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（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的；

（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

對(duì)于具有上述三項(xiàng)規(guī)定情形之一的產(chǎn)品，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修理、更換、退貨的責(zé)任。因此給購(gòu)買產(chǎn)品的用戶、消費(fèi)者造成損失的，銷售者還應(yīng)當(dāng)賠償損失。銷售者依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，認(rèn)為所承擔(dān)的負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他銷售者追嘗。如果銷售者沒(méi)有按照法律規(guī)定履行給予消費(fèi)者修理、更換、退貨或者賠償損失的責(zé)任的，消費(fèi)者可以向有關(guān)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)投訴，由管理產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作的部門或者工商行政管理部門責(zé)令其改正。如果生產(chǎn)者之間、銷售者之間、生產(chǎn)者與銷售者之間所訂立的產(chǎn)品購(gòu)銷、加工承攬合同對(duì)修理、更換、退貨或者賠償損失的責(zé)任有不同預(yù)定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。