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據(jù)外媒報道，蘋果公司正面臨一項集體訴訟，被控參與iTunes禮品卡騙局從客戶身上騙取10億美元，其中有3億美元落入該公司囊中。

據(jù)報道，7名顧客向美國加州北部地區(qū)圣何塞地區(qū)法院對蘋果提起集體訴訟，指控該公司參與iTunes禮品卡騙局詐騙近10億美元。原告稱，蘋果公司錯誤地告訴受害者，他們在騙局中損失的錢100%無法追回，但這不是真的。訴訟還稱，蘋果在這場騙局中獲得了數(shù)億美元傭金，這些傭金應(yīng)該返還給那些在這場高度復(fù)雜的騙局中受害的人。

起訴書稱：“這起案件源于蘋果故意而魯莽地參與了‘iTunes禮品卡騙局’。詐騙者已經(jīng)找到了統(tǒng)一的方式，通過iTunes禮品卡欺騙受害者向他們支付大筆款項。蘋果受到激勵，允許詐騙繼續(xù)下去，因為它從所有詐騙收益中收取30%的傭金。蘋果在這個騙局中扮演著至關(guān)重要的角色，未能阻止客戶向詐騙者支付款項。”

ITunes禮品卡騙局欺騙了許多人，包括老年人和弱勢群體。此類事件層出不窮，以至于蘋果設(shè)立了專門網(wǎng)頁警告客戶注意這樣的騙局，此外沒有采取更多措施。最令人擔憂的是，蘋果將這一騙局描述為“公式化的”，但幾乎沒有阻止它，也沒有向被詐騙的受害者返還30%的傭金，更不用說蘋果從詐騙者那里追回損失。

不管iTunes禮品卡是如何獲得的，蘋果在向App和iTunes商店賣家付款之前，會將使用iTunes禮品卡購買的資金保留4到6周，并對詐騙收益保留30%傭金。這意味著，在被騙取的10億美元中，大約有3億美元最終會落入蘋果公司的口袋。但蘋果的網(wǎng)頁和其他通訊錯誤地告訴公眾，所有詐騙錢款都無法追回。

ITunes禮品卡騙局使消費者損失數(shù)億美元或更多，絕大多數(shù)受害者沒有向聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)報告詐騙。然而，即使是2015-2019年期間向FTC報告的有限iTunes禮品卡騙局，涉及資金也超過了9350萬美元，而且金額每年都在大幅增加。這些公開報告只包括填寫詳細FTC在線表格的人的損失。因此，9350萬美元這個數(shù)字似乎只是冰山一角。即使只有10%的詐騙受害者向FTC報案，iTunes禮品卡詐騙金額也將接近10億美元。

詐騙者通過兩種方式之一將詐騙的禮品卡價值貨幣化。首先，他們可以使用通過詐騙獲得的iTunes禮品卡上的儲值為他們控制的應(yīng)用程序購買App和iTunes商店內(nèi)容。使用這種方法，詐騙者在花掉非法獲得的iTunes禮品卡的儲值四到六周后，就會收到蘋果公司的付款(減去蘋果30%的傭金)。其次，詐騙者可以將禮品卡號碼出售給第三方，然后第三方使用它們購買App store或iTunes產(chǎn)品。無論詐騙者使用哪種方法，蘋果都會從被詐騙的收益中抽取30%提成。

蘋果不僅保留被詐騙收益的30%，還能夠追蹤該騙局中的所有關(guān)鍵點。蘋果長期以來一直吹噓自己的應(yīng)用商店“生態(tài)系統(tǒng)”。這是一個由蘋果創(chuàng)建的市場，蘋果對其擁有完全的控制權(quán)，并對其擁有完全的可見性。ITunes禮品卡騙局有四個關(guān)鍵步驟：

第一步：銷售點。蘋果公司知道受害者購買禮品卡的時間、地點和金額。在銷售點，零售商必須與蘋果溝通，以“激活”禮品卡，并記錄儲值。

第二步：上傳蘋果ID。蘋果知道上傳禮品卡號碼的蘋果ID。蘋果ID是蘋果“賬戶”的唯一標識符，App和iTunes商店上的客戶通過它進行交易。在App和iTunes商店使用iTunes禮品卡之前，必須將禮品卡的號碼上傳到蘋果ID。與這些禮品卡號碼相關(guān)的金額稱為“儲值”。如果蘋果只是“懷疑”商店信用是通過欺詐手段獲得的，它保留使儲值無效的權(quán)利。

第三步：將儲值花在App上。蘋果還知道蘋果ID在應(yīng)用商店生態(tài)系統(tǒng)中的哪里花費儲值，因為每次購買都必須通過蘋果ID進行。

第四步：支付收益(減去傭金)。蘋果知道App和iTunes店主的身份和金融賬戶信息，以及他們從禮品卡購買中獲得的收益，因為在購買禮品卡4到6周后，蘋果會給他們郵寄收益(當然要減去蘋果的傭金)。

在這個過程中，如果受害者致電蘋果，并提供了被詐騙的禮品卡號碼，蘋果可以使用禮品卡號碼找出哪些蘋果ID以及哪些App或iTunes產(chǎn)品參與了將被詐騙的禮品卡號碼轉(zhuǎn)換為美元的過程。蘋果還可以詢問蘋果ID和App和iTunes交易數(shù)據(jù)，以確定是否有其他可疑交易。如果有，它可以凍結(jié)蘋果ID和App。 (騰訊科技審校/金鹿)