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(資料圖)

家住麗水經(jīng)開區(qū)的曾大爺一直想辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，由于自己年歲已高且長期患病臥床，無法前往麗水經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理確認過戶和登記手續(xù)，但此項業(yè)務(wù)需本人才能辦理，這讓曾大爺犯了難?！　×私獾竭@一特殊情況后，麗水經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)管家（不動產(chǎn)登記窗口業(yè)務(wù)骨干）第一時間為其預(yù)約上門服務(wù)，將受理窗口前移至病房。在服務(wù)過程中，政務(wù)服務(wù)管家與老人家熱情交流，仔細耐心詢問，指導(dǎo)老人核對申請書、詢問筆錄、合同、委托書等一系列材料的信息，確認無誤后簽字按指印，并現(xiàn)場拍照留存，順利完成不動產(chǎn)過戶登記手續(xù)的全部流程，為曾大爺解決了困擾自己一個多月的事情?！　　澳銈兎?wù)真是太好了，不僅貼心而且效率高，真正解決了不方便去政務(wù)大廳群眾的辦事難問題，真心感謝你們！”曾大爺對經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口政務(wù)服務(wù)管家表達了深深的謝意?！　〗陙?，麗水經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為解決特殊服務(wù)對象不方便本人前來窗口辦理業(yè)務(wù)這一難題，積極探索個性化服務(wù)，持續(xù)推出上門服務(wù)、敬老服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等多項便民服務(wù)舉措，用政務(wù)服務(wù)管家的“辛苦指數(shù)”換來群眾的“滿意指數(shù)”，讓“特殊”服務(wù)對象享受“特殊”服務(wù)。　　“截至目前，我們已為20余戶特殊群眾提供了上門服務(wù)，接聽群眾來電咨詢800余次。”麗水經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人表示，我們不斷在優(yōu)化營商環(huán)境方面“加碼”，聚焦轄區(qū)群眾“急難愁盼”問題，最大限度滿足群眾需求，持續(xù)提高服務(wù)效能，在助力優(yōu)化環(huán)境上下真功夫，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更可持續(xù)、更加充實、更有保障。　　下階段，麗水經(jīng)開區(qū)將以上門服務(wù)為抓手，為群眾提供“全方位、一站式”的服務(wù)體驗，推動“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)延伸，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，為麗水經(jīng)開區(qū)跨越式高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。