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人行道放上了黃色的圍擋，身穿桔紅色制服的市政養(yǎng)護人員忙碌著拌水泥、砌磚……11月26日上午12時左右，在杭州西湖區(qū)西園五路與西園路十字路口，周峰高興地看到，曾經(jīng)絆倒過自己的破損人行道，正在修復。

幾天前，周峰在浙江在線官方微信后臺留言吐槽，上班路上受傷了：“天天走的人行道，不知道什么時候破了個大口子。”

周峰的上班地點在杭州市西湖區(qū)西園路附近，每天都要路過這個十字路口。那天，他像往常一樣走在馬路上，突然一腳踩空摔倒，膝蓋撞在了地上，生疼。一看，路沿石破了。周峰說，附近路段有不少在建項目，往來的大車和私家車都比較密集，估計是大車掉頭、機動車違停壓碎的。

浙江在線記者聯(lián)系了杭州市城市管理局后獲悉，針對類似的路面設施破損、井蓋缺失、垃圾處理等問題，都可以到城市治理有獎舉報線上平臺反映，城管部門將第一時間跟進。隨后，記者將該方法告知了周峰。抱著試一試的心態(tài)，市民周峰將拍攝的照片進行了上傳反映。11月26日，周峰驚喜地發(fā)現(xiàn)真的有市政維護人員來到了現(xiàn)場修復，便趕緊聯(lián)系記者前去現(xiàn)場。約一個小時，市政養(yǎng)護工人修復完成離開，破損的路沿石和人行道都恢復了原來的狀態(tài)。之后，周峰還收到了報料獎勵。

記者從杭州市城管局進一步了解到，城市治理有獎舉報平臺包含公共設施、水環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、小區(qū)管理、交通秩序、園林綠化以及其他等九大領域80個問題小類舉報事項。市民可以通過浙里辦、杭州城市大腦APP、支付寶、微信小程序，或者在全市46個各級機關事業(yè)單位微信公眾號中搜索“城市治理有獎舉報”參與，有效舉報還可以獲得相應獎勵。(記者 牟嘉 翁宇君)