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今年4月1日，伴隨著第31個全國稅收宣傳月啟幕，大規(guī)模增值稅留抵退稅政策正式實施。為切實幫助受疫情影響的各類市場主體走出困境，山西省稅務部門在抓實抓細做好內(nèi)防內(nèi)控、積極履行地方聯(lián)防聯(lián)控責任的同時，以“智慧稅務助發(fā)展惠企利民穩(wěn)增長”為主題，在“春風行動”中，持續(xù)推進“非接觸式”便民辦稅繳費服務，積極為市場主體紓困減負，增強發(fā)展信心，讓納稅人繳費人享受到更快捷、更規(guī)范的服務。

綜合施策 確保政策落到實處

“今年是公司從基建、試產(chǎn)到產(chǎn)品走向市場的起步之年，留抵退稅款的注入，讓我們更有底氣推進各項工作。”長治市宏瑞祥環(huán)?？萍加邢薰径麻L史玉華激動地說。

為了讓企業(yè)更快更好享受到留抵退稅政策紅利，日前，襄垣縣稅務局成立留抵退稅政策落實工作專班，為納稅人辦理退稅業(yè)務開設綠色通道，安排專人負責資料受理、審核工作，并積極縮短審批時限，跟進稅款返還進度，力爭以最快速度、最高效率讓企業(yè)第一時間收到退稅款。

4月1日以來，不少企業(yè)向稅務部門提交了退稅申請，落細落穩(wěn)留抵退稅政策是穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟大盤的關鍵性舉措，也是山西稅務系統(tǒng)開展稅收工作的“頭等”大事。

在呂梁市，呂梁市稅務局在明確操作辦法、升級信息系統(tǒng)、優(yōu)化納稅服務、加強宣傳輔導、防范騙取退稅等方面持續(xù)用力，全力以赴幫助廣大納稅人及時充分便捷享受留抵退稅政策紅利。

在運城市，運城市稅務局嚴把數(shù)據(jù)質(zhì)量關，在仔細核實退稅賬號及金額的真實性、準確性，避免出現(xiàn)因賬戶與申請人名稱不一致導致退稅失敗的現(xiàn)象，確保納稅人應享盡享、應享快享留抵退稅政策紅利。

山西稅務系統(tǒng)如火如荼開展留抵退稅工作的背后，離不開省稅務局統(tǒng)一部署、綜合施策。該局在退稅減稅政策落實工作領導組內(nèi)，成立了增值稅留抵退稅專項工作組。并制定實施方案，從6個方面明細了21項具體工作措施，多渠道、多手段持續(xù)完善留抵退稅政策直達快享機制，力求成為企業(yè)雪中送炭的暖心人、行穩(wěn)致遠的守護者。

4月30日，政策“滿月”。據(jù)統(tǒng)計，30天的時間里，32502戶符合條件的企業(yè)收到留抵退稅，在“六稅兩費”減半征收、延期納稅、減免租金等提振市場主體信心的舉措下，在2萬多名稅務工作人員的努力下，4月份，山西留抵退稅按時完成任務。

創(chuàng)新服務 精準輔導助企無憂

“線上課堂開展得好呀，我在辦公室每天翻一翻朋友圈就把最新的稅法政策學習了，還能在線互動解決疑問，這項疫情期間的特別服務值得點贊!”5月6日，山西老牛灣冰醋釀造有限公司財務負責人周美葉在微信“朋友圈”留言。周美葉稱贊的是忻州市偏關縣稅務局最新推出的“每日一稅”納稅人線上學堂指導。

彼時彼刻，呂梁市方山縣清風新農(nóng)業(yè)有限公司會計牛靜珍對著電話激動地說：“沒想到，午休時間還能聯(lián)系到稅務局干部通過微信為我輔導。”牛靜珍受惠的是方山縣稅務局推出的“點餐式+派送式”服務，即充分利用線上“云平臺”和線下上門問需的方式，保障好疫情期間辦稅繳費“不斷檔”。

聽訴、問需、反思整改，只有稅企互動暢通，稅費政策紅利才能在服務加碼的基礎上充分釋放。

此輪疫情恰逢4月申報期，如何及時傳達政策利好，如何確保納稅服務“不斷檔”，成了每個稅務人員的必修課。在這一特殊時期，為保障疫情期間熱線服務質(zhì)效，最大程度減少納稅人繳費人焦急等待，太原市稅務局推出“有呼必應”稅費熱線服務新模式，依托智能電話程控系統(tǒng)，形成服務熱線六城區(qū)橫向鏈動和市區(qū)兩級聯(lián)動，有效疏通線路擁堵;通過智能業(yè)務流轉(zhuǎn)平臺，實現(xiàn)通辦事項即時回復，專辦事項工單流轉(zhuǎn)，結果智能回撥反饋，確保事事有回音。臨汾市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局將借鑒“場所碼”應用辦法，運用現(xiàn)代信息技術為納稅人、繳費人“畫像”，實現(xiàn)掃一碼(退稅減稅精細碼)、填一號(納稅人識別號)，優(yōu)惠盡覽。晉城市陵川縣稅務局推出了“局長便民e通車”，運城市鹽湖區(qū)稅務局開通了“遠程幫辦”服務，陽泉市礦區(qū)稅務局通過錄制“稅務講堂”實操小視頻，為納稅人繳費人提供“一對一”輔導。

山西稅務部門用有溫度的暖心服務傳遞著政策紅利。正如孝義市稅務局副局長張榮平表示，疫情隔離的是病毒而不是服務，我們要開闊思路，創(chuàng)新服務，讓納稅人真切地感受到稅務部門的努力，更要讓納稅人發(fā)自內(nèi)心地給出“非常滿意”。

雙線合璧 政策紅利直達快享

3月份到6月份是個人所得稅匯繳清算期，4月份是大規(guī)模增值稅留抵退稅申報期，5月份是企業(yè)所得稅年度匯算清繳關鍵節(jié)點……好政策精準入袋的任務艱巨而偉大。

位于呂梁市交城縣的山西皓坤再生資源回收有限公司3月29日進行了工商注冊。但企業(yè)負責人武壯壯剛從太原回到交城，行程卡是黃碼，不能現(xiàn)場辦理新辦納稅人注冊等事宜。“當時真的特別著急。”武壯壯表示，最后沒辦法，他撥通了交城縣辦稅大廳的服務熱線。電話中稅務人員指導他完成稅務登記，并在電子稅務局申領了Ukey設備。武壯壯非常高興地說：“‘全程網(wǎng)辦’太方便了，我這新辦的企業(yè)立馬就能開票了。”

在運城市臨猗縣，當山西新星泵業(yè)有限公司退稅申請遞交后，稅務部門第一時間開具電子收入退還書，退稅款到賬，公司財務人員陸勇臻說：“十幾萬元看起來不多，但在這樣的困難時期，依然極大緩解了我們公司生產(chǎn)運營的資金壓力。”

非常時期，全省稅務部門持續(xù)聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”問題，用心、用力、用情優(yōu)化納稅服務，提供“線上全覆蓋、線下無死角”的“定制套餐”，搭乘著便民辦稅的春風，為企業(yè)發(fā)展注入滿滿稅能量。

長治市武鄉(xiāng)縣億昇會計咨詢服務有限公司的會計胡亞楠說：“現(xiàn)在我們更愿意通過‘云窗口’辦稅，電子稅務局、手機App，用起來都很方便，線上辦稅既放心又安心。”

忻州市同力運輸有限公司財務科長張琳婧介紹說：“2021年，稅務部門給我們減免了企業(yè)所得稅。如今，疫情再次對運輸業(yè)造成不小影響，但不斷擴增的稅收優(yōu)惠政策讓我們企業(yè)吃了一顆‘定心丸’，相信公司發(fā)展的步伐也會更快更安全。”

對此，山西省稅務局總會計師杜飛彪表示：“下一步，我們將繼續(xù)擔負起疫情防控主體責任和執(zhí)法更規(guī)范、服務更便捷、監(jiān)管更精準、風險更可控的稅費服務，讓廣大納稅人繳費人堅定信心、創(chuàng)新發(fā)展、走向未來，真正感受到稅收營商環(huán)境的切實改善。”(記者任志霞)