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因燒腦、緊張、刺激的游戲環(huán)節(jié)和身臨其境的感官體驗，“密室逃脫”如今已成為劇本殺之外年輕人休閑聚會的優(yōu)先選擇。然而記者注意到，在一些恐怖主題的“密逃”游戲中，玩家因深陷恐怖氛圍，在真人NPC（工作人員扮演的非玩家角色）的追趕下瘋狂“逃生”的過程中，也極易發(fā)生意外導(dǎo)致受傷。

記者調(diào)查：恐怖主題最受青睞也最易受傷

(資料圖)

“密室逃脫”是一種實景類互動游戲，創(chuàng)意多來源于電影、網(wǎng)游等場景。從古墓探險到喪尸圍城，從竊取密電到逃脫監(jiān)籠，在近乎真實的游戲場景中，玩家盡可以扮演好故事中的角色，同時完成探秘、解謎等任務(wù)。這正是“密室逃脫”吸引人之所在。

在記者的體驗中，一些精品“密逃”游戲除了環(huán)境氛圍感好，邏輯推理縝密，機關(guān)設(shè)計巧妙，更有演技精湛的真人NPC或扮演喪尸，或扮演殺人狂魔，時不時出來嚇你一跳。在昏暗的燈光下，當一只披頭散發(fā)的“鬼”突然沖出來，很難有人不被嚇到“原地起飛”。這也是“密逃”游戲中最刺激的環(huán)節(jié)。

記者瀏覽某點評軟件評出的北京“密室逃脫”熱門榜發(fā)現(xiàn)，受到年輕人歡迎追捧的“密逃”主題多少都會帶點恐怖元素。還有玩家聽說某個“密逃”主題“很可怕”，慕名而來“受刺激”的。

當然，場館面積越大，場景設(shè)計越精巧，NPC參與越多的主題價格也會越貴。有些主題會讓玩家換上劇中角色的裝束，游戲中帶有攀爬、涉水等環(huán)節(jié)，這樣的主題單人門票可達六、七百元。玩家往往一邊吐槽“花了700塊把自己嚇個半死”，一邊卻又樂此不疲。

記者梳理以往的新聞報道和相關(guān)法院判例發(fā)現(xiàn)，正是這種帶點恐怖元素的“密逃”主題，當扮演鬼怪的NPC突然出現(xiàn)時，玩家慌不擇路逃竄起來很容易受傷。有人磕破劃傷，有人摔倒骨折，有人撞碎玻璃，還有人乘密道滑梯下落時摔傷……嚴重者致殘。偶爾也有誤傷事件發(fā)生，由此引發(fā)的人身損害賠償糾紛也不在少數(shù)。視玩家傷情的嚴重程度，密室經(jīng)營者被判賠償?shù)慕痤~有時高達幾萬甚至幾十萬元。

傷害事件：逃跑時摔骨折經(jīng)營者被判賠19萬

不久前，北京朝陽法院就判決了一起玩家在“密室逃脫”游戲中摔傷骨折的糾紛。

去年1月，28歲的龐女士與幾個朋友在北京一家較為知名的密逃館預(yù)約了晚上7點的“瘟疫車站”主題游戲。該主題屬于喪尸類恐怖主題，場景很大，分為上下兩層。走廊迂回，環(huán)境昏暗，中間還有NPC扮演的“喪尸”出沒。

龐女士在當天玩耍的過程中受了傷。監(jiān)控錄像顯示：事發(fā)時，有工作人員扮演的“喪尸”追趕，龐女士和朋友在另一名工作人員的引導(dǎo)下進入電梯逃脫時摔倒。受傷后，龐女士被工作人員送醫(yī)治療，診斷為右肱骨近端骨折。后經(jīng)司法鑒定，龐女士遺留右肩關(guān)節(jié)活動受限，構(gòu)成十級傷殘。

法院審理認為，游戲過程中龐女士等人乘坐的電梯狹窄，入口寬度僅為63 厘米，可參加游戲的人員較多，本身就容易造成擁擠。且游戲營造的是夜間氛圍，游戲環(huán)節(jié)、線路的設(shè)計和狹窄的電梯環(huán)境更容易使人因恐慌擁擠。

法院指出，被告在游戲過程中并未設(shè)置任何的安全引導(dǎo)標識，工作人員也未進行現(xiàn)場風(fēng)險提示，設(shè)置的游戲線路、提供的游戲環(huán)境也存在一定的安全隱患。但龐女士作為成年人對于損害后果的發(fā)生也存在一定過錯。

法院按照被告承擔(dān)80%、原告承擔(dān)20%的責(zé)任比例判決被告公司退還門票費，并賠償龐女士相關(guān)損失共計19萬余元。宣判后被告沒有上訴，如今判決已經(jīng)生效。

NPC“太入戲”砍傷女客人

去年，浙江的一家密逃館也發(fā)生了一起玩家受傷事件，起因竟然是因為NPC“太入戲”，將一名年輕女孩的頭部砍傷。

當時，小文（化名）與男友等一行4人進密室玩耍，游戲進行不到一個小時便發(fā)生了意外。一名扮演屠夫的工作人員對小文進行追逐，抓住她后可能出于嚇唬的目的，拿著道具刀便砍了下來，結(jié)果誤傷了小文的頭部。

意外發(fā)生后，工作人員趕緊將小文送往醫(yī)院。經(jīng)檢查，小文頭部有約3.5厘米的創(chuàng)口。盡管道具刀沒有開刃，四周也被磨鈍處理過，但因是金屬材質(zhì)，仍有一定重量。

據(jù)密室負責(zé)人稱，游戲時，工作人員沒有按照要求與顧客保持一定距離才發(fā)生這樣的意外。后在民警的調(diào)解下，密逃館賠償了小文5000元。

法律釋疑：玩家的安全經(jīng)營者有責(zé)任

民法典規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

朝陽法院法官助理崔鋮表示，安全保障義務(wù)包括人身和財產(chǎn)安全。司法實踐中，判斷經(jīng)營者是否承擔(dān)責(zé)任以及承擔(dān)多少責(zé)任，要看經(jīng)營者是否盡到了“合理限度”內(nèi)的安全保障義務(wù)：一方面應(yīng)當進行充分的風(fēng)險提示，另一方面經(jīng)營場所設(shè)施也應(yīng)當達到國家標準或者行業(yè)標準，且采取了相關(guān)措施排除安全隱患。

崔鋮說，這就要求密室經(jīng)營者在游戲各環(huán)節(jié)的設(shè)置上都應(yīng)給予足夠的注意，比如臺階設(shè)置是否陡峭，環(huán)境中是否存在尖銳裝飾品，行動路線中是否有非鋼化玻璃幕墻等等。再比如，現(xiàn)場是否有警示標志，在易發(fā)生危險的環(huán)節(jié)是否安排了工作人進行口頭指引，工作人員在游戲過程中是否存在失誤，這些都屬于合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)。“如果經(jīng)營者沒能盡到義務(wù)，致使玩家受傷的，就應(yīng)當承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?！贝掬呎f。

簽署《免責(zé)聲明》規(guī)避責(zé)任沒有用

不刺激沒人愛玩，太刺激容易受傷。現(xiàn)實中，很多密室經(jīng)營者為了內(nèi)容吸引玩家同時又能規(guī)避風(fēng)險，會要求玩家在進行一些驚險、刺激的項目前簽署《免責(zé)協(xié)議》，讓玩家承諾，如果在游戲中因受到NPC驚嚇或者摔倒受傷的，商家對此不承擔(dān)賠償責(zé)任。

但崔鋮表示，商家的安全保障義務(wù)是法定的，不能因為玩家簽訂了《免責(zé)協(xié)議》就自認為可以免除義務(wù)。而且，此類《免責(zé)協(xié)議》一般都是格式條款，根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，提供格式條款一方不合理地免除或者減輕己方責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制或者排除對方主要權(quán)利的，該格式條款無效。

尋求刺激玩家也要對自身安全負責(zé)

有機構(gòu)對中國“密室逃脫”玩家對恐怖主題的心理接受度做過統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示，超過5成的受訪用戶承認玩恐怖主題會留下陰影。

現(xiàn)實中，一些玩家自身沒有那么大膽兒，卻總想體驗恐怖主題，尋求刺激；還有一些玩家則是被朋友“陪綁”。這類人在驚嚇中往往更難自控，受傷的概率也會更高。

崔鋮提醒玩家，固然密室經(jīng)營者有安全保障義務(wù)，但成年玩家作為完全民事行為能力人對自身安全也有一定的注意義務(wù)?！巴婕易鳛橛螒騾⑴c者，應(yīng)當依據(jù)自身身體狀況、疾病歷史以及心理承受能力選擇適合自己的主題和游戲環(huán)節(jié)，并在游戲中認真聽取安全須知，注意自我保護，在無法繼續(xù)時應(yīng)及時退出游戲以免發(fā)生危險?！贝掬呎f，倘若玩家在參與游戲時，自行選擇了較為激烈的游戲等級，自愿將自身置于風(fēng)險中，那么玩家對自身安全便負有更高的注意義務(wù)。如果此時玩家未能充分注意安全，導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生，也要對自身損害承擔(dān)一定責(zé)任。

至于未成年玩家，崔鋮則建議密室經(jīng)營者根據(jù)游戲的難度等級和恐怖程度，對未成年人進行一定程度的限制。記者注意到，目前有密逃館禁止12歲以下兒童入內(nèi)，還有的禁止16歲以下，45歲以上，或有心臟病、高血壓、腦血栓等病癥的玩家入內(nèi)游戲。此外，今年6月27日文化和旅游部等五部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強劇本娛樂經(jīng)營場所管理的通知》也作出規(guī)定：劇本娛樂經(jīng)營場所使用的劇本腳本應(yīng)當設(shè)置適齡提示，標明適齡范圍；設(shè)置的場景不適宜未成年人的，應(yīng)當在顯著位置予以提示，并不得允許未成年人進入。

回應(yīng)網(wǎng)友：應(yīng)激反應(yīng)打了NPC要負責(zé)嗎？

“在恐怖‘密逃’主題館里，被嚇到出于自我保護把NPC打了需要負責(zé)嗎？”在某網(wǎng)絡(luò)論壇上有網(wǎng)友提出這樣的疑問。

隨后，一位身高1米92、體重95公斤的玩家現(xiàn)身說法。在一次“密逃”游戲中，他打開一個柜門，正翻看衣服口袋尋找密碼線索時，突然衣服一陣擺動，一位NPC尖叫著從懸掛的衣服后面伸出雙手。這位身強體壯的玩家下意識朝著NPC臉上就是一拳，直接將對方打暈過去，鼻血橫流。事后，他乖乖配合送醫(yī)檢查，給對方發(fā)了1000元紅包，親自登門送禮、道歉、請吃飯。由于NPC傷得不重，玩家認錯態(tài)度也好，事情最終私了解決。

據(jù)記者了解，在“密逃”類游戲中，真人NPC通常會被要求不能接觸玩家，同樣對玩家也有要求。在某密逃館的“入場須知”中，便明確要求玩家“嚴禁觸碰、謾罵、毆打真人NPC”，并載明“如因玩家原因，導(dǎo)致密室基礎(chǔ)設(shè)施、主題道具損壞，工作人員受傷或主動觸碰真人NPC等情況，將立即終止游戲，并由責(zé)任玩家承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任?！?/p>

崔鋮表示，玩家如果在游戲前就明確知悉是恐怖類主題，可能有NPC嚇人的環(huán)節(jié)設(shè)置，一旦在游戲中做出超出合理限度的行為，造成NPC人身傷害的，也要承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任?！爱斎唬瑢嵺`中具體情況也要具體考量。假若NPC超出游戲環(huán)節(jié)設(shè)置，對損害結(jié)果的發(fā)生或擴大有過錯的，侵權(quán)人的責(zé)任也會相應(yīng)減輕?！贝掬呎f。