境況影響的構(gòu)成有什么?
1、客觀物質(zhì)環(huán)境:構(gòu)成消費(fèi)者境況的有形物質(zhì)因素,如地理位置、氣味、音響、燈光等。
2、社會(huì)環(huán)境:通常涉及購(gòu)物或消費(fèi)活動(dòng)中他人對(duì)消費(fèi)者的影響,如他人是否在場(chǎng),彼此如何互動(dòng)等。
3、時(shí)間:境況發(fā)生時(shí)消費(fèi)者可支配時(shí)間的充裕程度,也可以指活動(dòng)或事件發(fā)生的時(shí)機(jī),如一天某個(gè)時(shí)點(diǎn)。
4、任務(wù)說(shuō)明:消費(fèi)者具體的購(gòu)物理由或目的。
5、先行狀態(tài):消費(fèi)者帶入消費(fèi)境況中的暫時(shí)的情緒(如焦慮、高興、興奮等)或狀態(tài)(如疲勞、備有現(xiàn)金等)。
境況因素在營(yíng)銷策略中的應(yīng)用體現(xiàn)在哪里?
1.導(dǎo)入新的使用境況
Wansick 和Ray分析了廣告是如何通過(guò)用途擴(kuò)展策略來(lái)有效激勵(lì)消費(fèi)者把產(chǎn)品用于新的境況。他們發(fā)現(xiàn),只需新的使用場(chǎng)合與消費(fèi)者現(xiàn)存的有關(guān)如何使用該產(chǎn)品的觀念相一致,廣告確實(shí)可以有效的建議消費(fèi)者把某一品牌用于新的用途。
2.以現(xiàn)存使用境況為目標(biāo)市場(chǎng)
(1)以產(chǎn)品用途為依據(jù)細(xì)分使用者
(2)開(kāi)發(fā)迎合特定使用境況的新產(chǎn)品
(3)通過(guò)廣告把產(chǎn)品定位于特定的使用境況
(4)分銷產(chǎn)品以滿足境況需求
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