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【資料圖】

2023年春節(jié)7天長假（1月21日至1月27日），長三角鐵路發(fā)送旅客869.9萬人次，同比增長67.7%，日均發(fā)送旅客124.3萬人次，其中1月27日（大年初六）發(fā)送旅客202.9萬人次，同比增長39.4%，為春運以來單日旅客發(fā)送量新高。鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和春運組織，春節(jié)期間共增開旅客列車654列，安排動車組重聯(lián)1087列，全力滿足旅客出行需求。

從客流結(jié)構(gòu)來看，869.9萬人次客發(fā)量中，發(fā)送長途旅客183.5萬人次，同比增長122.4%，發(fā)送短途旅客686.5萬人次，同比增長57.3%；動車組發(fā)送旅客756.1萬人次，同比增長70.6%。春節(jié)假期，黃山、千島湖、花果山、天柱山、九龍湖等旅游景區(qū)游覽人數(shù)激增，合杭高鐵、徐連高鐵、合安高鐵、杭甬高鐵、寧杭高鐵等管內(nèi)高鐵線路客流增幅明顯。

據(jù)統(tǒng)計，從1月7日至1月27日春運21天，長三角鐵路累計發(fā)送旅客3167.3萬人次，日均發(fā)送150.8萬人次；其中節(jié)前15天發(fā)送旅客2384.4萬人次，日均發(fā)送159萬人次；節(jié)后6天發(fā)送旅客782.9萬人次、日均發(fā)送130.5萬人次。

從目前的售票大數(shù)據(jù)看，預(yù)計春節(jié)假期結(jié)束后，長三角鐵路短期內(nèi)客流仍將徘徊在高位，其中1月28日（大年初七）當(dāng)天，長三角鐵路預(yù)計發(fā)送旅客200萬人次。據(jù)介紹，長三角鐵路節(jié)后（1月22日至2月15日）計劃增開旅客列車2480列（直通方向1585列，管內(nèi)方向895列）,對京滬、廣深、徐蚌等節(jié)后重點地區(qū)、方向加大運力投入，滿足旅客出行需求。

為應(yīng)對返程客流集中到達(dá)，上海、南京、杭州等地車站在旅客通道等關(guān)鍵部位加派工作人員，做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導(dǎo)和安全防護(hù)，保障旅客出行安全。此外，上述車站發(fā)揮交通樞紐優(yōu)勢，加強(qiáng)與地區(qū)管委會、地鐵、公交等部門溝通聯(lián)系，做好旅客到達(dá)疏散工作。近期氣溫下降幅度較大，為向旅客提供舒適的候乘環(huán)境，徐州、蚌埠、阜陽、南京、上海等地車站設(shè)備維保人員加密暖通設(shè)備巡視檢查頻次，全力保障旅客候車區(qū)域空調(diào)舒適度。

為了打造讓旅客放心、安心出行的環(huán)境，蕪湖、阜陽西、淮南南等車站落實常態(tài)化消毒通風(fēng)措施，根據(jù)客流量動態(tài)調(diào)整消毒時間、頻次和力度，加強(qiáng)候車室、廁所、公共服務(wù)設(shè)施、進(jìn)庫列車等區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的消毒。此外，車站和列車上通過廣播、顯示屏等載體開展健康旅行知識宣傳和普及，做好聚集性風(fēng)險提示，引導(dǎo)旅客養(yǎng)成戴口罩、少聚集、勤洗手等健康生活習(xí)慣。

在便民利民服務(wù)方面，上海虹橋站、合肥南站等50個車站設(shè)置了278臺安檢口快遞柜，旅客掃碼寄件就可將限帶品快遞回家。鐵路南京站“158”雷鋒服務(wù)站通過聯(lián)乘服務(wù)，重點幫扶老弱病殘孕等弱勢群體，實現(xiàn)從汽車門到列車門的“門到門”服務(wù)。此外，長三角鐵路205個客運站候車室建成投用12306 旅客服務(wù)中心，40個車站共4863個座椅上加裝了充電扶手，38個客運站圍繞旅客出行打造了綜合服務(wù)中心。

鐵路部門提醒，節(jié)后長三角多地車站迎來出發(fā)、到達(dá)大客流，進(jìn)出站的旅客盡量提前準(zhǔn)備好有效票證，聽從工作人員引導(dǎo)有序進(jìn)出車站；有行李遺落的旅客可撥打12306鐵路客服電話嘗試找回。