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(資料圖片)

“真是沒(méi)有想到，6個(gè)休閑座椅兩周時(shí)間就安裝好了?！苯?，姑蘇區(qū)白洋灣街道清嘉苑小區(qū)居民周美華驚喜地發(fā)現(xiàn)，她向社區(qū)“海棠先鋒”志愿者馬林珍反映的“希望在小區(qū)六幢廣場(chǎng)附近安裝休閑椅，方便老年人歇歇腳”一事得到了快速解決。居民急難愁盼問(wèn)題的高效解決，得益于“海棠先鋒”志愿者的常態(tài)化走訪和及時(shí)匯報(bào)。

今年以來(lái)，白洋灣街道創(chuàng)新探索社區(qū)居民“雙百”聯(lián)系服務(wù)制度，依托轄區(qū)內(nèi)81個(gè)海棠民情站、358個(gè)微網(wǎng)群，通過(guò)“海棠先鋒”志愿者履職盡責(zé)，深入宣傳政策服務(wù)，常態(tài)聯(lián)系摸準(zhǔn)需求，耐心傾聽(tīng)民情民意。對(duì)于居民反映的急難愁盼問(wèn)題，該街道著力完善響應(yīng)處理機(jī)制，以“居民點(diǎn)單、‘海棠先鋒’交單、共治黨組織接單、‘海棠先鋒’回單”的“四步閉環(huán)”機(jī)制，確保件件有著落、事事有回音。截至目前，“海棠先鋒”志愿者收集并推動(dòng)解決圍墻改造、便民理發(fā)等各類(lèi)訴求125個(gè)。“在宣傳欄里看到自己的照片和故事，讓我感受到了作為一名‘海棠先鋒’志愿者的榮譽(yù)感。”金筑社區(qū)“海棠先鋒”志愿者俞雪芬說(shuō)。

為進(jìn)一步推動(dòng)“海棠先鋒”志愿者隊(duì)伍建設(shè)，白洋灣街道制定出臺(tái)了《“海棠先鋒”隊(duì)伍履職評(píng)價(jià)細(xì)則》，對(duì)信息采集、民情收集、服務(wù)聯(lián)絡(luò)等重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化量化具體化，直觀檢驗(yàn)工作成效，精準(zhǔn)有效對(duì)標(biāo)找差。此外，該街道在“小巷紅韻”陣地以及微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“新灣‘優(yōu)’先鋒”主題專(zhuān)欄，對(duì)優(yōu)秀“海棠先鋒”志愿者進(jìn)行展示宣傳，進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍身份認(rèn)同，強(qiáng)化使命意識(shí)。據(jù)悉，該街道還將持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化“根系工程”，不斷暢通黨群溝通渠道，把解決群眾痛點(diǎn)難點(diǎn)作為工作的著力點(diǎn)，傾力打造一支“基礎(chǔ)業(yè)務(wù)優(yōu)、群眾服務(wù)優(yōu)、能力提升優(yōu)”的“三優(yōu)”“海棠先鋒”志愿者隊(duì)伍，積極架起黨群 “連心橋”。