根據(jù)36氪研究院發(fā)布的《2021年中國(guó)電商SaaS行業(yè)研究報(bào)告》顯示,純電商面臨流量紅利見(jiàn)頂,獲客成本逐漸增高。2021年拼多多、京東、阿里的獲客成本分別達(dá)到了180元、298元和405元。而根據(jù)近期國(guó)美零售的線上路演,國(guó)美在全零售生態(tài)共享平臺(tái)下的獲客成本不到100元,充分體現(xiàn)了國(guó)美全零售模式的優(yōu)越性。
“全零售”的優(yōu)越性
過(guò)去幾年,電商行業(yè)處于“平臺(tái)賺大頭,商家賺小頭”的不平衡發(fā)展,原本商家是為平臺(tái)提供商品與服務(wù)的核心主體,結(jié)果卻淪為了替平臺(tái)打工的角色。而國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)將線上和線下統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng),將商家在兩套平臺(tái)上的兩套獲客成本精簡(jiǎn)為一套,實(shí)現(xiàn)鏈條優(yōu)化。獲客成本降低,商家的利潤(rùn)自然也就增加了。
在去年的“深度解讀國(guó)美‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段實(shí)施路徑”會(huì)議上,國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍就表示,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定程度,人們開(kāi)始意識(shí)到零售的核心本質(zhì)并不是技術(shù)化,而是基于技術(shù)賦能做商品的服務(wù),并通過(guò)技術(shù)手段提升端到端的供應(yīng)鏈能力。國(guó)美全零售生態(tài)基于自己原有技術(shù)在商品服務(wù)端進(jìn)行優(yōu)化,通過(guò)線上線下全渠道以及供應(yīng)鏈之間的整合,把端到端成本顯著降低,進(jìn)而將節(jié)省出來(lái)的利益,一份返利給商家,一份讓利給消費(fèi)者,剩下一份用于維持平臺(tái)日常經(jīng)營(yíng)。
零售SaaS 3.0貫穿商品與服務(wù)的完整生命周期
在整個(gè)全零售生態(tài)中,國(guó)美還以共享共建平臺(tái)作為通用型技術(shù)賦能平臺(tái),主體架構(gòu)是SaaS 3.0升級(jí)的至尊版本。相比傳統(tǒng)SaaS 1.0和2.0版本,SaaS 3.0版本融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等集成能力來(lái)支持商品與服務(wù)的完整生命周期。包攬了對(duì)自營(yíng)商品以及第三方商品的品宣、營(yíng)銷(xiāo)獲客、私域流量沉淀以及后期用戶(hù)轉(zhuǎn)化、維護(hù)與管理,讓第三方商家可以共享國(guó)美的會(huì)員體系、銷(xiāo)售渠道和數(shù)據(jù),拓展經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的第二曲線。
國(guó)美全零售生態(tài)共享平臺(tái)能夠幫助第三方以低成本構(gòu)建經(jīng)營(yíng)主場(chǎng),這也是電商競(jìng)爭(zhēng)之下少有的一片低成本的流量洼地。國(guó)美還將一套高效的零售全域管理方法和流程模式,用互聯(lián)網(wǎng)化、系統(tǒng)化的手段提煉下來(lái),通過(guò)服務(wù)維系與用戶(hù)之間的情感關(guān)系!
方巍表示,國(guó)美通過(guò)共享共建的方式,已經(jīng)完成了由電器零售轉(zhuǎn)向“家·生活”全產(chǎn)品鏈零售的進(jìn)程。商戶(hù)數(shù)量由原來(lái)1000多家快速增長(zhǎng)至6000多家,在流量端和供應(yīng)鏈端形成了緊密連接,這都體現(xiàn)出國(guó)美全零售生態(tài)強(qiáng)于純電商的優(yōu)越性。因此國(guó)美零售近月來(lái)受到資本市場(chǎng)的較大關(guān)注,以高寶證券、帝峰證券、星展銀行為代表的機(jī)構(gòu)均上調(diào)對(duì)國(guó)美零售的評(píng)級(jí),展現(xiàn)出一致的看好態(tài)度。
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