近日,在北京地鐵站里,一個(gè)女孩與母親發(fā)生沖突,兩人不歡而散。地鐵民警高帆在了解事件經(jīng)過后,耐心開導(dǎo)女孩,幫助她撫平情緒,打開心結(jié),最終孩子被家長平安帶回。
這是前不久在北京地鐵站里發(fā)生的一幕,一個(gè)未成年女孩與自己的母親發(fā)生沖突,女孩一氣之下還把媽媽的手機(jī)摔下扶梯,隨后母女兩人不歡而散。注意到孩子一個(gè)人上了另一趟列車的站務(wù)員,跟著女孩上了車并把她交給了下一站的地鐵民警。
北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆:我接到地鐵站綜控室的電話,說在站臺(tái)上站務(wù)員接到了一個(gè)跟父母沒在一起的孩子,說讓我過去看一下情況,然后我就馬上過去,然后看到了安貞門站的站務(wù)員和一個(gè)十幾歲的小女孩。當(dāng)時(shí)小女孩的情緒比較激烈,哽咽的那種情緒。
(資料圖片僅供參考)
一開始,女孩的態(tài)度很抗拒,對(duì)于民警關(guān)于個(gè)人和家庭信息的詢問也是一問三不知。
北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆:我問她問題的時(shí)候,她就說,說了你們大人也不知道,也不會(huì)理解,所以我就覺得她當(dāng)時(shí)對(duì)所有的成年人都是一個(gè)比較防御的狀態(tài)。
于是,民警不再進(jìn)行例行詢問,而是問起了孩子的出行計(jì)劃。
北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆:是出來干什么來啦,想去哪???
女孩:出來去國家圖書館??磿?huì)書,但是我爸說除了教材沒什么可以讓我看的書,難道學(xué)習(xí)就是為了讓他們不丟臉嗎?
北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆:當(dāng)然不是啦,學(xué)習(xí)是自己的事情,看書是一件特別幸福的事情,不管是不是教材。看教材,學(xué)到知識(shí)是很幸福的事,看小說,去認(rèn)識(shí)這個(gè)大千世界,認(rèn)識(shí)自己沒有經(jīng)歷的人生,也是一件特別特別幸福的事情。
經(jīng)過民警耐心的開導(dǎo),女孩終于也平復(fù)了情緒,告知民警自己的家庭信息,民警聯(lián)系上了孩子的父親。
北京市公安局公交總隊(duì)北土城站派出所民警 高帆:確實(shí)見到父親之后,父親也是挺著急的。我們也跟她父親說了,說我們也了解了一下,孩子也沒有什么過分的要求,只是想看書,只是在看書方面可能跟家長有一定的分歧,所以也希望他們能理解一下孩子,然后也希望孩子能知道父母是最關(guān)心他,最擔(dān)心她安危的一方。
民警表示,父母與孩子在地鐵發(fā)生沖突的情況并不是頭一次碰到,也希望成年人能給孩子更多的關(guān)注和耐心。
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