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2021年11月26日，合肥市瑤海區(qū)三里街街道在元木北苑小區(qū)正式成立全市首個(gè)基層"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"，通過(guò)"開(kāi)門(mén)說(shuō)事"、"評(píng)理調(diào)事"、"便民答事"解決群眾的訴求。時(shí)隔三個(gè)月，該說(shuō)事點(diǎn)工作開(kāi)展情況如何呢?對(duì)此，2月25日上午，記者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)探訪(fǎng)。

鳳陽(yáng)一村社區(qū)黨委副書(shū)記孫晶晶向記者介紹，設(shè)立在元木北苑小區(qū)的"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"，前身是他們網(wǎng)格共治委員會(huì)收集群眾問(wèn)題的場(chǎng)所。"這是一個(gè)回遷小區(qū)，我們建立這座亭子是希望提供一處休閑場(chǎng)所給居民們坐著聊天，我們的黨支部書(shū)記也可以和居民們?cè)诹奶炖芍辛私獾剿麄兊那闆r和難處。"

2月25日，記者來(lái)到三里街司法所，所長(zhǎng)黃靜如正在調(diào)解庭處理居民糾紛。"去年，我們了解到社區(qū)在議事亭和居民們交流并收集問(wèn)題，這和我們建設(shè)‘百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)’相契合，所以我們就聯(lián)合社區(qū)共同建設(shè)說(shuō)事點(diǎn)。"由此，在元木北苑小區(qū)的"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"正式啟動(dòng)。

黃靜如介紹，該"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"是吸納了社區(qū)網(wǎng)格信息員、網(wǎng)格法官、律師、社區(qū)民警、黨員樓組長(zhǎng)等組成說(shuō)事評(píng)理團(tuán)隊(duì)。他們定期到小區(qū)為居民答疑解惑，如有矛盾糾紛需要調(diào)解，首先由社區(qū)負(fù)責(zé)調(diào)解，如果解決不了，司法所介入，若仍無(wú)法調(diào)解，則會(huì)求助于瑤海區(qū)人民法院的調(diào)解隊(duì)伍。

"為了合理分配團(tuán)隊(duì)資源，我們發(fā)放‘百姓留言本’給社區(qū)網(wǎng)格員，請(qǐng)他們?cè)谧咴L(fǎng)中記錄下居民的困難，每個(gè)月我們所里再對(duì)收集的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)梳理，按照類(lèi)別，將有問(wèn)題的居民聚集在一起開(kāi)展集中說(shuō)事。"黃靜如告訴記者，每月集中說(shuō)事的重點(diǎn)還有所區(qū)分。比如，這個(gè)月請(qǐng)律師為大家提供法律咨詢(xún)，下個(gè)月則請(qǐng)人民調(diào)解員集中調(diào)解矛盾糾紛。

黃靜如認(rèn)為室外的議事亭更有利于群眾們暢所欲言，大家不會(huì)有在司法所調(diào)解庭里面的拘束感。"我們也會(huì)調(diào)整議事場(chǎng)所，一般定在亭里，如果遇上惡劣天氣則在室內(nèi)說(shuō)事。"黃靜如表示，今后他們和社區(qū)會(huì)不斷改進(jìn)工作機(jī)制，使得"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"能更好解決群眾需求。

據(jù)介紹，截至2022年1月底，該說(shuō)事點(diǎn)收集群眾反饋的關(guān)于遺產(chǎn)繼承、子女贍養(yǎng)、房屋漏水修繕、冬季消防安全等各類(lèi)矛盾糾紛35件，通過(guò)調(diào)解解決33起，調(diào)解成功率達(dá)94.28%，接受法律咨詢(xún)76起，咨詢(xún)達(dá)成率100%。

2月25日，記者采訪(fǎng)獲悉，2021年11月，安徽省司法廳出臺(tái)《安徽省"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》)，在全省范圍內(nèi)全面推進(jìn)"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"建設(shè)。

《意見(jiàn)》要求各地通過(guò)設(shè)立在遍布城鄉(xiāng)的點(diǎn)，在"嘮家常"的過(guò)程中，把人民群眾訴求等社情民意反映出來(lái)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，把法律政策宣講出去，搭建人民群眾說(shuō)事、議事、調(diào)事的平臺(tái)。

此外，《意見(jiàn)》明確要將"百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)"納入公共法律服務(wù)建設(shè)體系，進(jìn)一步整合律師、公證、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等資源，組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì);建立調(diào)解員(信息員)、調(diào)委會(huì)、司法所、公安派出所、基層法庭以及各相關(guān)部門(mén)相互銜接配合的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，為群眾提供及時(shí)、便捷的法律服務(wù)。(記者 汪艷孫洋)