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“因?yàn)閷?duì)醫(yī)療、勞資等專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解較少，街道司法調(diào)解工作人員最怕的就是專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的矛盾糾紛?，F(xiàn)在有了共享法庭指導(dǎo)法官指導(dǎo)，我們有了依靠和底氣，這次調(diào)解成功就是典型案例。”西湖區(qū)文新街道共享法庭代辦員趙唐在收到居民曾女士送來(lái)的“依法調(diào)解糾紛，愛(ài)心解民煩憂(yōu)”錦旗時(shí)感慨萬(wàn)分。

日前，該街道共享法庭迎來(lái)一位咨詢(xún)網(wǎng)上立案流程的曾女士，她遇到的就是比較專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題。趙唐了解了前因后果后，就想著先通過(guò)調(diào)解的方式解決問(wèn)題，但由于醫(yī)患糾紛涉及知識(shí)比較專(zhuān)業(yè)，他心中也沒(méi)底。于是，趙唐就在浙政釘上向西湖區(qū)法院指導(dǎo)法官陳琪請(qǐng)教。陳法官耐心細(xì)致地聽(tīng)了案件，從專(zhuān)業(yè)的角度幫助趙唐進(jìn)行了分析，并主動(dòng)提供幫助。在陳法官指導(dǎo)下，趙唐在共享法庭通過(guò)視頻連線(xiàn)的方式成功調(diào)解，最終雙方達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議，糾紛圓滿(mǎn)解決，也便有了開(kāi)頭曾女士送錦旗的一幕。

據(jù)了解，文新街道“共享法庭”是由區(qū)法院指導(dǎo)下，在原街社兩級(jí)“微法庭”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)迭代升級(jí)。依托街道矛調(diào)中心，將物業(yè)、勞資、家事和消費(fèi)維權(quán)等行業(yè)糾紛調(diào)委會(huì)的調(diào)解以及轄區(qū)“派出所老娘舅”、“何姐(和解)”兩個(gè)特色調(diào)解工作室的調(diào)解前置，遇到當(dāng)事人對(duì)調(diào)解約定搖擺不定時(shí)，連線(xiàn)法官，加快形成調(diào)解協(xié)議，多方聯(lián)動(dòng)的調(diào)解閉環(huán);同時(shí)將被動(dòng)調(diào)處糾紛向能動(dòng)參與治理轉(zhuǎn)變，與“110”、“12345”、“西湖碼”等基層社會(huì)治理中的平臺(tái)主動(dòng)對(duì)接，通過(guò)遠(yuǎn)程連線(xiàn)法官、明晰各方職責(zé)、提供法律解讀等，化解平臺(tái)上各類(lèi)“疑難雜癥”。

“今年以來(lái)，文新街道扎實(shí)推進(jìn)‘共享法庭’實(shí)效化運(yùn)行。截至目前，已舉辦普法宣傳11場(chǎng)，惠及2000余人次，舉辦各類(lèi)培訓(xùn)27場(chǎng)次、400余人次，成功調(diào)解矛盾糾紛31件，7件疑難事件在法官遠(yuǎn)程支持下成功化解。”文新街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為推進(jìn)“共享法庭”充分發(fā)揮實(shí)效，文新街道還不斷地進(jìn)行迭代升級(jí)。日前，文新街道與西湖區(qū)政協(xié)律師委員正式簽訂了《共享法庭協(xié)商驛站共建協(xié)議書(shū)》。“簽了協(xié)議之后，我們區(qū)政協(xié)律師委員將入駐‘共享法庭’，為調(diào)解員提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)展法律宣教，傳播好法治聲音，實(shí)現(xiàn)‘協(xié)商驛站’與‘共享法庭’疊加，推動(dòng)基層善治‘1+1>2’的效果。”西湖區(qū)政協(xié)律師委員湯宇賓表示。

另外，文新街道還探索引入社會(huì)組織“法視界”矛盾調(diào)解中心參與“共享法庭”，指導(dǎo)參與社區(qū)調(diào)解、疑難矛盾糾紛調(diào)處、訴前調(diào)解案源處置、開(kāi)展普法宣傳等，發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、惠民助企紓困，為矛盾糾紛化解提供多元法律支撐，有效提升基層治理，為推進(jìn)“共享法庭”實(shí)效化運(yùn)作邁出堅(jiān)實(shí)的一步。(記者李佳婷 泮佳怡)