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一般來說，企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險可劃分為什么?

一般來說，企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險可劃分為：企業(yè)內(nèi)部信譽(yù)風(fēng)險和企業(yè)外部信譽(yù)風(fēng)險。

企業(yè)內(nèi)部信譽(yù)風(fēng)險主要是針對企業(yè)內(nèi)部各部門之間及上下級之間產(chǎn)生的信譽(yù)風(fēng)險。企業(yè)內(nèi)部信譽(yù)風(fēng)險直接關(guān)系到企業(yè)的生機(jī)和活力，并進(jìn)而影響到企業(yè)外部的信譽(yù)。

企業(yè)外部信譽(yù)風(fēng)險主要是指企業(yè)和社會上與企業(yè)有聯(lián)系的各個方面在經(jīng)濟(jì)往來活動中所產(chǎn)生的信譽(yù)風(fēng)險。這是企業(yè)生存的根本，是企業(yè)主要解決的信譽(yù)風(fēng)險問題。企業(yè)外部信譽(yù)風(fēng)險主要有企業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)風(fēng)險、企業(yè)服務(wù)信譽(yù)風(fēng)險、企業(yè)財(cái)務(wù)信譽(yù)風(fēng)險、企業(yè)法律信譽(yù)風(fēng)險、企業(yè)社會責(zé)任信譽(yù)風(fēng)險等。

企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險的規(guī)避措施有哪些?

第一、強(qiáng)化企業(yè)全體員工的信譽(yù)意識。

從一般意義上說，企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)在業(yè)務(wù)往來和商品交易活動中，從消費(fèi)者、相關(guān)企業(yè)和有關(guān)部門那里所獲得的信任和贊譽(yù)，它的實(shí)質(zhì)是解決經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)濟(jì)主體之間的利益關(guān)系。它是企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營責(zé)任和經(jīng)營文化的集中體現(xiàn)。目前，企業(yè)所以普遍存在信譽(yù)風(fēng)險甚至已產(chǎn)生惡果，其中原因形形色色，但他們共同之處在于對失信行為的后果缺乏理性認(rèn)識。他們沒有認(rèn)識到，信用是企業(yè)一種無形的資產(chǎn)，良好的信用能力為企業(yè)帶來源源不斷的效益。尤其是我國已成為世貿(mào)組織的成員，信用將成為我國企業(yè)走出去，進(jìn)入國際市場的身份征。所以說，良好的企業(yè)信譽(yù)是利用國內(nèi)國際兩種資源和占領(lǐng)國內(nèi)國際兩種市場的立身之本，它是能給企業(yè)帶來長期經(jīng)濟(jì)效益的特殊資本。

企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)樹立良好的企業(yè)信譽(yù)意識，把企業(yè)看成是講道德、講信用和講商譽(yù)的市場主體，而不是只做賺錢的工具。因此，如果企業(yè)置信用而不顧，不講商譽(yù)，即使國家有了健全的信用法規(guī)和政策體系，也難以執(zhí)行。強(qiáng)烈的信譽(yù)意識成為21世紀(jì)企業(yè)競爭獲利的”通行證”。

第二.建立健全企業(yè)的信譽(yù)管理制度建立現(xiàn)代企業(yè)信譽(yù)管理制度，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一。

企業(yè)只有迅速建立和完善一套現(xiàn)代化的信用管理制度，才能在較快的時間內(nèi)改善企業(yè)信用管理狀況，規(guī)避信譽(yù)風(fēng)險，解決管理中存在的問題，增強(qiáng)市場競爭力和應(yīng)變能力，最終實(shí)現(xiàn)全面建立和完善現(xiàn)代企業(yè)管理制度的目標(biāo)。一個完善的現(xiàn)代企業(yè)信譽(yù)管理制度，要建立在堅(jiān)定的信譽(yù)理念之上，它要求一是建立健全實(shí)施合同管理制度，每個企業(yè)都應(yīng)嚴(yán)格履行定貨合同，建立購貨時依照合同驗(yàn)收、違約時依照合同索賠的管理制度;二是建立資金信譽(yù)管理制度，嚴(yán)守對金融機(jī)構(gòu)的信用承諾，保證按期歸還貸款，不拖欠國家稅款;三是建立健全與消費(fèi)者、供應(yīng)商的合作制度，及時地進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互之間的信任感;四是建立健全商品需求調(diào)查制度，通過以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價值的最大化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)流程，提高服務(wù)水平;同時，隨著當(dāng)前借助互聯(lián)網(wǎng)平臺交換信息而達(dá)成的交易增多，建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信用制度和資信數(shù)據(jù)庫體系，更為顯得重要。

第三.建立企業(yè)內(nèi)部的信用管理機(jī)構(gòu).配備合格的信譽(yù)管理人員。

作為現(xiàn)代企業(yè)信用管理制度的一部分，企業(yè)必須建立專門的企業(yè)信譽(yù)風(fēng)險管理部門，要明確其信譽(yù)風(fēng)險管理職能。為此，中型企業(yè)可設(shè)立專職獨(dú)立的信譽(yù)管理部門，小企業(yè)則可考慮設(shè)置信譽(yù)監(jiān)理。確定他們的職責(zé)權(quán)限，建立信用管理責(zé)任制度，制訂信用管理手冊，及時地檢查和評估企業(yè)信用的實(shí)施情況，及時進(jìn)行信譽(yù)風(fēng)險預(yù)警和預(yù)告，不斷提高信譽(yù)管理水平。信譽(yù)風(fēng)險涉及企業(yè)的各個部門和業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，因此整個企業(yè)的信譽(yù)管理工作只靠一個部門或幾個人是行不通的，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對信用管理給予足夠的重視，從整體上做好組織、協(xié)調(diào)工作，給予一定的人、財(cái)、物的支持。

第四.采用先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。

根據(jù)信用管理的特點(diǎn)和內(nèi)容，運(yùn)用先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法，降低信用風(fēng)險所帶來的損失。通過學(xué)習(xí)和借鑒國際上流行的經(jīng)驗(yàn)和作法，正確評估自身及客戶的風(fēng)險。制定企業(yè)的信譽(yù)政策。如歐美企業(yè)的3+1管理模式可以借鑒，即內(nèi)部信用管理包含三個信用管理機(jī)制的運(yùn)用和一個內(nèi)部信用組織機(jī)構(gòu)的建立。這三個機(jī)制分別是：前期信用管理階段的資信調(diào)查和評估機(jī)制、中期信用管理階段的債權(quán)保障機(jī)制以及后期信用管理的應(yīng)收賬款管理和回收機(jī)制，一個組織機(jī)構(gòu)就是要在企業(yè)內(nèi)部建立信用管理部門，目前我國不少企業(yè)采用這種方法取得了很好的效果。

第五.提升企業(yè)經(jīng)營者的人格信譽(yù)。

企業(yè)經(jīng)營者是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們自身的素質(zhì)、信用意識、人格信譽(yù)是加強(qiáng)企業(yè)信用管理、健全企業(yè)信用機(jī)制和提高信用水平的決定性因素。一個沒有道德觀念、品行不端、信用極差的經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者不可能帶出一個具有良好信用的企業(yè)。誠實(shí)信用是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者人格品德和管理能力最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)，也是他們經(jīng)營行為的最重要特征。我們說，誠信經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展之本，企業(yè)家的人格信譽(yù)是企業(yè)信用行為的人格化的代表。企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)具有全局長期的發(fā)展觀點(diǎn)，不可為蠅頭小利而失去信用，使企業(yè)發(fā)展蒙受巨大的損失。