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近日，市政府辦公室發(fā)布的《太原市“十四五”市場監(jiān)管發(fā)展規(guī)劃》指出，打造更加放心消費環(huán)境，到2025年末，建成放心消費示范單位15000家。

我市將全面推進放心消費創(chuàng)建，健全完善政府主導、部門監(jiān)管，企業(yè)自治、行業(yè)自律，社會監(jiān)督、消費者參與等多位一體的放心消費創(chuàng)建共治格局。遵循政府推動引導、經(jīng)營者公開承諾、消費者實地體驗、第三方評估評價、社會輿論監(jiān)督、市場手段激勵、失信即時退出原則，加大消費新模式、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新主體建設。

持續(xù)開展“誠信太原放心消費”創(chuàng)建活動，積極發(fā)展“放心企業(yè)、放心街區(qū)、放心商圈、放心城市”，加強放心消費環(huán)境建設考核力度，量化考核標準，明確獎罰機制，強化示范作用，促進良性循環(huán)。推進消費領域信用風險分級分類監(jiān)管。充分發(fā)揮消費者協(xié)會作用，探索消費投訴工作機制新思路，健全消費投訴維權(quán)機制，實現(xiàn)消費投訴工作規(guī)范化、程序化。完善消費糾紛在線解決機制，暢通投訴舉報渠道，探索建立維權(quán)處理結(jié)果消費者反饋評價機制，著力打造更加放心的消費環(huán)境。(記者 李靜)