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新小區(qū)交付沒多久，小區(qū)的電梯卻經(jīng)常出故障。近日，合肥毓秀雅苑小區(qū)的業(yè)主向大皖新聞記者反映，該小區(qū)多個樓棟的電梯出現(xiàn)問題。

10月10日，大皖新聞記者就此事前往事發(fā)小區(qū)探訪。該小區(qū)物業(yè)表示，8月份小區(qū)確實出現(xiàn)電梯故障情況，已經(jīng)督促電梯維保人員檢修。涉事小區(qū)電梯維保公司表示，小區(qū)裝修導(dǎo)致電梯配件損壞較多，已及時更換。截至發(fā)稿前，屬地市場監(jiān)管所執(zhí)法人員已經(jīng)再次安排人員前往小區(qū)檢查，并要求維保單位及時關(guān)注并解決業(yè)主反映的電梯故障問題。

市民反映：新小區(qū)電梯多次出現(xiàn)故障

“電梯停在8樓不停地開關(guān)。”“電梯下墜，在一樓卡住了，趕著上班我把門掰開出來的。”“13棟電梯按鍵有問題，按3次才關(guān)門。”在合肥毓秀雅苑的業(yè)主群內(nèi)，不少業(yè)主反映乘坐電梯遇到問題。“我是小區(qū)15棟的業(yè)主，我們這棟樓從8月份開始，電梯就經(jīng)常出現(xiàn)問題，不是電梯門開關(guān)有問題，就是電梯按鍵有問題，還遇到過電梯從樓上下來直接在1樓卡住了。”近日，毓秀雅苑小區(qū)業(yè)主陳先生向大皖新聞記者反映了此事。

“我們這個小區(qū)是新小區(qū)，今年剛交付，很多業(yè)主還沒搬進(jìn)來，電梯就頻繁出現(xiàn)問題。”陳先生在接受大皖新聞記者采訪時說，今年8月份的時候，他所在的15棟電梯經(jīng)常出故障，在電梯報修沒多久后同樣的問題仍然出現(xiàn)，“電梯安全無小事，物業(yè)和電梯維保單位應(yīng)該要重視這個問題，業(yè)主老是被困在電梯里怎么辦。”陳先生表示，希望監(jiān)管部門能夠督促電梯維保企業(yè)加大對電梯的檢修力度。“現(xiàn)在都十月份了，前兩天5號樓的電梯也壞了，電梯門不停地開關(guān)，還有13號樓也出現(xiàn)故障。”

現(xiàn)場探訪：有電梯已經(jīng)停運

10月10日，大皖新聞記者來到合肥市大眾路與臨渙路交口的毓秀雅苑小區(qū)。在該小區(qū)5號樓電梯口，記者看到兩部電梯中西側(cè)的電梯處于停運狀態(tài)。該棟樓的業(yè)主李女士告訴記者，5號樓西側(cè)的電梯已經(jīng)停運好幾天了。“這個電梯之前就報修過，到現(xiàn)在也沒好。”李女士說道。

在該小區(qū)15號樓，記者注意到，該小區(qū)電梯貼著特種設(shè)備使用標(biāo)志，使用單位為安徽創(chuàng)源物業(yè)管理有限公司合肥分公司，維保單位為蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司。“我們這個15號樓的電梯幾乎是隔一段時間就要壞一次，我都不知道為什么檢修了之后還會壞，這還是新電梯呢，怎么老是出現(xiàn)問題。”15號樓業(yè)主王先生告訴記者。此前他就在乘坐電梯時遇到過電梯門不停地開關(guān)，后來撥打電話進(jìn)行報修。此后沒多久，又看到有人在業(yè)主群發(fā)電梯出現(xiàn)故障的事情。“我現(xiàn)在坐電梯都很害怕，希望能好好檢修一下。”

在該棟樓一樓，記者注意到，溫馨提示欄中張貼著毓秀雅苑小區(qū)10月電梯維保計劃的溫馨提示。上面寫著，為了更好地保障電梯正常運行，服務(wù)中心安排蒂升電梯維保單位每月對電梯不低于二次維保，為減少對住戶正常出行的影響，每棟電梯將實施錯峰維保。

物業(yè)公司：新房裝修是電梯故障的原因之一

小區(qū)電梯為何老是出現(xiàn)故障?維保單位檢修情況如何?當(dāng)天上午，大皖新聞記者來到毓秀雅苑小區(qū)物業(yè)安徽創(chuàng)源物業(yè)管理有限公司合肥分公司，物業(yè)公司石經(jīng)理告訴記者，針對5號樓電梯停運的情況，他們此前跟維保單位蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司相關(guān)工作人員聯(lián)系。目前維保單位已經(jīng)對該電梯進(jìn)行檢修，主要原因是電梯主機(jī)的電源出現(xiàn)問題，正在聯(lián)系電力公司解決相關(guān)問題。“我們小區(qū)電梯在8月份的時候確實有不少問題，那段時間梅雨季節(jié)，地下室積水較多，部分電梯基坑也有積水，有些電梯零部件出現(xiàn)問題，現(xiàn)在已經(jīng)基本檢修更換了。”石經(jīng)理告訴記者，針對15號樓電梯業(yè)主反映的電梯門關(guān)閉問題，主要是因為小區(qū)新進(jìn)裝修人員較多，很多裝修人員將物體擋住電梯門，加上有些建筑垃圾進(jìn)入電梯縫隙中，導(dǎo)致電梯門出現(xiàn)問題。

此外，關(guān)于有業(yè)主反映電梯突然下墜的問題，該物業(yè)公司石經(jīng)理表示，并不是電梯突然下墜，而是電梯按鍵顯示屏出現(xiàn)問題，導(dǎo)致電梯層數(shù)從高樓層直接跳轉(zhuǎn)至低樓層。“我們已經(jīng)跟電梯維保單位成立了專門的小組，督促他們及時解決電梯問題。”

監(jiān)管部門：電梯零部件損壞，已要求維保單位及時關(guān)注

10月10日，大皖新聞記者就此事聯(lián)系了該小區(qū)維保單位蒂升電梯(中國)有限公司合肥分公司相關(guān)工作人員，據(jù)其介紹，關(guān)于業(yè)主反映的電梯開關(guān)門問題主要是門機(jī)控制器損壞，目前已經(jīng)更換。“電梯是易損件，24小時處于運行狀態(tài)，電梯出現(xiàn)故障我們也第一時間去換了配件。”對于業(yè)主擔(dān)心電梯會不會突然上升或下降導(dǎo)致出現(xiàn)安全危險，該工作人員稱，電梯有自我保護(hù)措施，小區(qū)的電梯只是零部件損壞。

隨后，記者聯(lián)系了小區(qū)所屬轄區(qū)磨店市場監(jiān)管所的執(zhí)法人員。10月11日，該所相關(guān)負(fù)責(zé)人員介紹，他們已經(jīng)前往小區(qū)再次開展執(zhí)法檢查，對于業(yè)主擔(dān)心的5棟和15棟電梯詳細(xì)檢查了解情況。據(jù)其介紹，5號樓電梯停運主要原因確實是電梯電源出現(xiàn)問題，目前正在聯(lián)系檢修，近期將正常使用。15號樓電梯主要是電機(jī)控制器損壞，目前已經(jīng)更換，“我們已經(jīng)要求維保單位及時關(guān)注并解決業(yè)主反映的電梯故障問題，業(yè)主遇到相關(guān)電梯問題也可以直接向我們投訴，我們會第一時間前往現(xiàn)場。”該負(fù)責(zé)人說。(記者 徐琪琪)