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“需要跑腿的業(yè)務(wù)越來越少，一個電話或者網(wǎng)上能解決的越來越多了，咱們稅務(wù)服務(wù)的‘加速度’是實實在在的。”奧斯福集團有限公司財務(wù)人員王岳中感慨道。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，國家稅務(wù)總局濟南市歷城區(qū)稅務(wù)局于近日舉辦“稅務(wù)開放日”活動，向納稅人繳費人廣泛征求意見建議，近60名企業(yè)代表參加活動。

開放日這天，企業(yè)代表來到歷城區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，參觀辦稅窗口、自助辦稅區(qū)等功能區(qū)，以及“云呼叫”“碼上辦”等“非接觸式”辦稅繳費渠道的后臺辦公區(qū)域，在自助辦稅區(qū)域，企業(yè)代表紛紛體驗“智慧微廳”，并在稅務(wù)人員的講解中參觀稅收大數(shù)據(jù)指揮中心。

“除了越來越方便，智能化辦稅繳費渠道也讓我們眼前一亮。”財務(wù)人員何連美說道。“平時經(jīng)常用‘碼上辦’，很多業(yè)務(wù)都能辦理，速度也很快，今天看到咱們后臺的工作場景，終于明白這個速度就來自于咱們稅務(wù)人員的高效服務(wù)。”

在隨后開展的座談中，歷城區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人向企業(yè)代表近年來歷城稅務(wù)在提升納稅繳費服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境等相關(guān)工作情況。與會代表紛紛發(fā)言，針對企業(yè)經(jīng)營實際問政策、提疑難，圍繞納稅繳費服務(wù)談感受、說變化，聚焦優(yōu)化辦稅繳費流程出點子、提建議。

“有什么適用我們的稅收優(yōu)惠政策，都能第一時間推送給我們，比如最近的延緩繳納稅費政策，對我們來說就是一場及時雨，有效緩解了我們的資金壓力，幫助我們渡過難關(guān)!”華能濟南黃臺發(fā)電有限公司財務(wù)經(jīng)理崔維平說道。作為一家擁有64年歷史的發(fā)電企業(yè)，華能濟南黃臺發(fā)電有限公司主動聚焦綠色低碳發(fā)展，在確保民生供熱的基礎(chǔ)上落實“雙碳”目標(biāo)，始終保持污染物排放優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，積極推動燃氣熱電聯(lián)產(chǎn)機組等低污染、低能耗環(huán)保項目落地。受煤價上漲影響，企業(yè)資金十分緊張。了解到企業(yè)的困難后，歷城區(qū)稅務(wù)局稅務(wù)專家顧問根據(jù)企業(yè)的實際情況詳細介紹煤電、供暖等行業(yè)性的稅費優(yōu)惠政策，為企業(yè)辦理緩繳稅款614萬元。“我們給千家萬戶供暖，稅務(wù)部門也給我們送來了暖心良方。”崔維平表示。

針對企業(yè)代表提出的問題，歷城區(qū)稅務(wù)局相關(guān)業(yè)務(wù)部門現(xiàn)場答疑解惑，并將企業(yè)代表提出的意見建議進行梳理歸納，以此為依據(jù)不斷優(yōu)化稅費服務(wù)手段和渠道。

下一步，歷城區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效，將“稅務(wù)開放日”打造成為增進征納互動與良好溝通的平臺，拓展成為社會大眾了解稅收工作的窗口，構(gòu)建成為納稅人繳費人掌握稅收政策的渠道，充分運用稅收大數(shù)據(jù)，為納稅人繳費人提供高效、便捷、溫暖的服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)注入稅務(wù)動力。(記者 姜丙陽 通訊員 陳敏毓)