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(資料圖)

5月24日，香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官李家超在“SmartHK”推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展·香港論壇上表示，對(duì)于近日國(guó)泰航班CX987上機(jī)組人員對(duì)內(nèi)地乘客的言行感到非常痛心。

他表示，這些服務(wù)人員的言行傷害了香港的和內(nèi)地同胞的感情，破壞了香港一貫的尊重、有禮的文化和價(jià)值觀。李家超表示，他已向國(guó)泰航空行政總裁林紹波提出，此次事件屬于嚴(yán)重事件，雖然涉事的三名機(jī)組人員已經(jīng)被解雇，但類似情況不能再發(fā)生。李家超表示，國(guó)泰航空要檢討培訓(xùn)和服務(wù)素質(zhì)，提升顧客服務(wù)文化改革。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：許曉芳