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1元錢雖小，卻事關(guān)消費者權(quán)益保障與商家誠信經(jīng)營的底線問題，更關(guān)乎市場經(jīng)濟秩序的公平正義。監(jiān)管部門的處罰警示經(jīng)營者們，漠視消費者權(quán)益，侵犯消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的搭售行為，涉案金額再小也會付出代價。

近日，上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰書顯示，永輝云創(chuàng)科技有限公司在其運營維護的微信小程序“YH永輝生活+”中，事先未征得消費者同意，對每筆訂單收取1元包裝費，共201480單，違反了《上海市消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定，被沒收違法所得并罰款3.2萬余元。永輝稱對監(jiān)管部門的處罰決定誠懇接受并立即整改。問題發(fā)生后，公司業(yè)務(wù)及技術(shù)部門已緊急優(yōu)化商品包裝服務(wù)及收費規(guī)則，后續(xù)將主動向有關(guān)部門匯報整改情況，積極配合監(jiān)管要求，確保合法合規(guī)經(jīng)營。(據(jù)8月10日《法治日報》報道)

眾所周知，消費者在選購商品或服務(wù)時享有自主選擇權(quán)、真情知悉權(quán)和公平交易權(quán)。商家的義務(wù)是尊重消費者的選擇權(quán)，而非隨意設(shè)置門檻，搞捆綁銷售，讓消費者購買并不需要的商品，或者對于消費者需要的商品，在未明確告知消費者的情況下以高價 “善意搭售”。對此，《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。

但現(xiàn)實中，一些商家既不把法律放到眼中，也不把消費者權(quán)益放到眼中，通過默認勾選方式給消費者挖坑，讓消費者不知不覺地購買額外的商品。一些商家甚至明火執(zhí)仗，尤其在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，設(shè)置讓消費者無法取消相應(yīng)的選項，即便消費者明知是搭售商品卻別無選擇，只能購買搭售商品以便購買其他商品。

以永輝超市收取1元錢包裝費為例，經(jīng)營者付出了勞動，收取一定費用并非不可行，而且有些包裝材料屬于應(yīng)該收取費用的塑料袋。但這不代表經(jīng)營者有權(quán)不告知消費者而直接收取費用，或強行收取費用。譬如超市在提供塑料袋時往往會事先詢問消費者是否需要，且每個袋子收取0.1元到0.3元不等。永輝超市直接收取1元的包裝費顯然有較大盈利，脫離了為保護環(huán)境而收取費用的初衷。也就是說，收取1元錢的包裝費有算計消費者薅羊毛的嫌疑，一則收取包裝費可以盈利，二則很多消費者不會那么認真地注意到包裝費，或者認為收取包裝費是正常商業(yè)行為。

1元錢可能對于很多人來說都是看不到眼里的小錢。但是對于經(jīng)營者而言，經(jīng)常這樣薅羊毛便可以聚沙成塔、積少成多。因而，監(jiān)管部門對其處于沒收違法所得并罰款的處罰正當其時。這警示經(jīng)營者們，漠視消費者權(quán)益，侵犯消費者知情權(quán)和選擇權(quán)的搭售行為，涉案金額再小也會付出代價。（史洪舉）