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中新網(wǎng)烏魯木齊1月7日電 1月7日是2023年春運首日，烏魯木齊國際機(jī)場在T3航站樓出發(fā)大廳舉行“情滿春運、溫暖回家”啟動儀式。民航新疆管理局、新疆機(jī)場集團(tuán)、烏魯木齊國際機(jī)場分公司員工以及駐烏魯木齊國際機(jī)場的航司代表、出行旅客等近百人共同見證了這一重要時刻。

在烏魯木齊國際機(jī)場T3候機(jī)樓，身穿紅馬甲的志愿者穿梭在人群中。王小軍 攝

2023年春運自1月7日開始，至2月15日結(jié)束，前后共計40天。在烏魯木齊國際機(jī)場T3候機(jī)樓，身穿紅馬甲的志愿者穿梭在人群中?！爸驹刚咴诤驒C(jī)大樓，為了幫助出行有困難的旅客，幫助他們快速高效辦理乘機(jī)手續(xù)。每逢春運，旅客都能在各個候機(jī)大樓看到志愿者活躍的身影。目前，旅客辦理乘機(jī)手續(xù)，較往年便捷了，節(jié)省3到5分鐘。候機(jī)樓為了更好地服務(wù)出行旅客，啟用快速刷證通道，增加特殊旅客、老弱病殘、軍人、外交禮遇通道?！敝驹刚呤Y俊杰說道。

烏魯木齊國際機(jī)場T3航站樓工作人員細(xì)心為旅客答疑解惑。王小軍 攝

在新疆昌吉務(wù)工的毛林勇，一年多未回湖南老家了，此次乘飛機(jī)回家過年?！艾F(xiàn)在烏魯木齊國際機(jī)場候機(jī)大樓工作人員服務(wù)更好，辦理乘機(jī)手續(xù)更便捷，一進(jìn)大門就有自動辦理值機(jī)設(shè)備，人工柜臺也多了，較往年辦理手續(xù)，節(jié)約了不少時間?！?/p>

據(jù)了解，為踐行“真情服務(wù)”理念、遵從行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)城市窗口形象，烏魯木齊國際機(jī)場鄭重公布2023年春運32項服務(wù)承諾，并在春運期間主動接受公眾和輿論監(jiān)督。

出行旅客在快速通道，刷身份證即可通行。王小軍 攝

烏魯木齊國際機(jī)場分公司服務(wù)總監(jiān)孔祥吉表示，我們要求各保障單位聚焦交通服務(wù)、乘機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、中轉(zhuǎn)服務(wù)、行李服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、特殊旅客服務(wù)、客服熱線等八大服務(wù)板塊，嚴(yán)格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度、外出報備制度，值班領(lǐng)導(dǎo)保持通訊暢通，確保發(fā)生緊急突發(fā)情況時能迅速響應(yīng)、有效處置，為全力提供多元化、人性化、高品質(zhì)航空出行鏈?zhǔn)椒?wù)，不斷滿足各族人民群眾的重大關(guān)切和現(xiàn)實出行需求。

（記者 王小軍）