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初心在方寸，咫尺在匠心。

物業(yè)作為業(yè)主們的貼身管家，是抗疫期間打通服務(wù)群眾最后一米的“守望者”。

當(dāng)貴陽(yáng)疫情來襲，貴州宏業(yè)物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司工作人員舍小家為大家，回到各自崗位，為無數(shù)業(yè)主守護(hù)平安，為千家萬戶把好門，他們展現(xiàn)出了物業(yè)的服務(wù)水平與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

他們中有第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目部經(jīng)理，有不怕危險(xiǎn)擔(dān)起重?fù)?dān)的門衛(wèi)、保潔，有主動(dòng)請(qǐng)纓成為社區(qū)志愿者的維修人員……面對(duì)疫情，他們轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力，在實(shí)際行動(dòng)中提升業(yè)務(wù)水平，在疫情“大考”中不怠慢、不松懈，積極落實(shí)責(zé)任主體，配合街道社區(qū)，融入基層管理大格局，科學(xué)有序地開展疫情防控工作，筑牢小區(qū)防疫壁壘，讓業(yè)主在家中更安心、更放心。

守土有責(zé)

2022年9月2日，當(dāng)疫情突如其來，剎那間貴陽(yáng)這座城市被按下了“暫停鍵”。面對(duì)疫情，全城各行業(yè)都進(jìn)入了防疫備戰(zhàn)狀態(tài)，社區(qū)成為防控的重要陣地，物業(yè)人員第一時(shí)間在負(fù)責(zé)區(qū)域開展抗疫工作。他們逆風(fēng)而行、英勇無畏地堅(jiān)守在防疫的前線，積極響應(yīng)政府防控措施。其中宏業(yè)物業(yè)湘雅園小區(qū)項(xiàng)目部?jī)H在崗的10名員工在抗擊疫情這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，他們?nèi)找箠^戰(zhàn)、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，只為堅(jiān)守小區(qū)防疫的“第一道防線”，只為守護(hù)好身后園區(qū)336戶業(yè)主的平安健康，只為守護(hù)一方平安，做讓業(yè)主放心、安心、舒心的物業(yè)人!

自疫情以來，湘雅園物業(yè)在崗工作人員全員每天都堅(jiān)守在工作崗位上，一同上陣。在業(yè)主居家期間，積極主動(dòng)為業(yè)主采購(gòu)、運(yùn)送居家生活物資，同時(shí)幫助園區(qū)老人送菜上門等，切實(shí)解決居家業(yè)主后顧之憂。

為阻斷疫情傳播，增強(qiáng)小區(qū)環(huán)境安全，湘雅園小區(qū)在崗保潔人員每日定時(shí)開展專業(yè)地毯式消殺，每日凌晨五點(diǎn)而作，晚上很晚才能休息，電梯間、入戶口、樓道里、快遞柜周圍，到處留下了保潔人員奔忙的身影。

凌晨五點(diǎn)時(shí)，為了小區(qū)能快速有序完成核酸檢測(cè)工作，在業(yè)主們還酣睡如甜時(shí)，湘雅園小區(qū)物業(yè)的在崗工作人員已經(jīng)著好防護(hù)服整裝待發(fā)，不辭辛勞地奔向志愿工作崗位，組織員工搭建核酸檢測(cè)臨時(shí)點(diǎn)位，上門通知業(yè)主等，為社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)工作者分擔(dān)壓力。為了讓全民核酸檢測(cè)不漏一戶、不漏一人，湘雅園小區(qū)物業(yè)的在崗工作人員還特地利用小喇叭錄了讓居民參與核酸檢測(cè)的語(yǔ)音奔走相告，并徒步穿梭于每層每戶做好敲門叫醒服務(wù)。

同時(shí)，為了維護(hù)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，助力醫(yī)護(hù)人員順利有序開展全民核酸檢測(cè)工作，湘雅園小區(qū)物業(yè)的在崗工作人員還主動(dòng)擔(dān)起了秩序指揮員職責(zé)，維護(hù)核酸檢測(cè)隊(duì)伍排隊(duì)秩序、測(cè)量體溫、指引居民進(jìn)行核酸掃碼登記、配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行采樣等工作，助力全員核酸檢測(cè)順利開展。

眾志成城戰(zhàn)疫情，萬眾一心渡難關(guān)。疫情無情人有情，湘雅園小區(qū)物業(yè)在崗工作人員堅(jiān)守崗位、恪盡職守的職業(yè)精神，以及毅然決然站在了防控疫情工作的第一線，將園區(qū)居民群眾的健康放在首位、護(hù)在身后的志愿精神，都得到了業(yè)主的高度認(rèn)可和感謝。部分業(yè)主們自發(fā)地在業(yè)主微信群呼吁為在崗物業(yè)員工送油、米、蔬菜、水果等生活物資，湘雅園物業(yè)與業(yè)主們之間的暖心之舉猶如鄰里之愛，疫情期間，你為我守平安，我為你送溫暖。

在這場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)役中，湘雅園小區(qū)物業(yè)在崗工作人員展現(xiàn)出高度的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)，做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，用行動(dòng)詮釋了物業(yè)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，他們沒有任何的退縮，毅然地選擇了站在疫情防控的前線，選擇物業(yè)人始終與業(yè)主同在，這是行業(yè)賦予物業(yè)從業(yè)人員的使命，也是作為物業(yè)從業(yè)人員的責(zé)任，他們不求感謝，不求銘記，只期望防控嚴(yán)峻期間，能為業(yè)主守護(hù)一方平安!

行業(yè)底色

自貴陽(yáng)本輪疫情發(fā)生以來，宏業(yè)物業(yè)所有在崗人員始終堅(jiān)守在抗疫一線，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)物業(yè)從業(yè)人員守護(hù)業(yè)主平安的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。其中宏業(yè)大廈小區(qū)的秩序維修主管張國(guó)權(quán)就是眾多挺身而出的平凡人中的一員。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情防控形勢(shì)，主管張國(guó)權(quán)主動(dòng)帶頭，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，牽頭組織宏業(yè)大廈物業(yè)在崗員工維修員張成、保安員彭開壽、何鑫、趙瑞平等一行5人組成物業(yè)志愿者協(xié)助興隆街社區(qū)開展防疫工作，除此之外，還有羅詳蘭、姜萍負(fù)責(zé)物資的訂購(gòu)及配送協(xié)調(diào)工作。他們?cè)诜酪吖ぷ髦杏眯漠?dāng)好民生服務(wù)員、當(dāng)好業(yè)主貼心人，為小區(qū)居民群眾筑起一道“有愛的防疫墻”。

用心當(dāng)好民生服務(wù)員，讓業(yè)主生活有保障。在小區(qū)封控期間，秩序維修主管張國(guó)權(quán)積極為居家業(yè)主提供上門服務(wù)，協(xié)助社區(qū)幫助業(yè)主采購(gòu)、運(yùn)送生活物資等，切實(shí)為業(yè)主解決后顧之憂。

用心當(dāng)好業(yè)主貼心人，對(duì)業(yè)主事事有回應(yīng)。當(dāng)業(yè)主微信群里有業(yè)主發(fā)出購(gòu)買生活物資需求時(shí)，張國(guó)權(quán)及時(shí)對(duì)業(yè)主困難給予回應(yīng)并仔細(xì)統(tǒng)計(jì)業(yè)主的所需物資情況予以代買后送至業(yè)主家中，在發(fā)放物資時(shí)與業(yè)主仔細(xì)記錄核對(duì)采買情況，確保所代購(gòu)的物資準(zhǔn)確發(fā)放。對(duì)業(yè)主的訴求事事有回應(yīng)，樁樁有落實(shí)。在封控期間，他始終與業(yè)主們溫暖相守、共渡難關(guān)。

自實(shí)行靜默管理以來，宏業(yè)大廈秩序維修主管張國(guó)權(quán)等志愿者們始終奮斗在一線，協(xié)助社區(qū)工作人員、醫(yī)護(hù)人員組織群眾有序地開展核酸檢測(cè)、上門挨家挨戶分發(fā)抗原檢測(cè)、帶醫(yī)護(hù)人員上門為小區(qū)行動(dòng)不變的老人做核酸、教居民如何上傳抗原數(shù)據(jù)等工作，他說道：“我想盡可能更快地讓轄區(qū)內(nèi)的每一個(gè)人，學(xué)會(huì)如何上傳抗原數(shù)據(jù)”。在張國(guó)權(quán)眼中，能快一秒完成數(shù)據(jù)上報(bào)，便能為防疫工作的后續(xù)開展，爭(zhēng)取多一秒的時(shí)間。

在防疫期間，宏業(yè)大廈秩序維修主管張國(guó)權(quán)在許多員工因疫情無法及時(shí)返回作崗位時(shí)，他主動(dòng)承擔(dān)，一人身兼多職，不怕苦，不喊累。他整日穿梭在園區(qū)的各個(gè)崗位、各個(gè)角落，用平凡的身軀為小區(qū)業(yè)主筑起第一道安全防線。

在志愿防疫服務(wù)期間，宏業(yè)大廈秩序維修主管張國(guó)權(quán)兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、恪盡職守的工作作風(fēng)、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神得到業(yè)主及興隆街道社區(qū)的高度認(rèn)可和感謝。業(yè)主以“一群平凡的人，面對(duì)疫情逆流而上——用行動(dòng)書寫抗“疫”擔(dān)當(dāng)”和“抗“疫”有我”報(bào)道張國(guó)權(quán)在此次抗疫中守護(hù)業(yè)主平安的事跡。報(bào)道中這樣說張國(guó)權(quán)：哪里需要人手哪里就有張國(guó)權(quán)的身影，連日來，他參與了核酸抗原檢測(cè)工作，檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)幫助老人進(jìn)行抗原檢測(cè)，維護(hù)隊(duì)伍秩序;參與到小區(qū)挨家挨戶上門派發(fā)物資的工作，為居民帶去基本的生活保障，像志愿者張國(guó)權(quán)這樣的人還有很多，他們都在用他們的行動(dòng)，溫暖著貴陽(yáng)這座城市。報(bào)道同時(shí)在黨報(bào)頭條網(wǎng)、人民網(wǎng)、中華網(wǎng)、騰訊新聞、長(zhǎng)江網(wǎng)、搜狐網(wǎng)上進(jìn)行了報(bào)道。

還有很多和他一樣的物業(yè)人，在城市“慢”下來的時(shí)候，他們卻在“忙不停”。何其有幸，有這些勇敢無畏的物業(yè)人，他們替業(yè)主遮擋風(fēng)雨，抵擋危險(xiǎn)，彰顯了“愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)、不辭辛勞”的行業(yè)底色，在平凡的崗位有著不平凡的執(zhí)著與堅(jiān)持。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，當(dāng)平凡人扛起了責(zé)任，他們就是英雄。

鄰里守望

由于疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻，宏業(yè)物業(yè)迅速響應(yīng)政府號(hào)召，加強(qiáng)防疫工作部署，積極配合服務(wù)項(xiàng)目小區(qū)屬地政府、社區(qū)開展疫情防控工作。其中陽(yáng)光佳居小區(qū)(含蓮花坡小區(qū))在只有7名在崗員工的情況下，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理張艷雖然被困在家里，但她心系小區(qū)業(yè)主和員工，隨時(shí)在線部署、安排工作，堅(jiān)持用物業(yè)人強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)精神，為小區(qū)的廣大業(yè)主樹立起守護(hù)健康平安的堅(jiān)強(qiáng)屏障。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。對(duì)物業(yè)而言守護(hù)全體業(yè)主的家園，守護(hù)每一位家人的生命健康，就是物業(yè)人員最大的責(zé)任。

利用小喇叭播放防疫要求音頻，配合社區(qū)做好宣傳防疫工作。通過業(yè)主微信群、保安人員巡邏勸導(dǎo)等方式多樣化宣傳防疫知識(shí)，提高園區(qū)業(yè)主防控意識(shí)。

嚴(yán)格按照疫情防控規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)園區(qū)公共區(qū)域的消殺工作，僅在崗的2名保潔人員仍堅(jiān)持每天對(duì)小區(qū)進(jìn)出口、樓道、垃圾桶等公共區(qū)域進(jìn)行全面消毒，加大重點(diǎn)區(qū)域的消殺力度，保證消毒消殺工作全面覆蓋。并每天對(duì)園區(qū)公共區(qū)域的垃圾及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。始終做到消毒到位、衛(wèi)生到位、防控到位，確保區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全。

僅在崗的2名維修人員每日對(duì)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，完成各類維修維護(hù)工作，保證疫情期間園區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，滿足業(yè)主居家期間正常的生活不受影響。

陽(yáng)光佳居小區(qū)(含蓮花坡小區(qū))7名在崗員工除了完成每日常規(guī)工作外，還協(xié)助社區(qū)有序開展核酸檢測(cè)工作，幫助居家業(yè)主采買、運(yùn)送生活物資，上門關(guān)心獨(dú)居老人并為他們送生活物資，了解他們的實(shí)際困難并精準(zhǔn)給予幫助等。

用心服務(wù)，感動(dòng)常在。陽(yáng)光佳居小區(qū)(含蓮花坡小區(qū))7名在崗員工用兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、恪盡職守的工作作風(fēng)、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神守護(hù)了小區(qū)業(yè)主們的健康安全，而暖心的業(yè)主們則用“潤(rùn)物細(xì)無聲”的淳樸行動(dòng)守護(hù)著物業(yè)人員的一日三餐。業(yè)主們?cè)诹私獾皆趰弳T工因人員短缺需留駐小區(qū)不能回家時(shí)，紛紛自主的勻出自己居家期間本就有限的生活物資送給在崗的員工們。

業(yè)主們除了給在崗人員送生活物資外，在中秋佳節(jié)之際，部分業(yè)主代表們?cè)跇I(yè)主微信群里自發(fā)組織號(hào)召小區(qū)業(yè)主們自愿為小區(qū)物業(yè)在崗員工進(jìn)行了暖心捐贈(zèng)。業(yè)主們每一句溫暖的話語(yǔ)，每一份捐贈(zèng)與支持，都讓物業(yè)人員倍感溫暖，陽(yáng)光佳居小區(qū)項(xiàng)目部對(duì)業(yè)主們的暖心之舉也表達(dá)了致謝，感謝廣大業(yè)主對(duì)陽(yáng)光佳居物業(yè)防疫工作的理解與支持。小區(qū)項(xiàng)目部表示：希望業(yè)主與物業(yè)人員同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)一致，早日戰(zhàn)勝疫情，共建美好家園!

陽(yáng)光佳居物業(yè)與業(yè)主們之間的暖心之舉猶如鄰里之愛，疫情期間，你為我守平安，我為你送溫暖，大家守望相助，溫暖鄰里。疫情在持續(xù)，“鄰里守望”的故事在延續(xù)，這個(gè)故事為疫情防控工作注入了溫暖與感動(dòng)，我們堅(jiān)信，這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”一定會(huì)迎來勝利!

最美逆行物業(yè)

在宏業(yè)物業(yè)，不少員工仍堅(jiān)守崗位，甚至克服一切困難回到崗位，宏業(yè)物業(yè)送變電黃河路小區(qū)的項(xiàng)目部經(jīng)理安秋就是其中的一員。

面對(duì)疫情，黃河小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理安秋選擇迎難而上，沖鋒在前，發(fā)揮物業(yè)從業(yè)人員先鋒模范作用，在項(xiàng)目小區(qū)在崗員工極度缺乏的情況下，她除了妥善處理小區(qū)項(xiàng)目的各項(xiàng)防疫工作事宜外，還自愿加入社區(qū)防疫志愿者，隨同社區(qū)工作人員一同開展防疫工作。

2022年9月2日，貴陽(yáng)疫情突襲，花溪小河作為貴陽(yáng)第一批被封控的對(duì)象，黃河路小區(qū)也在其中，業(yè)主沒有物資儲(chǔ)備，黃河路小區(qū)為老舊職工家屬區(qū)，獨(dú)居老人較多。面對(duì)各種困難，安秋作為該小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，她用柔弱的身軀筑起了小區(qū)第一道防疫線。她想盡辦法為業(yè)主采購(gòu)、運(yùn)送生活必需品，幫助有困難的業(yè)主，配合社區(qū)開展核酸、抗原檢測(cè)、發(fā)放政府配發(fā)物資，每天都忙到深夜才回家，第二天天不亮又奔赴小區(qū)，開始了忙碌的一天......

正值中秋佳節(jié)，本該是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，但她胸懷大局，不計(jì)得失，舍小家為大家，化小愛為大愛，用實(shí)際行動(dòng)踐行自己作為物業(yè)從業(yè)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和作為志愿者的無私奉獻(xiàn)。中秋節(jié)慰問原電桿廠退休工人業(yè)主佟志忠，佟志忠常年獨(dú)居，無人照料，并且心臟不好，還患有糖尿病，了解業(yè)主情況的安秋經(jīng)理主動(dòng)給業(yè)主送去中秋慰問品，并與業(yè)主親切進(jìn)行交談，切實(shí)了解業(yè)主具體困難，以便精準(zhǔn)給予幫助。

小區(qū)業(yè)主陳國(guó)勇，是一名尿毒癥患者，血壓時(shí)常不穩(wěn)定，每周要去300醫(yī)院做3次透析，疫情封控期間，項(xiàng)目經(jīng)理安秋了解業(yè)主情況后，協(xié)助社區(qū)疏通防疫關(guān)卡，聯(lián)系愛心車輛，送他到醫(yī)院做透析，使業(yè)主病情得到及時(shí)救治，切實(shí)解決業(yè)主實(shí)際困難。

為了小區(qū)快速有序完成核酸檢測(cè)工作，在凌晨四點(diǎn)半業(yè)主們還酣睡如甜時(shí)，我們的項(xiàng)目經(jīng)理安秋已經(jīng)披星戴月奔向志愿工作崗位，投身一線防疫工作中，協(xié)助社區(qū)工作人員有序開展核酸檢測(cè)。

疫情無情，人間有愛，用心服務(wù)，感動(dòng)常在。在這個(gè)稍顯艱難又充滿必勝信念的過程中，更加將業(yè)主與物業(yè)從業(yè)人員的心再次緊緊連在一起。對(duì)于安秋經(jīng)理的無私奉獻(xiàn)及辛勤付出，業(yè)主們或以可口的家常便飯、美麗的鮮花、業(yè)主群里贊美的話來表示對(duì)她工作的高度認(rèn)可和感謝。

眾志成城，在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)中展現(xiàn)，大愛無疆，是職業(yè)品格。在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，小河黃河路小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理安秋堅(jiān)守崗位、恪盡職守，站在了防控疫情工作的第一線，將轄區(qū)居民群眾的健康放在首位、護(hù)在身后。她是宏業(yè)物業(yè)公司眾多抗疫員中的典型代表者，也是疫情來襲時(shí)的最美逆行物業(yè)志愿者。(代英)

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