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【基層實(shí)踐】

“謝謝你們，幫我把問題解決了!”近日，受援群眾何女士專程上門，對(duì)省法律援助中心駐省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院法律援助工作站公益值班律師陳德品表示感謝。

何女士是一位進(jìn)城務(wù)工人員，之前在合肥某公司上班，因與單位之間存在解除勞動(dòng)合同等糾紛，被拖欠部分工資。得知法律援助工作站可以提供幫助，何女士前來咨詢。當(dāng)日值班的陳律師耐心了解事情經(jīng)過，認(rèn)真審核相關(guān)材料，告知辦理法律援助的流程。經(jīng)審查，何女士符合法律援助條件，省法律援助中心為其開通“綠色通道”，當(dāng)天即辦好援助手續(xù)。日前該案經(jīng)調(diào)解結(jié)案，何女士對(duì)結(jié)果十分滿意。

為深入落實(shí)“一改兩為五做到”的要求，切實(shí)為群眾解難事、化煩憂，省法律援助中心結(jié)合實(shí)際，研究制定推出了多項(xiàng)便民新舉措。主要包括：完善便民咨詢服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)構(gòu)建熱線、網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體三大服務(wù)平臺(tái)融通互聯(lián)功能，讓群眾對(duì)于公共法律服務(wù)隨處可得、隨時(shí)可得。無論何時(shí)何地，只要撥打12348電話、登錄12348安徽法律服務(wù)網(wǎng)留言，或者就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市縣、省法律援助窗口，都可咨詢法律問題或申請(qǐng)法律援助。

拓寬法律援助申請(qǐng)“綠色通道”。對(duì)農(nóng)民工、殘疾人、老年人等申請(qǐng)法律援助，符合援助條件的，當(dāng)日受理、當(dāng)日審批、當(dāng)日指派。建立經(jīng)濟(jì)困難審查誠(chéng)信承諾制，結(jié)合《法律援助法》實(shí)施，推行誠(chéng)信承諾，減免群眾查資料、開證明的負(fù)擔(dān)。

此外，在首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、咨詢調(diào)解等相關(guān)做法基礎(chǔ)上，推出法律援助服務(wù)綜合告知制度，將法律問題解答、矛盾調(diào)解、法律援助告知、一次性告知等服務(wù)方式和內(nèi)容予以綜合，力爭(zhēng)在一次性接待中將群眾的困難問題解決到位。

【代表委員熱議】

“讓人民群眾在有需要時(shí)及時(shí)獲得法律援助，是對(duì)‘以人民為中心’的最好詮釋。”全國(guó)人大代表趙皖平表示，法律援助是政府的責(zé)任，也是群眾的權(quán)利，拓寬法律援助“綠色通道”，紓解老百姓的“急難愁盼”，保障有需求的群眾公平使用法律武器的權(quán)利，也就保障了群眾的合法權(quán)益，維護(hù)了社會(huì)公平正義，促進(jìn)了法律服務(wù)普惠化、均等化。“相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)作為，用心用情解決群眾在司法領(lǐng)域的難題，讓公共法律服務(wù)更多更公平惠及群眾。”

困難之處伸援手，法律援助解民憂。省法律援助中心聚焦群眾“急難愁盼”問題，推出多項(xiàng)便民新舉措，全力打通法律援助服務(wù)“最后一公里”，讓更多需要幫助的人得到切實(shí)的法律援助，這必將增強(qiáng)全社會(huì)的法治觀念和法律意識(shí)。全國(guó)政協(xié)委員周世虹說：“解決困難群眾打官司難題，維護(hù)他們的尊嚴(yán)和權(quán)益，保障他們獲得優(yōu)質(zhì)法律援助，這也是為民辦實(shí)事的重要舉措。”(記者 李曉群 范孝東 張?jiān)?李浩)