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跨越2177公里,中集奔久騰越“冷冬送暖”活動溫暖啟程
2022-01-10 16:41:19   來源:財訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博


2022年1月5日,奔久騰越用戶“冷冬送暖”活動啟動儀式在東莞正式“發(fā)車”,為用戶提供上門服務(wù)。奔久騰越經(jīng)理茅國新出席了啟動儀式。

啟動儀式上,茅國新經(jīng)理表示:“隨著中國物流運輸行業(yè)的不斷發(fā)展,未來商用掛車標準化、高效化勢在必行。奔久騰越作為中集車輛旗下首個行走機構(gòu)品牌,將堅持以用戶需求為出發(fā)點,從產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)等推出差異化、高品質(zhì)、標準化的產(chǎn)品,促進整個中集車輛(集團)行走機構(gòu)質(zhì)的飛躍。尤其是在服務(wù)環(huán)節(jié),奔久騰越實現(xiàn)了從“售后服務(wù)”到“用戶服務(wù)”的轉(zhuǎn)型,以“專業(yè)、快速、主動、準確、周到”的服務(wù)豐富產(chǎn)品內(nèi)涵,對于用戶的服務(wù)不再局限于維修,而是貫穿于售前、售中、售后,從關(guān)注車轉(zhuǎn)移到對用戶的‘人化關(guān)懷’,打造全生命周期的真誠服務(wù)。”

 

以技術(shù)踐行企業(yè)責(zé)任,保駕司機安全

在物流運輸行業(yè),行車安全是最讓社會關(guān)心的話題,安全行車不僅是對司機負責(zé),也是對其家庭負責(zé)、對貨主負責(zé),更是對社會負責(zé)。

在貨運駕駛過程中,半掛車的剎車系統(tǒng)則是大車司機朋友們在駕車時第一考慮的安全問題。剎車系統(tǒng)一般分為泵和分泵,如果分泵的皮碗破損,就會導(dǎo)致制動失效,也就引起了剎車失靈。奔久騰越系列產(chǎn)品,從大車司機的安全痛點出發(fā),對產(chǎn)品進行正向開發(fā)和嚴格的臺架實驗,從技術(shù)上確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,工廠實驗室配備有先進的全套檢測驗設(shè)備和工具,從原材料、車軸管制造、剎車片等全方位保證產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量。公司的車橋產(chǎn)品已基本覆蓋中集車輛旗下各大半掛車及專用車公司,產(chǎn)品能及質(zhì)量在全國各種路況下都得到了有效驗證。而依托中集車輛(集團)這一全球最大的半掛車運營體系,也讓奔久騰越的產(chǎn)品保持領(lǐng)先水

用戶徐師傅表示,在其車隊的5輛車中,裝奔久騰越車橋的剎車片耐磨效果較好,不僅降低了事故發(fā)生率,同時也增加了使用壽命進而降低貨運成本。其車隊內(nèi)原裝的車橋剎車片使用壽命為92710 km, 裝了奔久騰越車橋剎車片的使用壽命可達127290 km,增加了將40%。

以服務(wù)升級用戶安全,打造有影響力的行業(yè)先鋒

在半掛車及專用車領(lǐng)域,產(chǎn)品技術(shù)是安全基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則是行車安全的持續(xù)保障。奔久騰越以行業(yè)最高技術(shù)和服務(wù)標準建立掛車行走機構(gòu)用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和配件中心,以貼身服務(wù)為理念,根據(jù)車輛的需求,提供“快速、準確和周到”的上門服務(wù),并第一時間為用戶解決安全隱患。目前,奔久騰越已擁有服務(wù)站渠道網(wǎng)點130家,2022年將增加有更多網(wǎng)點,為用戶提供更便利快捷的服務(wù)。

而對于超出質(zhì)保服務(wù)期的用戶,奔久騰越“急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需”,為用戶提供上門延保服務(wù),持續(xù)擁有安全保障,解決用戶的后顧之憂。奔久騰越還將對按中集車輛掛車先鋒標準維修的掛車提供“以舊換新”的高價值換新服務(wù),舊車收購價格高于評估價的3%,以切實保障用戶利益。

本次“冷冬送暖“,不僅是用戶關(guān)懷活動,也是中集奔久騰越對貨運司機這一群體的關(guān)注,不僅在硬件技術(shù)上為他們解決安全問題,更從服務(wù)上用心打造,讓貨運司機群體能夠更安心更高效、更安全的行駛在運輸旅途上,進而促進運輸行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

活動不僅受到了集團和公司的高度關(guān)注,更有來自司機代表及用戶服務(wù)團隊成員的大力支持,啟動儀式后,本次服務(wù)行團隊披花上車,載著奔久騰越“安全保駕,服務(wù)先行 ”的使命奔向2177公里外的天津港,奔向用戶服務(wù)第一線。

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[責(zé)任編輯:ruirui]


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