自去年3月15日以來,我省啟動“線下購物七日無理由退貨”活動,各級市場監(jiān)管部門把推進(jìn)線下購物無理由退貨作為放心消費創(chuàng)建的核心內(nèi)容,精心謀劃,大力推進(jìn),壓實企業(yè)主體責(zé)任,提升商品服務(wù)供給品質(zhì)。截至目前,全省共創(chuàng)建4687家示范企業(yè),166條示范街,參與線下無理由退貨承諾實體店達(dá)8380家,退貨金額約5320萬元,行業(yè)涉及批發(fā)零售、住宿、餐飲、旅游、超市、家裝家具、醫(yī)藥等各個消費領(lǐng)域。
我省在推進(jìn)線下購物七日無理由退貨活動中,以單個放心消費單位為基礎(chǔ),以主要區(qū)縣、特色街區(qū)、核心商圈、龍頭市場、特色行業(yè)、重點鄉(xiāng)村、高速公路服務(wù)區(qū)等消費密集場所為重點區(qū)域,結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村”“文明城市”“放心消費”等創(chuàng)建工作,探索將參與線下無理由退貨承諾作為創(chuàng)建工作的重要條件,切實推動無理由退貨承諾在更大范圍、更多領(lǐng)域覆蓋落地,力爭實現(xiàn)線下購物無理由退貨城市全覆蓋。
與此同時,我省結(jié)合實際推動建立資金賠償先付機(jī)制。針對不同區(qū)域、不同行業(yè)特點制定不同的引導(dǎo)措施、評價標(biāo)準(zhǔn),使工作成果可量化、可分析、可比較、可監(jiān)督,引導(dǎo)消費者理性消費,不濫用退換貨權(quán)利;引導(dǎo)經(jīng)營者根據(jù)自身經(jīng)營條件,因地制宜,因企制宜,確定退貨商品品種、退貨時限、退貨條件,確保無理由退貨的自愿性公平性和合理性。探索大型商超、跨省連鎖、廠方直營店開展異地異店退換貨行動,逐步建立生產(chǎn)與流通同步、線上與線下“廠商一體化”無理由退貨機(jī)制。
下一步,我省將著力在改善消費環(huán)境上下功夫,促進(jìn)消費回補(bǔ)和潛力釋放,并對線下實體店無理由退貨活動制定下發(fā)工作指引,將參與線下無理由退貨承諾作為評選放心消費示范單位的重要條件。目前,我省正在籌劃建立“智慧3·15線上無理由退貨平臺”,同步建立先行墊付資金池,保證消費者48小時內(nèi)拿到退款;同時,籌備開通“異地異店線下無理由退換貨”服務(wù),讓消費者行使線下購物“后悔權(quán)”,可以促使商家誠信經(jīng)營、提升產(chǎn)品質(zhì)量。(記者 張勇 通訊員 寧宇英)
本站違法和不良信息舉報 聯(lián)系郵箱: 5855973@qq.com
關(guān)于我們| 客服中心| 廣告服務(wù)| 建站服務(wù)| 聯(lián)系我們
中國焦點日報網(wǎng) 版權(quán)所有 滬ICP備2022005074號-20,未經(jīng)授權(quán),請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。