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近日，位于姑蘇區(qū)干將東路農(nóng)業(yè)銀行后門通往相門新村的路面積水問題順利解決，方便居民群眾安全出行。為此，家住相門新村的謝女士通過12345服務熱線，表揚姑蘇區(qū)住建委公用事業(yè)處工作人員的迅速反應。

此前，謝女士致電12345服務熱線，反映干將東路農(nóng)業(yè)銀行后門通往相門新村有一段路面，下雨天容易積水。梅雨季節(jié)到來，路面積水會導致居民出行不便，尤其會給老人和孩子的出行帶來一定的安全隱患。

接到反映后，姑蘇區(qū)住建委公用處立即安排工作人員現(xiàn)場踏勘。經(jīng)初步判斷，可能是由于該處路段建設年代久遠，未設置雨水邊井。隨后，公用處立刻聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)處室，制訂排水和路面恢復方案，并挖掘路面進行維護。目前該處施工工作已基本完成。姑蘇區(qū)公用處負責人表示，接下來，他們將繼續(xù)以精細化管理為目標，進一步提升服務水平、服務質(zhì)量，保障居民出行便利、安全。（記者 王可）