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為扎實推進誠信執(zhí)業(yè)、醫(yī)患溝通誠信交流、醫(yī)療價格公開透明的誠信服務(wù),文登區(qū)宋村中心衛(wèi)生院結(jié)合“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”創(chuàng)建活動,加強誠信建設(shè),不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療管理水平。

加強誠信建設(shè)過程中,宋村中心衛(wèi)生院對患者采用激勵誠信行為方式,在掛號、收款、藥房等處增設(shè)3A級信用綠色窗口,就醫(yī)患者只要信用等級達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),即可優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時積極開展廉潔行醫(yī)宣誓活動,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,全員落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”,并持續(xù)開展誠信醫(yī)療服務(wù),對患者做到“五個一”,穩(wěn)定和諧醫(yī)患關(guān)系,并通過現(xiàn)場滿意度調(diào)查、意見箱等方式進一步提高醫(yī)患溝通,對存在問題及時作出回應(yīng)和整改落實,不斷提高患者滿意度。

宋村中心衛(wèi)生院將始終“以病人為中心”,堅持“嚴(yán)謹(jǐn)求實,誠信和諧”的工作作風(fēng),發(fā)揚“用心服務(wù),用愛醫(yī)療”的服務(wù)理念,堅守優(yōu)良的醫(yī)德院風(fēng),以誠實守信的工作熱情為患者服務(wù)。(記者劉青)