情況一:退休人員更換新的普通養(yǎng)老金銀行卡后未在社保局登記,社保局無法得知新卡賬號,導(dǎo)致養(yǎng)老金無法正常發(fā)放。
解決方法:
1、在社區(qū)網(wǎng)格員處換成市民卡發(fā)放養(yǎng)老金,無需到社保局窗口登記;
2、繼續(xù)使用普通銀行卡發(fā)放的,請退休人員須攜帶本人身份證和新的銀行卡前往人社服務(wù)大樓登記新的養(yǎng)老金銀行卡信息。
情況二:養(yǎng)老金實(shí)際已到賬,退休人員以沒有收到手機(jī)短信為依據(jù),誤認(rèn)為養(yǎng)老金沒有到賬。
解決辦法:
持養(yǎng)老金銀行卡(存折)和身份證,到銀行查詢打印近三個月流水賬。
情況三:未辦理本年度資格認(rèn)證,社保機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)定暫停發(fā)放。
解決方法:
請退休人員在市民e家上“刷臉認(rèn)證”,不會操作的退休人員可以前往所在社區(qū)請網(wǎng)格員協(xié)助辦理認(rèn)證。認(rèn)證通過后,養(yǎng)老金將正常發(fā)放,并將之前所停發(fā)的養(yǎng)老金及時補(bǔ)發(fā)。請廣大退休人員每年按時辦理資格認(rèn)證。
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