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這兩天，銀川市民大廳B5廳新增了一個綜合窗口，曾經(jīng)在銀川市政務(wù)服務(wù)線上導(dǎo)辦中心工作的王夢瑤被調(diào)到了綜合窗口，正式成為綜合窗口的“全科醫(yī)生”。3月9日，記者了解到，目前衛(wèi)生健康、民政、教育在內(nèi)的3個單位的41個事項作為第一批整合進(jìn)駐事項，已經(jīng)在綜合窗口開始正式接件。

目前，放射醫(yī)療工作人員證核發(fā)、建筑起重機(jī)械使用登記、醫(yī)師(含助理)資格的認(rèn)定等41個事項，作為第一批整合進(jìn)駐事項，已經(jīng)開始正常辦理業(yè)務(wù)。市審批服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，不久的將來，司法、市政、生態(tài)等11個單位的29項審批事項將陸續(xù)整合進(jìn)駐大廳，并由綜合窗口統(tǒng)一辦理，屆時將有14個單位的70項審批事項集中在綜合窗口辦理，市民不用再往返奔波于各單位，在一個大廳一個窗口就可以辦成一攬子事。

14個單位的70項審批事項整合在一個綜合窗口集中辦理，是銀川市深化政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革的又一創(chuàng)新。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理、集成服務(wù)”的審批服務(wù)新模式，市審批服務(wù)管理局邀請各單位業(yè)務(wù)骨干對綜合窗口工作人員開展審批業(yè)務(wù)及“綜合窗口受理平臺”的操作程序集訓(xùn)，讓審批“專科醫(yī)生”變身“全科醫(yī)生”，打造了一支綜合型服務(wù)隊伍。

該負(fù)責(zé)人稱，14個單位的70項審批事項的整合進(jìn)駐，打破了部門壁壘，讓綜合窗口的設(shè)立從部門內(nèi)部小改革延展到跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同，此舉不僅釋放了便民利企的政務(wù)服務(wù)福利，還讓行政職能部門實現(xiàn)了減員增效。

截至目前，銀川市民大廳的進(jìn)駐事項達(dá)1097項，進(jìn)駐比例為90%。未來，這些進(jìn)駐事項將通過規(guī)范服務(wù)、統(tǒng)一流程，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。(記者 陳玲)