點(diǎn)，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程同步發(fā)布了與之匹配的員工申請(qǐng)和管理流程、設(shè)備支持等政策。

這意味著，攜程成為國(guó)內(nèi)首家率先實(shí)際推行混合辦公制度的公司。消息一出，不少網(wǎng)友表示，“這樣的工作模式令人羨慕，提升員工的幸福感和靈活性”“如何讓老板不經(jīng)意間看到這條微博”。也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂，這樣的模式會(huì)讓工作和生活界限模糊，居家辦公等于24小時(shí)待命。

據(jù)攜程介紹，此輪推廣基于從2021年8月開(kāi)始的超過(guò)1600人參加的混合辦公實(shí)驗(yàn)，結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)驗(yàn)，員工參與意愿上升至近六成，在績(jī)效無(wú)明顯影響的情況下，離職率下降約三分之一。

據(jù)了解，疫情后，一些頭部高科技公司，如亞馬遜、谷歌、微軟、蘋(píng)果開(kāi)始把遠(yuǎn)程辦公常態(tài)化、制度化，每周只要求員工來(lái)公司1~3天。中國(guó)作為勞動(dòng)力大國(guó)和互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，也開(kāi)始直面這個(gè)變化。

攜程集團(tuán)董事局主席梁建章表示：混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏。不僅在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞、環(huán)境保護(hù)等。希望混合辦公制度未來(lái)在更多主流中國(guó)企業(yè)被推廣。

攜程2021混合辦公試驗(yàn)的整體數(shù)據(jù)顯示，參與員工對(duì)混合辦公制度的態(tài)度，在試驗(yàn)后持續(xù)向好：不支持的由1%下降為0.1%，中立降低5.3%，而強(qiáng)烈支持的占比提升6.3%至近60%。

在支持混合辦公的員工調(diào)研中，攜程總結(jié)出投票最高的3個(gè)理由：減少了通勤時(shí)間，時(shí)間利用更高效(93.6%);便于平衡工作和生活(78.4%);幸福度高，工作上更有創(chuàng)造力(75.1%)。

梁建章認(rèn)為，混合辦公制度的推廣有助于減少交通堵塞：“如果一個(gè)城市平均每天有20%的人員采用遠(yuǎn)程辦公，能夠一定程度上緩解通勤日的交通擁堵，車(chē)子少了提高了通勤效率，也會(huì)使得人們更愿意住在市郊。”

雖然“混合辦公制度”對(duì)于企業(yè)、員工、社會(huì)是多贏的結(jié)果，但企業(yè)也必須面對(duì)新的制度實(shí)施中所面臨的問(wèn)題。攜程實(shí)驗(yàn)調(diào)研中，也有部分員工和主管表達(dá)了對(duì)這個(gè)模式的擔(dān)憂，其中，“擔(dān)心影響同事關(guān)系”占近50%。而作為主管，還會(huì)有“擔(dān)心難以管理”等問(wèn)題。

員工大家說(shuō)

技術(shù)中心商務(wù)經(jīng)理瀟瀟：

分擔(dān)老人負(fù)擔(dān)，方便我照顧孩子

對(duì)我而言，有小朋友，老人年紀(jì)也大了，混合辦公可以給老人減輕負(fù)擔(dān)。比如寒假期間，小朋友在家只能老人帶，如果我可以在家辦公，有幾天我就可以自己在家看著孩子，還可以幫他看功課。

工作上的話，我的確是需要來(lái)公司跟其他部門(mén)做交互，但一周3天在公司的時(shí)間也足夠了。實(shí)際試驗(yàn)下來(lái)，我個(gè)人認(rèn)為工作效率反而更高了。工作隨時(shí)隨地都可以做，自由度、支配度都更高。比如，下午五六點(diǎn)我要接小朋友，那么工作可以留到晚上九點(diǎn)、十點(diǎn)，夜深人靜的時(shí)候做，那時(shí)候反而效率更高。

產(chǎn)品經(jīng)理阿杰：

省去通勤時(shí)間，效率因工作性質(zhì)而異

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在家辦公帶來(lái)最大的改變就是減少我的通勤時(shí)間。因?yàn)槲壹易∑謻|，每天往返公司的時(shí)間差不多要3個(gè)小時(shí)。

此外，因?yàn)槲沂钱a(chǎn)品經(jīng)理，需要大量的溝通，我個(gè)人認(rèn)為遠(yuǎn)程溝通沒(méi)有面對(duì)面溝通的效果好。在家辦公，對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是把能夠自己一個(gè)人完成的工作盡量匯總到一天，然后那一天在家辦公的效率是高的。所以，試驗(yàn)后期我把在家辦公的時(shí)間縮短為每周五一天。

我是期待公司推行混合辦公制度的，也可以感受到公司在為提升員工滿意度方面做的努力。這是一個(gè)探索，在不影響整體效率的情況下，混合辦公制度對(duì)一些團(tuán)隊(duì)員工的滿意度提升，是有很大幫助的。

攜程集團(tuán)機(jī)票事業(yè)群負(fù)責(zé)人譚煜東：

對(duì)主管有挑戰(zhàn)，管理要調(diào)整

我是2014年回國(guó)的，那時(shí)在美國(guó)混合辦公的概念還沒(méi)有流行，但是大多數(shù)公司，特別是一些大公司，它的辦公政策是比較靈活的。一般來(lái)說(shuō)只要員工有需要，然后主管也同意，那么他可以選擇在需要的時(shí)間在家辦公。

混合辦公試驗(yàn)剛開(kāi)始推行的時(shí)候，不少主管是有顧慮的，特別是一些要經(jīng)常面對(duì)面交流的崗位。但是半年下來(lái)，大家發(fā)現(xiàn)負(fù)面影響沒(méi)有想象的那么大，現(xiàn)在大家基本上接受了這種工作方式。

同時(shí)，對(duì)一些通勤時(shí)間比較長(zhǎng)的員工，或者說(shuō)家里有小孩子的家庭，混合辦公確實(shí)是一個(gè)利好。

但混合辦公對(duì)主管是有挑戰(zhàn)的，主管需要更加開(kāi)放包容，對(duì)在家辦公這種模式不要有一種先天性的擔(dān)心。當(dāng)然在一些具體的管理措施上，需要做一些調(diào)整，比如，我們選擇每周三、周五允許員工在家辦公，那么一些會(huì)議的安排，一些需要當(dāng)面交流的事情，就要安排到周一、周二、周四。

對(duì)員工的自我管理，也提出了新的要求，如何保證員工在家工作效率不受影響，主管需要跟員工一起努力。