一、買家拒收申請退款賣家要怎么處理
買家拒收申請退款賣家要的處理方式是:
1.如果顧客確實不想要了,那就需要賣家通知快遞返回貨物,并在收到貨物后處理退款。
2.如果是物品損壞,那就需要聯(lián)系快遞返回已損壞的物品,并給顧客補發(fā)全新貨品。
3.如果是貨物沒有損壞,只是外包裝爛了,在快遞運輸中包裝內物品有丟失,就聯(lián)系顧客可以簽收,并及時補發(fā)所缺物品。
二、網(wǎng)購七天無理由退貨適用哪些范圍
網(wǎng)購七天無理由退貨適用的范圍如下:
1.經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;
2.沒有國家規(guī)定和當事人約定的;
3.符合法定解除合同條件的;
4.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。
法律依據(jù):《消費者權益保護法》第二十四條:經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
三、產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛應當向哪個法院起訴
產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛應當向合同履行地或者被告所在地法院起訴。法律快車提醒您,如果是采用快遞的方式交付貨物的,合同履行地是買受人住所地。因此網(wǎng)購糾紛的,可以向原告所在地或者被告所在地的法院起訴。
《中華人民共和國民事訴訟法》第二十三條
因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
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