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中新網(wǎng)上海9月5日電 (張踐 朱奕)頭盔是保障騎行人安全的重要裝備。自7月1日強制性國家標(biāo)準(zhǔn)《摩托車、電動自行車乘員頭盔》(GB811-2022)正式實施以來，相關(guān)部門就陸續(xù)收到多起頭盔相關(guān)投訴。近日，記者從上海市金山區(qū)消保委了解到，相關(guān)投訴中有不少消費者通過網(wǎng)購渠道購買了電動自行車頭盔，收到商品后，消費者對產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是缺少3C認(rèn)證提出了質(zhì)疑，但由于商品已經(jīng)超出了7天無理由退貨的期限，消費者的訴求沒有得到商家回應(yīng)。

消保委工作人員提醒廣大消費者購買頭盔的“新國標(biāo)”執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號為“GB811-2022”。張踐 攝

經(jīng)了解，新國標(biāo)將頭盔分為A類和B類，其中A類為摩托車乘員頭盔，既適用于摩托車乘員、也適用于電動自行車乘員，需3C認(rèn)證;B類為僅適用于電動自行車乘員的頭盔，目前不在3C強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄范圍內(nèi)，但要符合強制性國家標(biāo)準(zhǔn)。由于消費者購買的是B類頭盔，因此，3C認(rèn)證并不是必須的。經(jīng)過消保委的解釋和反復(fù)溝通協(xié)商，最終消費者和商家各退一步，以退貨退款、無需賠償作為處理結(jié)果。

據(jù)介紹，今年7月1日起實施的新國標(biāo)，首次將電動自行車乘員頭盔類型和技術(shù)要求納入標(biāo)準(zhǔn)，同時細(xì)化了產(chǎn)品規(guī)格，并提高了安全要求，包括頭盔表面強度等。

上海市金山區(qū)消保委工作人員吳雯雯提醒廣大消費者，“一定要注意查看它的外觀、結(jié)構(gòu)組成以及它的中文標(biāo)志，包括規(guī)范的廠名廠址、產(chǎn)品名稱，還有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。‘新國標(biāo)’的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號為‘GB811-2022’。”(完)