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打開(kāi)“浙里辦”APP，把定位切換成“余杭”，你將看到一幅清爽簡(jiǎn)潔、功能齊全的美好生活城市圖景：“余杭一碼通”“健康余杭”“數(shù)智大市場(chǎng)”“入學(xué)早知道”“一鍵達(dá)海外”“幸福計(jì)算器”“家政一鍵通”等26個(gè)熱門服務(wù)和典型場(chǎng)景展現(xiàn)在首頁(yè)顯著位置，市民關(guān)注的出生、就學(xué)、就醫(yī)、養(yǎng)老等民生事項(xiàng)，商事登記、投資審批、清算注銷等企業(yè)事項(xiàng)，足不出戶就可以查詢辦理。

6月14日，“浙里辦”余杭城市頻道作為全省首批、全市首個(gè)縣級(jí)城市頻道正式上線。余杭區(qū)數(shù)管局大數(shù)據(jù)服務(wù)中心主任龍為超說(shuō)：“以往在‘浙里辦’使用數(shù)字化改革成果中的余杭特色應(yīng)用場(chǎng)景門檻較高，需要搜索或者多次跳轉(zhuǎn)才能找到，市民普遍反映易用性和體驗(yàn)感較差，通過(guò)此次試點(diǎn)工作，建設(shè)了余杭區(qū)專屬城市頻道，所有本地特色應(yīng)用可以在首頁(yè)找到，操作更加便捷了。”

“浙里辦”余杭城市頻道由余杭區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局打造，包括頂部功能區(qū)、全省通辦入口、熱門服務(wù)、個(gè)人法人辦事、典型場(chǎng)景、服務(wù)專欄、數(shù)字化改革專欄等七大板塊，綜合集成余杭各部門便民惠企、高頻剛需應(yīng)用，24小時(shí)“不打烊”為余杭人打造最優(yōu)質(zhì)、最貼心的本地生活服務(wù)圈。

此外，余杭城市頻道還統(tǒng)一接入了全省通辦入口，如社保查詢、公積金查詢提取、納稅繳費(fèi)等事務(wù)，為用戶提供便捷的全省通辦入口，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)操作。當(dāng)市民在余杭城市頻道上遇到服務(wù)“找不到”“不會(huì)辦”問(wèn)題時(shí)，一鍵直達(dá)“智能問(wèn)答”助理，可為群眾提供快捷、方便的在線業(yè)務(wù)問(wèn)答服務(wù)。

值得一提的是，通過(guò)余杭城市頻道，余杭市民線下辦事也將變得更加智能便捷。當(dāng)市民想去最近的行政服務(wù)中心辦事時(shí)，余杭城市頻道中的“通辦大廳”可根據(jù)用戶當(dāng)前所在位置，以地圖方式直觀展示附近辦事大廳所在位置，支持一鍵導(dǎo)航和指引，辦事地址、工作時(shí)間、服務(wù)電話、自助窗口等相關(guān)信息一應(yīng)俱全。

讓服務(wù)更用心，“浙里辦”余杭城市頻道將繼續(xù)以頁(yè)面設(shè)計(jì)人性化、操作流程簡(jiǎn)便化、功能服務(wù)多樣化為準(zhǔn)則，緊跟省、市數(shù)字化改革進(jìn)程，不斷推動(dòng)新應(yīng)用、好應(yīng)用上架，為群眾提供更方便更快捷的“掌上辦事”服務(wù)。(記者 王麗娟 余杭微融圈 劉輝 宮月)