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北京日?qǐng)?bào)訊 微信支付正式上線“防騙客服提醒”功能。據(jù)介紹，當(dāng)用戶在支付過(guò)程中遇到有風(fēng)險(xiǎn)的交易時(shí)，支付界面會(huì)彈出“接聽(tīng)提醒”按鈕，騰訊云智服提供實(shí)時(shí)在線客服，協(xié)助用戶判斷當(dāng)前交易風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，更進(jìn)一步保護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。

微信官方舉例，云南的張先生近日接到微信支付客服電話時(shí)，他正在進(jìn)行一筆19萬(wàn)元的轉(zhuǎn)賬。張先生稱，他在某視頻平臺(tái)結(jié)識(shí)一位“女神”，“女神”主動(dòng)要求加張先生微信，兩人聊得格外投機(jī)。然而不到一周時(shí)間，“女神”就借機(jī)向張先生提出借款19萬(wàn)元治病，以為覓得真愛(ài)的張先生，沒(méi)有半點(diǎn)猶豫就要發(fā)起轉(zhuǎn)賬，就在操作時(shí)轉(zhuǎn)賬頁(yè)面出現(xiàn)了微信支付語(yǔ)音提醒。

微信支付客服在了解張先生的交易場(chǎng)景后，憑借經(jīng)驗(yàn)判斷張先生可能陷入了交友詐騙的騙局，接著便耐心向張先生講述交友詐騙的手法，并建議其取消支付，張先生這才恍然大悟。（記者袁璐）