便利店,一個轉(zhuǎn)角就能提供日常所需商品的地方,小則幾平米,大則幾十平方米,精挑細(xì)選的商品總能吸引消費(fèi)者的注意力,周圍的小區(qū)居民和寫字樓白領(lǐng)也愛捧場?;蛟S正是因?yàn)椴蝗笨土鳎憷瓿闪吮姸鄤?chuàng)業(yè)者的首選掘金地,或是做連鎖品牌的加盟商,或是取個名字自立門戶。但是他們寄希望的便利店,并不能讓他們當(dāng)甩手掌柜,往往既是店長又是店員,當(dāng)了區(qū)域代理還要干著銷售和招商的活兒。
謀而不和,是連鎖便利店品牌擴(kuò)張中總部與加盟商關(guān)系的真實(shí)寫照。雙方都想將生意做大,加盟商想盡快回本賺錢,總部卻未必會將單店?duì)I收放在第一位,更多的是考慮快速突破某個區(qū)域市場。在連鎖化趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)、便利店業(yè)態(tài)快速增長之中,有人敗退,也有源源不斷的入局者投身。潮漲潮退,眾多便利店老板正不斷探索、試錯,努力成為最后的勝者。
>> 30萬元加盟每月還虧1萬 <<
【資料圖】
2009年,還在上大二的安迪成為了學(xué)校里第一波創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,一個學(xué)期能賺20萬元。從那時起,他便在心里暗自下定決心,“以后也要自己當(dāng)老板”。
投資便利店的想法,源于安迪逆風(fēng)翻盤的愿望。旅行社、美容院、傳媒公司……這些年來,安迪嘗試了多個不一樣的賽道,起起伏伏,2022年時,安迪只剩下30萬元。“當(dāng)時我就想,這30萬做別的行業(yè)可能不夠,也許便利店可以。”
2022年初,安迪花25萬元從別人手中接手了位于深圳寶安區(qū)的一家頭部便利店品牌。“以前也沒接觸過便利店行業(yè),只是覺得品牌大,加盟又屬于‘傻瓜’經(jīng)營模式,自己要操心的事兒比較少。”
實(shí)際上,安迪入局之時,便利店行業(yè)正經(jīng)歷著劇烈震蕩,關(guān)店、縮短營業(yè)時長成為常事。以國內(nèi)本土品牌便利蜂為例,公開報道顯示,2022年4月起,便利蜂在全國范圍內(nèi)關(guān)閉800家門店,其中江蘇、浙江、上海和青島等地關(guān)店數(shù)量較多。而截至今年4月,關(guān)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1000家。在便利蜂內(nèi)部,這被稱為“冬眠計(jì)劃”。
雖是門店的第二次轉(zhuǎn)手,但當(dāng)時的安迪并未察覺便利店行業(yè)“凜冬將至”。根據(jù)原店主給的營業(yè)數(shù)據(jù),盡管當(dāng)時日營業(yè)額只有1500元左右,但疫情前能達(dá)到7000元/天。因此,安迪堅(jiān)信:只要堅(jiān)持下去,最后他也能做到曾經(jīng)的業(yè)績水平。只不過安迪沒能如愿。
“熬人”,這是安迪提起加盟便利店時出現(xiàn)頻率最高的一個詞。
“首先是進(jìn)貨,加盟商不能選擇自己門店售賣的商品,全都是由公司統(tǒng)一配貨。”安迪說道,“公司配的貨不一定是門店最熱銷的商品,總部跟新的品牌簽約了,就會默認(rèn)給你配新品牌的產(chǎn)品,只能被動接受。”
更讓安迪覺得加盟是“為他人作嫁衣”的是消費(fèi)者喜聞樂見的促銷活動。遇到節(jié)假日,門店會不時舉辦“買一送一”的活動,“促銷期間,客人很多,賣出去的銷售額也一個勁兒地往上漲,但促銷的成本其實(shí)是店家承擔(dān)的,相當(dāng)于我們做活動只是為品牌建立口碑”,安迪說。
補(bǔ)貨、擺貨……促銷期間,安迪和店員常常累得氣喘吁吁。同樣,業(yè)績上也仍然看不到起色。安迪的店在深圳華強(qiáng)北周邊,店租近1萬元/月,加之店員工資、水電費(fèi)等成本,與每天不到2000元的營業(yè)額相比,安迪每個月仍虧損1萬多元。
投入了人力、物力,但卻得不到實(shí)際轉(zhuǎn)化的時候,安迪覺得自己熬不下去了。
>> 無人便利店?duì)I業(yè)額為0 <<
與多年在創(chuàng)業(yè)路上摸爬滾打的安迪不同,加盟無人便利店是李奇第一次當(dāng)老板。
李奇或許是第一次接觸無人便利店,但實(shí)際上資本早在前幾年已經(jīng)洗過了一輪。2017年被稱為無人零售元年,國內(nèi)市場的無人零售品牌如雨后春筍般出現(xiàn),如繽果盒子與歐尚集團(tuán)合作的無人值守便利店、深藍(lán)科技聯(lián)合娃哈哈共同推出的無人智能零售店TakeGo等,當(dāng)時零零散散的無人便利店品牌都是寵兒。今日再回顧這些品牌,市面上已所剩無幾。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)日漸成熟,無人零售業(yè)態(tài)在今年逐漸回歸視野。
門店開張后,李奇嘗到了甜頭。后臺的營業(yè)數(shù)據(jù)顯示,便利店第一天就賣出了300元左右的營業(yè)額,之后則每天都有四五百元,按照這個銷售速度,李奇前期投入的資金幾個月后就能回本。
與此同時,品牌負(fù)責(zé)人開始詢問李奇是否愿意做該品牌在上海市場的總代理。“做總代要補(bǔ)交9萬元,之后上海地區(qū)每新開一家店,我可以獲得10000-20000元的返還;每新開三家店,還將給我免費(fèi)開一家新店,而這些店進(jìn)貨的利潤也有20%的分成。”李奇回憶道。
低投入高回報的投資再次讓李奇心動,不過,偶然發(fā)生的一件事情,直接讓她的無人便利店創(chuàng)業(yè)夢破裂。國慶假期的某一天,李奇前往門店補(bǔ)貨,遇見跑腿配送員購買了一大袋商品從店里走出來。“我們的店都還沒有上線平臺,怎么會有人這么遠(yuǎn)找一個閃送到這里買東西?”
李奇查看營業(yè)數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),每天同一時間都會有一筆固定幾百元的訂單,商品組合也差不多。李奇幡然醒悟,判斷是總部為了讓她當(dāng)總代而在給店里“刷單”,營造營業(yè)狀況良好的狀態(tài)。
秘密被揭穿后,門店的銷售額便驟然下降,甚至出現(xiàn)營業(yè)額為“0”的情況。“當(dāng)初的決定實(shí)在是太倉促了。”李奇談起最初的決定語氣中滿是后悔,“開店前沒有做好市場調(diào)研,后來才發(fā)現(xiàn)周邊也有一家24小時便利店。”
李奇這樣總結(jié)自己的加盟經(jīng)歷:“店是開起來了,機(jī)器和貨源也給我提供了,但是遇到營業(yè)額起不來的情況,最后也只有我自己承擔(dān)風(fēng)險,其中的苦實(shí)在是有口難言。”
>> 換門頭改成夫妻店與連鎖店?duì)幐呦?<<
如果加盟不靠譜,那嘗試自己開店呢?在社交平臺上,有不少博主分享自己創(chuàng)業(yè)做自營便利店的內(nèi)容,其中,不乏年輕人的身影。實(shí)際上,這些自營門店與人們常說的夫妻店并無二致。
在“日系三巨頭”羅森、7-11、全家以及本土品牌美宜佳、便利蜂、紅旗連鎖等形成龐大且密集的便利店網(wǎng)絡(luò)之前,滿足消費(fèi)者日常需求的主力更多是夫妻店。具體來說,夫妻店多為個體經(jīng)營,與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程度更高的連鎖經(jīng)營便利店相比,夫妻店的靈活性更高。
夫妻店的經(jīng)營方式也賦予了經(jīng)營者更多的自主權(quán)與商品選擇權(quán)。今年8月,安迪退出與公司總部的加盟合作,但他沒有立刻關(guān)店,而是自立門戶,重新為門店起了新的名字,自己找供應(yīng)商進(jìn)貨,并結(jié)合周邊客群的消費(fèi)特點(diǎn)調(diào)整商品陳列。
即便連鎖化是行業(yè)發(fā)展的主要趨勢,當(dāng)加盟的不可控性、風(fēng)險系數(shù)變大,創(chuàng)業(yè)者察覺后反而可能選擇自立門戶,以獲得更多經(jīng)營上的可能性,有的加盟商無法回本或盈利,也可能轉(zhuǎn)為自營模式,減少品牌方面的支出,降低成本。
不可否認(rèn),即便連鎖化已成為主流趨勢,類似夫妻店的重要性仍不容小覷。目前,隨著一二線城市的便利店市場逐漸飽和,眾多便利店選擇下沉到三四線城市開店。而在三四線城市,無處不在的夫妻店并不局限于便利店內(nèi)的速食品類,還有糧油米面、蔬果等商品,相當(dāng)于小型“社區(qū)超市”,更貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物需求。
在便利店前業(yè)內(nèi)人士曹宇看來,便利店連鎖化解決了夫妻店的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題。不過,在眾多品牌開放加盟時,常有要求加盟商親身帶店并保證一定帶店時間的條件,這一特點(diǎn)與夫妻店的經(jīng)營模式又有所相同。“夫妻店的經(jīng)營中,夫妻二人的人力成本通常不會算在經(jīng)營成本里,而加盟商自己加盟后帶店,所提供的成本也不需要額外支出。”曹宇認(rèn)為,品牌要求加盟商帶店也一定程度借鑒了夫妻店的經(jīng)營模式。
“連鎖便利店行業(yè)毛利率最高的品類是鮮食,最高可以達(dá)到70%,是門店盈利的重要來源,這也是連鎖店相較于夫妻店的優(yōu)勢之一。”曹宇表示。為了進(jìn)一步搶占市場,便利店品牌在鮮食領(lǐng)域進(jìn)行了許多嘗試,如投入大筆資金搭建自己的鮮食工廠或者與工廠合作,近年來,更是盯上熱門話題,進(jìn)一步延伸至預(yù)制菜領(lǐng)域。
>> 加盟商是否賺錢品牌方并不關(guān)心 <<
縱觀各大便利店品牌,連鎖化已成為不可逆之勢,開放加盟也成為了品牌快速擴(kuò)張的主要方式。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會和畢馬威共同發(fā)布的《2023年中國便利店發(fā)展報告》顯示,2022年,全國便利店銷售額從2019年的2556億元增長至3834億元,其中品牌連鎖便利店為3264億元,增速達(dá)到9.8%。
然而,行業(yè)前進(jìn)的步伐聲勢浩蕩,品牌整體的發(fā)展卻不與單一加盟商的盈利或虧損掛鉤,在品牌你來我往、跑馬圈地的鏖戰(zhàn)中,有人乘著東風(fēng)小賺一筆,有人卻成為了這場戰(zhàn)斗的“代價”。
最初,安迪、李奇選擇加盟便利店品牌,無非是基于簡單、省事兒、投資少等優(yōu)點(diǎn),大部分人入局時的心態(tài)也莫過于此。
然而,選擇加盟這般簡單上手的營業(yè)模式,往往也意味著加盟商在大部分經(jīng)營事項(xiàng)上放棄了主動權(quán)和選擇權(quán)。曾為便利店品牌提供選址服務(wù)的一名供應(yīng)商透露,連鎖品牌在開拓新店時,優(yōu)先考慮的并非加盟商要承擔(dān)的房租成本、營業(yè)額或毛利水平,“而是根據(jù)品牌測算考慮若干公里內(nèi)要有幾家店、篩選競品品牌的門店,甚至是品牌要突破某個區(qū)域,并非將單店?duì)I收放在第一位”。
在曹宇看來,便利店行業(yè)走向加盟是一個必然趨勢。“堅(jiān)持直營模式盈利后,只有足夠多的貨品才能降低物流、配送成本,同時,當(dāng)門店數(shù)量越來越多,店租、員工的成本也隨之增加,開放加盟就是將經(jīng)營成本和經(jīng)營壓力出讓的主要方式。”
誠然,在加盟過程中,總部與加盟商雖然整體圍繞品牌的良性發(fā)展共同前進(jìn),但實(shí)際上,雙方的首要目的始終難以達(dá)成一致,品牌要講市場占有率、供應(yīng)鏈體系、物流配送能力,而加盟商更多關(guān)注的是自己的投入是否能獲得回報。
謀而不和,是便利店行業(yè)擴(kuò)張中雙方關(guān)系的最真實(shí)寫照。當(dāng)下,在連鎖化趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)、便利店業(yè)態(tài)快速增長之中,有人敗退的同時,也仍有源源不斷的入局者投身連鎖便利店。潮漲潮退,眾多便利店老板正不斷探索、試錯,努力成為最后的勝者。
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