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派出所是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁，戶(hù)籍室是公安民警服務(wù)群眾的紐帶，派出所工作的好壞，戶(hù)籍警態(tài)度的冷暖，直接影響人民群眾的安全感、獲得感、滿(mǎn)意度。近日，羅山縣莽張派出所在社區(qū)警務(wù)開(kāi)展的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)中，全力解決群眾“急難盼愁”問(wèn)題，贏(yíng)得了群眾贊譽(yù)，接連收到錦旗。

1988年，因家庭矛盾李某離開(kāi)家鄉(xiāng)到廣東務(wù)工生活，因生計(jì)問(wèn)題，李某一直未能回來(lái)，期間戶(hù)口注銷(xiāo)。沒(méi)有戶(hù)口成了李某久藏的心結(jié)，但他認(rèn)為沒(méi)有戶(hù)口是自己造成的，無(wú)法補(bǔ)。2023年年初，莽張派出所民警胡洋在下村走訪(fǎng)時(shí)了解到年近六旬的李某長(zhǎng)期沒(méi)有戶(hù)口，生活十分愁苦后，主動(dòng)來(lái)到李某家中，承諾一定幫其辦好戶(hù)口，讓其能安享國(guó)家政策。此時(shí)的李某，才知道，原來(lái)自己可以重新?lián)碛袘?hù)口。

因家庭問(wèn)題曾有兩個(gè)戶(hù)口的趙某這幾年很是苦惱。80年代初家住莽張鄉(xiāng)甘崗村的趙某母親因故在十五六歲年紀(jì)被迫嫁給新縣徐某某，1989年趙某出生后，趙母不堪徐家打罵帶著趙某又回到莽張生活。因不知徐某某在新縣蘇河鎮(zhèn)給兒子上過(guò)戶(hù)口，為生活方便，她又在莽張鎮(zhèn)給趙某申報(bào)了戶(hù)口，致使趙某有兩個(gè)戶(hù)口。趙某自小在莽張長(zhǎng)大，其上學(xué)、生活、工作均使用姓名為趙某戶(hù)口。按照公安部戶(hù)口清理整頓“保真銷(xiāo)假”原則，趙某最開(kāi)始登記戶(hù)口應(yīng)在新縣，據(jù)了解新縣戶(hù)口趙某從未使用，再者因?yàn)槟赣H原因，趙某對(duì)其父家族十分憎恨，基本沒(méi)有來(lái)往，故本人強(qiáng)烈要求申請(qǐng)恢復(fù)莽張戶(hù)口。這幾年因?yàn)橐咔樵颍溆衷谕獾毓ぷ?，趙某戶(hù)口一直未能辦理好。今年年初，趙某回家又一次來(lái)到莽張派出所，戶(hù)籍警胡洋理解年輕人在外沒(méi)有身份證的難處，認(rèn)真收集整理恢復(fù)戶(hù)口所需材料并積極與新縣蘇河鎮(zhèn)派出所和縣局戶(hù)政部門(mén)聯(lián)系、溝通。

以上兩人均屬歷史原因造成的無(wú)戶(hù)口人員，跨度年代長(zhǎng)遠(yuǎn)，所需材料繁瑣。胡洋不畏難畏苦，多次下到村組了解情況，詢(xún)問(wèn)知情人員、收集證明材料、及時(shí)調(diào)查取證，白天沒(méi)有時(shí)間，夜晚加班分類(lèi)整理。他說(shuō)：我要像辦案件那樣辦理戶(hù)口，還有什么辦不好的。在他的不懈努力下，5月份，李某、趙某成功補(bǔ)錄、恢復(fù)了戶(hù)口。當(dāng)拿到象征自己身份的戶(hù)口本和身份證時(shí)，他們眼含期盼，小心摩挲。

小小戶(hù)口本，承載濃濃情誼。它既有莽張派出所始終堅(jiān)持“群眾利益無(wú)小事”的理念，也有民警胡洋堅(jiān)持初心、一心為民的信念。群眾送的錦旗，是一種敬意，是一種榮譽(yù)，更是一種鞭策。在工作中，唯有辦更多的實(shí)事、做更多的好事，方不辜負(fù)人民送予的“人民衛(wèi)士”稱(chēng)號(hào)。（郝昱瑋 彭瑩瑩 涂光慧）