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初秋早晨，迎著微風(fēng)，在滬馬探險(xiǎn)樂(lè)園內(nèi)，幾名游客正乘坐著客運(yùn)索道欣賞著千島湖美麗的風(fēng)景。突然，轎廂出現(xiàn)了輕微的晃動(dòng)，游客們握緊欄桿望了望四周，發(fā)現(xiàn)索道已停止運(yùn)行，而游客們還滯留在空中，隨機(jī)廣播里立刻傳來(lái)了工作人員安撫游客的聲音——這是在浙江滬馬探險(xiǎn)樂(lè)園舉行的客運(yùn)索道應(yīng)急演練活動(dòng)中的一幕。

近日，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局在浙江滬馬探險(xiǎn)樂(lè)園組織開(kāi)展“護(hù)航國(guó)慶長(zhǎng)假，筑牢安全防線”客運(yùn)索道應(yīng)急演練活動(dòng)，向公眾展示應(yīng)急演練全過(guò)程，也進(jìn)一步保證國(guó)慶出游高峰期間索道設(shè)施平穩(wěn)運(yùn)行。本次索道演練首次采用直播的方式在“杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”抖音號(hào)和“杭州市文化廣電旅游局”視頻號(hào)同步直播。

游客被困轎廂中怎么辦

保持冷靜切勿盲目自救

“游客朋友們，您好，索道現(xiàn)在是工作停車，請(qǐng)大家不要驚慌，耐心等待。我們將盡快恢復(fù)運(yùn)行，謝謝配合……”演練一開(kāi)始，當(dāng)索道停止運(yùn)行，公共廣播便傳出工作人員安撫游客的聲音，與此同時(shí)，技術(shù)人員立即對(duì)故障進(jìn)行排查，如果在一定時(shí)間內(nèi)無(wú)法恢復(fù)運(yùn)行，將對(duì)纜車滯留人員實(shí)施應(yīng)急救援。

“游客朋友們，我們的索道發(fā)生機(jī)械故障，暫時(shí)無(wú)法正常運(yùn)行，為縮短您在空中的停留時(shí)間，我們?cè)诮M織搶修的同時(shí)，將開(kāi)展空中救援工作，請(qǐng)不要驚慌，配合工作人員完成救援工作。”伴隨著工作人員的聲音再次從廣播中傳出，救援人員迅速穿戴救援裝備，并飛快地跑向故障點(diǎn)準(zhǔn)備救援。

由于游客被困區(qū)段線路平緩，救援隊(duì)選用大滑輪組件到達(dá)故障轎廂，與被困游客短暫溝通后，為其穿戴安全備降設(shè)備，通過(guò)緩降器與地面救援組借助牽引繩將兩位被困游客安全降落到地面。隨后醫(yī)療救護(hù)組對(duì)游客進(jìn)身體檢查，后勤保障組帶領(lǐng)游客到安全區(qū)域。

救援期間，現(xiàn)場(chǎng)廣播也不間斷安慰被困在轎廂里的乘客——“尊敬的游客朋友們，我們的救援工作正在安全有序的進(jìn)行，請(qǐng)您保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，同時(shí)請(qǐng)配合我們的救援工作，我們將以最快的速度將您拉至平臺(tái)，謝謝您配合。”

護(hù)航國(guó)慶長(zhǎng)假

救援演練筑牢索道安全防線

索道應(yīng)急救援演練是應(yīng)對(duì)索道突發(fā)事件的重要保障，是確?？瓦\(yùn)索道安全運(yùn)營(yíng)的必然要求。“面對(duì)即將到來(lái)的十一國(guó)慶長(zhǎng)假旅游高峰期，為了應(yīng)對(duì)眾多游客到達(dá)各種景區(qū)游覽，景區(qū)內(nèi)的各種特種設(shè)備安全是我們國(guó)慶長(zhǎng)假期間工作的一個(gè)重點(diǎn)。”杭州市特檢院應(yīng)急處置部副主任王黎斌介紹，“目前杭州市在用索道共有七條，其中有四條就在淳安千島湖景區(qū)，杭州整體索道的數(shù)量并不算多，卻是全省在用索道保有量最大的城市。杭州市索道平均每年的游客輸送量，也達(dá)到了上百萬(wàn)人次，所以說(shuō)索道的安全是特種設(shè)備檢查工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。”

本次演練以滬馬探險(xiǎn)樂(lè)園客運(yùn)索道在運(yùn)行過(guò)程中突發(fā)設(shè)備故障，兩吊籃內(nèi)發(fā)生乘客高空滯留為背景，設(shè)置了警情匯報(bào)、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)、人員疏散、技術(shù)處置、醫(yī)療救護(hù)等環(huán)節(jié)，模擬在當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一指揮下，運(yùn)營(yíng)使用單位和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門、特種設(shè)備技術(shù)機(jī)構(gòu)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，有序開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置。王黎斌表示：“本次演練組織嚴(yán)密，救援合理有效，體現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)處置人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，以及使用管理單位的綜合管理水平和突發(fā)事故處置能力，也進(jìn)一步強(qiáng)化了特種設(shè)備使用單位的主體責(zé)任和安全意識(shí)，取得了圓滿成功。”

市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒廣大游客，乘坐客運(yùn)索道、大型游樂(lè)設(shè)施之前，應(yīng)注意觀察和閱讀乘坐須知及警示標(biāo)識(shí)等注意事項(xiàng)，并按規(guī)定要求乘坐。如發(fā)生停運(yùn)等故障時(shí)，切莫驚慌或亂動(dòng)，應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指揮，耐心等待救援，切忌盲目自救。

■鏈 接

乘坐客運(yùn)索道時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕以及刀具、兇器等危險(xiǎn)品進(jìn)站，嚴(yán)禁攜帶貓、狗等寵物乘坐。

二、自覺(jué)排隊(duì)，不擁擠，按順序上下，按工作人員指定的位置乘坐。

三、認(rèn)真閱讀索道入口處懸掛的“安全注意事項(xiàng)”或“安全須知”以及有關(guān)的警示標(biāo)志，乘坐客運(yùn)索道要認(rèn)準(zhǔn)“安全檢合格標(biāo)志”，不要乘坐超期未檢的客運(yùn)索道。

四、乘坐過(guò)程中，請(qǐng)坐穩(wěn)扶好，不要人為晃動(dòng)轎廂或吊椅，切勿將頭、手等身體的任何部位伸向轎廂窗外。

五、不在轎廂內(nèi)亂刻亂畫，不向轎廂內(nèi)、外扔物品。乘坐中要特別注意防火，切莫吸煙。

六、到站下車時(shí)，要聽(tīng)從工作人員疏導(dǎo)，按順序下車后，及時(shí)離開(kāi)索道的運(yùn)轉(zhuǎn)區(qū)域。

七、如遇索道發(fā)生故障，請(qǐng)不要驚慌，在原位置等待; 注意聽(tīng)廣播，等待工作人員救援，切勿自行采取自救措施;救護(hù)人員到達(dá)后，一定要服從救護(hù)人員的指揮，配合救護(hù)人員工作，不要爭(zhēng)搶擁擠;乘客到達(dá)地面后，在工作人員的引導(dǎo)下，應(yīng)盡量避開(kāi)索道行駛區(qū)，有秩序地向索道站轉(zhuǎn)移。(通訊員 趙文瓊 記者 周佳麗 汪曉筠 實(shí)習(xí)記者 蘇朗 )