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【資料圖】

近日，不少市民收到了“家樂(lè)福超市退款協(xié)議”，稱公司為部分用戶的購(gòu)物卡退款，并附上登記網(wǎng)址和客服電話。經(jīng)記者核實(shí)，目前北京的家樂(lè)福未發(fā)布相關(guān)退款公告，市民謹(jǐn)防騙局。

市民楊女士收到了一封家樂(lè)福退款協(xié)議，上面寫著“由于我司管理不當(dāng)，因資金鏈斷裂和市場(chǎng)環(huán)境等因素導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難。為避免用戶們?cè)斐芍卮髶p失，今致函正式宣布：即日起全面進(jìn)行退款清算，關(guān)于建立超市服務(wù)信息披露制度的工作部署要求，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，我司將結(jié)合實(shí)踐貫徹執(zhí)行。目前我司家樂(lè)福已與第三方資管機(jī)構(gòu)達(dá)成相關(guān)協(xié)議，并建立專項(xiàng)退款小組為部分用戶進(jìn)行退款事項(xiàng)?！?/p>

“北京多家家樂(lè)福超市閉店了，我手里還有兩張購(gòu)物卡沒(méi)消費(fèi)完，一直在想辦法聯(lián)系退卡的事兒。前幾天，有個(gè)人給我發(fā)了這份協(xié)議，說(shuō)已經(jīng)成功退了6000元?？吹絽f(xié)議落款還蓋著紅色公章，我就聯(lián)系了協(xié)議上的客服。”楊女士說(shuō)。

客服讓楊女士登錄一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，并填寫購(gòu)物卡卡號(hào)、密碼、銀行卡號(hào)和身份證號(hào)等信息。隨后，又引導(dǎo)她下載一個(gè)APP，綁定銀行卡，進(jìn)行充值?！靶液梦壹皶r(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái)，這不就是詐騙套路嗎？我沒(méi)再進(jìn)行下一步操作，過(guò)了幾天再聯(lián)系客服時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不上了。”楊女士說(shuō)。

家樂(lè)福超市發(fā)布退卡協(xié)議的事究竟是真是假？

記者通過(guò)查詢，并撥打了多個(gè)“家樂(lè)?！毕嚓P(guān)的客服、門店電話，均未能撥通。隨后，按照家樂(lè)福雙井店貼出的一張告示提供的服務(wù)熱線電話，記者撥通了客服的電話。客服表示，小心是騙局！因?yàn)?，目前北京家?lè)福沒(méi)有發(fā)布退卡事宜的通知，而且仍有門店在營(yíng)業(yè)中，持卡者可以去門店購(gòu)物使用。

在此，提醒廣大市民，當(dāng)收到所謂“退費(fèi)”通知，務(wù)必第一時(shí)間通過(guò)官方機(jī)構(gòu)進(jìn)行核實(shí)查證，不要盲目按照通知內(nèi)容操作。退費(fèi)時(shí)要求額外支付費(fèi)用的，謹(jǐn)防是詐騙。不要隨意提供身份證號(hào)、銀行卡賬號(hào)、驗(yàn)證碼等重要信息，不要輕易點(diǎn)開來(lái)歷不明的網(wǎng)頁(yè)鏈接。

（來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶端）