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打破盲目搶購(gòu)的“羊群效應(yīng)”，最關(guān)鍵的問(wèn)題還是做好輿論引導(dǎo)，全方位、多角度一再重復(fù)放大理性的聲音。

文/遲道華 編輯 徐秋穎 校對(duì) 陳荻雁

▲11月4日下午，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部舉行新聞發(fā)布會(huì)，針對(duì)一些地區(qū)出現(xiàn)搶購(gòu)糧油米面的情況，專門作出回應(yīng)。圖/農(nóng)業(yè)農(nóng)村部網(wǎng)站截圖

超市幾百個(gè)推車不夠用、有市民一次性購(gòu)買600斤大米、商超及時(shí)補(bǔ)貨保障供應(yīng)……據(jù)媒體報(bào)道，近日，一些地方仍然出現(xiàn)搶購(gòu)現(xiàn)象，排隊(duì)購(gòu)物結(jié)賬在一些商超上演。

其實(shí)，自從商務(wù)部“鼓勵(lì)家庭儲(chǔ)存生活必需品”的通知發(fā)出不久，為避免民眾誤讀，相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)作出回應(yīng)，明確通知“目的在于督促各地嚴(yán)格落實(shí)‘菜籃子’市長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，指導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)加強(qiáng)貨源組織”。而后，多地商務(wù)局也發(fā)聲呼吁“理性購(gòu)物”“無(wú)需搶購(gòu)”“不必過(guò)于緊張”。不少媒體也發(fā)文解疑釋惑。

而自從改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)告別“短缺經(jīng)濟(jì)”，物資供應(yīng)就從來(lái)不是問(wèn)題，但這些年來(lái)，也曾經(jīng)屢屢發(fā)生“搶購(gòu)”“囤貨”事件。從過(guò)往類似的情況來(lái)看，很多人不是不明白這些道理，但往往一旦進(jìn)了商超，看見(jiàn)別人在搶購(gòu)，也就開(kāi)始跟風(fēng)搶購(gòu)。這背后其實(shí)很大的因素是由于社會(huì)心理學(xué)上的“羊群效應(yīng)”——當(dāng)一只羊干什么，其他羊也盲目從眾，模仿學(xué)習(xí)。

▲資料圖。圖/IC photo

當(dāng)年日本福島核輻射污染發(fā)生后，民眾排隊(duì)去超市成箱搶鹽；非典時(shí)期搶購(gòu)板藍(lán)根；及至新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，部分民眾囤積大米、面粉等，與此次超市搶購(gòu)物資，如出一轍。事后也都證明，搶購(gòu)的物品并沒(méi)有如之前預(yù)料的成為“短缺貨”。而部分人自以為的“先見(jiàn)之明”，不但沒(méi)有便利生活，反而面臨搶購(gòu)的物資占用居住空間、保質(zhì)期有限、退貨難等一系列問(wèn)題。

但社會(huì)心理機(jī)制如此，即便面臨這般風(fēng)險(xiǎn)，即便有這么多過(guò)往“跟風(fēng)”教訓(xùn)，仍然會(huì)有人盲從搶購(gòu)。

所以說(shuō)，并非所有參與搶購(gòu)物資的民眾，都相信謠言，都受到了誤導(dǎo)。而是，當(dāng)少部分人憑著“信以為真”的熱情，屯米屯面囤油，急著往家“搬貨”時(shí)，鄰居、同事、朋友、乃至路人也就開(kāi)始“坐不住”了。他們倒未必真輕信了謠言，只是在某種氛圍帶動(dòng)下，在恐慌心理的督促下，做出了讓自己最有安全感的選擇。

這里有著人性驅(qū)使的原因，所以對(duì)參與搶購(gòu)的行為也不應(yīng)過(guò)于苛責(zé)。而打破盲目搶購(gòu)的“羊群效應(yīng)”，最關(guān)鍵的問(wèn)題還是做好輿論引導(dǎo)，全方位、多角度一再重復(fù)放大理性的聲音。

對(duì)此，商務(wù)部及時(shí)作出解釋，多地商務(wù)局也發(fā)聲呼吁，都是在為這股“跟風(fēng)潮”降溫。而針對(duì)一些地區(qū)出現(xiàn)搶購(gòu)糧油米面的情況，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部種植業(yè)管理司副司長(zhǎng)劉莉華11月4日也專門作出回應(yīng)，“我們國(guó)家糧食是產(chǎn)量豐、庫(kù)存足，……保供穩(wěn)價(jià)的基礎(chǔ)十分牢固?！?/P>

除了權(quán)威部門發(fā)聲，各地方也需要及時(shí)跟進(jìn)，加大聲量。相關(guān)商超除了備好物資，保障供應(yīng)充足，也需要做好顧客引導(dǎo)，讓顧客理性消費(fèi)，不能只看生意紅火，而不顧社會(huì)影響。

總而言之，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是“重要的事情要說(shuō)三遍——不要搶購(gòu)、無(wú)需搶購(gòu)、沒(méi)必要搶購(gòu)”。除了媒體的呼吁和引導(dǎo)，相關(guān)各方都需要參與進(jìn)來(lái)，大聲說(shuō)話。