“老柳老柳,我們的良師,我們的益友,你用那淳樸的笑容,為大家?guī)砼?老柳老柳,三十余載風(fēng)雨春秋,引領(lǐng)我們用忠誠堅守,把鋼鐵國門鑄就……”這首歌在北京出入境邊防檢查總站執(zhí)勤五大隊人人會唱。歌里唱的“老柳”,正是該大隊執(zhí)勤三隊二級高級警長、全國“公安楷模”柳永清。
“守住國門,絕不許不該進的人進來,不該出的人出去!這是我們邊檢警察最重要的職責(zé)。”2005年,柳永清調(diào)入一線驗證崗位,負(fù)責(zé)出入境旅客人證對照、資料核對、真?zhèn)舞b別等工作,這一干就是16年。
來到新崗位,人證對照、電腦打字都是難題,除了單位培訓(xùn)、師傅指導(dǎo),柳永清的同事、妻子和女兒都成為他的“老師”。為了提高資料錄入的效率,他用機械鉛字打印機代替鍵盤學(xué)習(xí)五筆打字,兩個多月時間徹底擺脫“一指禪”;為了牢記200多個國家的護照和簽證特征,他制作了上千張學(xué)習(xí)卡片,沒事就讓女兒抽卡提問。“這個工作必須精細(xì),證件上多一個空格、一個標(biāo)點都不行,一定得打足精神。”
熟悉工作后,柳永清練就了一雙“火眼金睛”。護照遞過來,柳永清認(rèn)真地觸摸證件的紙張,觀察文字的排版和照片打印方式,用放大鏡檢查護照上的每一個線條……一邊檢查,一邊與旅客交談,對方不經(jīng)意的一愣,或者臉上瞬間劃過的一絲緊張表情都會引起柳永清的高度警惕。
一次,一位旅客稱自己是服裝廠老板,要出國考察,細(xì)心的柳永清發(fā)現(xiàn)旅客的西裝吊牌還沒拆。“老板買件西裝肯定是沒問題的,怎么會連吊牌都不拆?”經(jīng)過仔細(xì)查驗,果然這位旅客偽造了老板身份,企圖出境打工。
“耳鼻口定位法”也是柳永清進行人證對照的“絕活”。“人的耳朵、眼睛和鼻子、嘴巴能連成三角形,有的人眼睛比耳朵高一些,有的人耳垂比鼻頭低,旅客遠(yuǎn)遠(yuǎn)走過來的時候,就能大致判斷他跟證件上的照片是否一致。”柳永清介紹說,“這樣既能提高效率和準(zhǔn)確率,又能避免視線在證件和旅客臉上來回掃視的尷尬。”
整理出30萬字的學(xué)習(xí)筆記,加上工作實踐中的摸索,柳永清總結(jié)出一套屬于自己的工作方法——三快三慢、三心四法。“三快”指的是頭腦思考快、眼睛觀得快、雙手錄入快,能夠讓旅客在半分鐘內(nèi)順暢通關(guān);“三慢”指慢清詢問問題、慢細(xì)核對資料、慢緩接還護照,照顧好旅客的感受;“三心”是愛心、耐心、細(xì)心,體現(xiàn)邊檢民警的溫度和人文關(guān)懷;“四法”源自傳統(tǒng)中醫(yī)診斷方法望、聞、問、切,可以更好更精準(zhǔn)地完成通關(guān)流程工作。
“用‘四法’概括的邊檢服務(wù)并不是程序化的工作,而是融入‘三心’的有溫度的工作。”面對老年人和孩子,他會站起來將證件放到旅客手中;面對來自伊斯蘭等有特殊風(fēng)俗地區(qū)的旅客,他會尊重對方的禮儀,用右手遞交證件。旅客出入境高峰時期,柳永清會連續(xù)在三尺臺上工作3小時,當(dāng)值24小時期間,能處理1500多份證件。
疫情突如其來,給出入境檢查工作帶來巨大壓力。2020年3月初,北京出入境邊防檢查總站指揮中心緊急通知,某入境航班上有確診患者的密切接觸者,存在巨大染疫風(fēng)險。柳永清絲毫沒有猶豫,第一個報名參加處置任務(wù),穿上防護服,在密閉空間里一干就是5個小時,沒吃一口飯、沒喝一口水。從隔離區(qū)出來,他的衣服早已濕透,額頭被防護用具勒出深印,脫防護服時險些將自己絆倒。不過,他最擔(dān)心的卻是防護鏡上的霧氣。“其他倒沒什么,就是太熱了防護鏡容易起霧,阻擋視線,我就害怕哪里沒看清、哪里看差了。”
2020年3月中旬,隨著境外疫情輸入壓力持續(xù)增大,首都機場T3D專區(qū)啟用,負(fù)責(zé)辦理所有抵京國際航班旅客入境手續(xù),考慮到專區(qū)工作風(fēng)險大、強度高,總站要求選派45周歲以下民警支援。已經(jīng)51歲的柳永清毅然提出支援申請,向總站反復(fù)爭取。“我經(jīng)歷過非典,經(jīng)驗相對豐富些。我在檢查臺上多辦一名旅客,同事們就能少一分接觸到病毒的危險。”最終,在執(zhí)勤五大隊黨委和執(zhí)勤三隊黨支部的支持下,柳永清超齡加入這支戰(zhàn)疫黨員突擊隊,圓滿完成任務(wù)。
這些年,柳永清共辦理出入境旅客120余萬人次,無一次差錯,查獲非法出入境案件75起,多次參與奧運會、建國70周年、澳門回歸20周年等重大安保任務(wù)。他先后榮立個人一等功2次和三等功6次,被授予全國公安系統(tǒng)二級英雄模范等榮譽,獲得北京市政法系統(tǒng)“群眾心目中的好黨員”、全國“公安楷模”等稱號。
談及這些榮譽,柳永清不好意思地笑了笑,謙虛地說:“其實沒有什么特殊的大功勞,就是做好自己的工作,一直堅持下去。”現(xiàn)在,已經(jīng)52歲的柳永清仍然堅持每三天跑一次8公里、早睡早起、少看手機,保證身體素質(zhì)、保持工作狀態(tài)。“我們要拉起國家的防護網(wǎng),時刻都不能放松。”
榜樣的力量激勵著身邊的邊檢民警。執(zhí)勤五大隊執(zhí)勤三隊成立“柳永清黨員先鋒隊”,培養(yǎng)帶動一大批優(yōu)秀青年民警迅速成長;《老柳》等15首原創(chuàng)歌曲推廣傳唱,讓民警在歌聲中進一步激發(fā)工作熱情、鑄牢政治忠誠,不斷書寫新時代的移民管理警察新篇章。(記者 代麗麗 實習(xí)生 王鶴)
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