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垃圾混投從而導(dǎo)致清運(yùn)環(huán)節(jié)存在混運(yùn)現(xiàn)象。受訪人供圖

(資料圖)

非投放時段開門，被視為一種妥協(xié)和讓步。記者 葉永春攝

橘郡花園實(shí)施垃圾分類以來，已連續(xù)5次榮登“紅榜”及“特別紅榜”。記者 葉永春攝

當(dāng)很多人習(xí)慣了垃圾分類，一部分人卻還做不到——

“垃分”這盤棋 需要本手更需妙手

第43期碼上議事廳主持人葉永春實(shí)習(xí)生許云舒

小區(qū)居民做好垃圾分類，其實(shí)并不十分復(fù)雜，自從兩年前垃圾分類在我市正式推行以來，越來越多的小區(qū)居民養(yǎng)成了做好垃圾分類的習(xí)慣。

然而在一些小區(qū)，“違和”現(xiàn)象依然能夠看到。比如垃圾不分類，還偷偷扔在樓道、綠化帶、停車位，甚至是小區(qū)外面的馬路上，隨著氣溫升高，對環(huán)境的影響可想而知。于是，有的小區(qū)居民開始呼吁，而幾番呼吁不見明顯效果，不免感嘆：按照要求倒個垃圾有這么難嗎？

本期“碼上議事廳”欄目，我們就聚焦垃圾分類中那些不應(yīng)該還是問題的問題?！?/p>

總有鄰居不肯好好扔垃圾，真讓人糾結(jié)

連日來，給本欄目微信互動平臺、蘇州“12345”便民熱線以及“寒山聞鐘”論壇關(guān)于垃圾分類的反映畫一幅群像，大致是這樣的：上午，相城區(qū)玉成家園里的清潔屋集中投放剛結(jié)束沒多久，“請勿亂扔垃圾”的提示牌下又堆滿了垃圾；姑蘇區(qū)新滄花園的綠化帶中，突然多出了幾袋垃圾；吳中區(qū)龍西新村縹緲苑，本已關(guān)閉的清潔屋又被打開了，不時有居民過來丟垃圾；姑蘇區(qū)萬達(dá)廣場旁的馬路上，因總有人往小區(qū)外馬路邊的垃圾桶里扔垃圾，綜合執(zhí)法人員不得不到垃圾桶邊蹲點(diǎn)執(zhí)法……

群像中的問題，都是老問題，卻讓已然養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣的居民很是糾結(jié)。“小區(qū)里大部分人是按照要求分的，可總有人會往停車位上扔一袋垃圾，然后就有人跟風(fēng)，垃圾一袋一袋堆起來了，連車都不能正常開出來了?！惫锰K區(qū)東環(huán)五六村的邢女士，就常在開車上班前，要先挪走停車位上的垃圾?！袄诸愡@么長時間了，都清楚清潔屋在哪里，什么時候投，可還是有人改不掉老習(xí)慣，將垃圾直接扔到以前放垃圾桶的地方。”在姑蘇區(qū)里河新村，由于“老地方”的垃圾桶早已撤走，堆在地上的垃圾導(dǎo)致地面污穢，發(fā)出惡臭，居民張先生對此很有意見。

在吳中區(qū)龍西新村縹緲苑，居民“Sherwin”對小區(qū)垃圾分類中存在的老問題，作了長期觀察，小區(qū)垃圾分類不規(guī)范的“破窗效應(yīng)”在放大?！安畈欢鄰?月開始，督導(dǎo)垃圾分類的大爺大媽都不做了，清潔屋變得無人監(jiān)管，垃圾也很少分類了，居民們見沒人管，隨便扔的越來越多?！苯A段“Sherwin”還注意到，清潔屋在非開放時間也開著門，居民隨時都能扔垃圾，且混投的較多，“晚上投放時間我去丟垃圾，發(fā)現(xiàn)原本投廚余垃圾的黑色垃圾桶被放在最里面，還關(guān)著，就算想分類投放，也投不了?！庇捎谛^(qū)混投多，垃圾分類不理想，“Sherwin”很少看到專門清運(yùn)廚余垃圾的車輛進(jìn)小區(qū)，好幾次進(jìn)小區(qū)清運(yùn)垃圾的，是負(fù)責(zé)清運(yùn)其他垃圾的車輛。這讓“Sherwin”很糾結(jié)，他想做好垃圾分類，卻反而沒以前那么容易了。

同做一件事，有人說難，有人努力找門道

正因糾結(jié)，所以急著尋求解決之道，而承載眾多居民寄托的物業(yè)，大多表示“頭疼”?！叭比耸帧焙汀肮懿粍印笔遣簧傥飿I(yè)給出的兩大理由，從而陷于“前腳亂扔后腳清理，清理后又有亂扔”的被動局面。以龍西新村縹緲苑為例，今年3月前后撤走垃圾分類督導(dǎo)員，便是一道分水嶺。有督導(dǎo)員時，小區(qū)里的垃圾分類工作還算規(guī)范，沒督導(dǎo)員后，出現(xiàn)了“Sherwin”所說的“破窗效應(yīng)”。提及此事，小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李先生先算了一筆經(jīng)濟(jì)賬?！捌鸪趵诸愑卸綄?dǎo)員，是專門有經(jīng)費(fèi)的，物業(yè)只是代招人員，一個人一個月1800元，到去年年底，這筆經(jīng)費(fèi)沒有了，物業(yè)墊付到今年3月，實(shí)在是支撐不下去，只能辭退督導(dǎo)員，改為請保安兼職看一看。如果繼續(xù)請督導(dǎo)員，公司一年的支出要70萬元?！痹诶钕壬磥恚^(qū)物業(yè)要做好垃圾分類工作，首先需要具備一定的經(jīng)濟(jì)能力。

其次，李先生認(rèn)為垃圾分類是難還是易，要看居民的主動性和自覺性。“就算保安在看著，有人騎著電動車過來，扔完就走，也找不到人了，保安不如替他分了，垃圾分類督導(dǎo)員也就成了垃圾分類員。”沒有執(zhí)法權(quán)限，又礙于情面，物業(yè)難以同居民“來硬的”，這是李先生分析的另一個原因。由此，為避免部分居民亂扔垃圾，龍西新村縹緲苑的清潔屋在非投放時間也敞開門，可以認(rèn)為是對“難”的一種讓步和妥協(xié)。

“難”字當(dāng)頭，更需迎難而上?！安慌浜侠诸惖木用瘢總€小區(qū)或多或少有一些，這時候?qū)ξ飿I(yè)管家來說，拼的是耐力和腦力，比如有業(yè)主將垃圾扔樓道口，又不承認(rèn)，管家只能翻垃圾袋，若是找到快遞單，就按照快遞單上的信息上門勸導(dǎo)。還有監(jiān)控拍到亂扔垃圾的，有廣大居民支持做后盾，可以嘗試曝光，防止亂扔成風(fēng)。還有小區(qū)對居民采取了按戶‘考核’的辦法，并將信息上墻公示，提高居民的意識和積極性。”身為物業(yè)公司的宣傳員，于女士將各小區(qū)管家們的做法作了梳理和總結(jié)。

多項選擇題，總能找到正確答案

無論如何，產(chǎn)生生活垃圾的單位和個人是生活垃圾分類投放的責(zé)任主體，住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是垃圾分類投放的管理責(zé)任人，這是2020年6月1日起施行的《蘇州市生活垃圾分類管理條例》所明確規(guī)定的。

因而“一家人”切莫說“兩家話”，因地制宜設(shè)法將垃圾分類這件事辦好，才是“雙贏”之道。

針對小區(qū)垃圾分類中還存在的問題，蘇州市政協(xié)委員葉志堅做過一番觀察，大致歸納了幾方面原因：因“鄰避效應(yīng)”，清潔屋的選址相對較偏，有些不在出行的路線上，特別是對腿腳不便的老年人而言，有所不便；投放時間一般在早晨和晚上，對部分需在特定時段上班的上班族來說，時間未必能湊得上。

“因此應(yīng)該客觀看待問題，不能簡單地指責(zé)哪一方，而要考慮哪里存在問題，有沒有可以改進(jìn)的地方？”結(jié)合在國內(nèi)外其他地方看到的一些做法，葉志堅提了幾點(diǎn)建議，比如是否可以考慮使用便于識別的專用垃圾袋；比如各小區(qū)根據(jù)居民的建議，對清潔屋地點(diǎn)及開放時間作靈活調(diào)整；比如借助小區(qū)監(jiān)控設(shè)施，規(guī)范居民垃圾分類行為；比如完善法律法規(guī)，細(xì)化獎懲機(jī)制等。

垃圾分類是攻堅戰(zhàn)更是持久戰(zhàn)，來之不易的成果需要鞏固，新出現(xiàn)的問題需要攻破，這恰如下圍棋，需要“本手”，更需“妙手”，方能下好垃圾分類這盤棋。

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