據(jù)2021年SARMRA評估結果顯示,保險公司風險管理意識不斷增強,風險管理架構和制度體系逐步健全,風險管理能力得到有效提升。立足于保險3.0時代的橫琴人壽,在管理架構和制度體系建設發(fā)展上都走出了自己的特點,面對亟待轉型的保險行業(yè),橫琴人壽有著自己的堅守與創(chuàng)新。
橫琴人壽一直堅守著兼容共生的生態(tài)思維,創(chuàng)立之初時就探討過在微利時代如何找到一條獨特的發(fā)展之路,一開始就提出在產品的創(chuàng)新和產品研發(fā)當中要更多得體現(xiàn)出讓利給合作伙伴,讓利給消費者,為微利時代真正到來來打造生存能力。橫琴人壽在把保護消費者權益和行業(yè)價值的長期成長作為落腳點的基礎上,堅持協(xié)同、合作、包容,把自己的長處貢獻出來,協(xié)同各方合作伙伴共同為消費者、為用戶來提供整合以后的產品和服務。此外,橫琴人壽堅守以客戶為中心,意在帶領客戶回歸家庭本真,聚焦家庭陪伴、健康、致力于為客戶家庭的整個生命周期前瞻性定制保險保障、做好家庭的財富管理與財富傳承,保障讓每個家庭都能看見幸福的未來。
在創(chuàng)新層面,橫琴人壽積極探索數(shù)字化轉型,根據(jù)前瞻性判斷來調整策略,逐步加強數(shù)字化建設、推動數(shù)字化發(fā)展。2021年8月,橫琴人壽的iHome Pro于2021年8月正式上線,截至目前已服務內外部客戶3927名,用數(shù)字化水平的提升提高了服務效率。
截至2022年1月,橫琴人壽已在支付寶、京東、大童、永達理等84家渠道上線63款產品。在具體產品上,橫琴人壽以橫琴琴童尊享增額終身壽險、橫琴疫苗接種醫(yī)療意外保險、橫琴家庭在線問診產品等為代表的明星產品為了更好地適應市場、服務客戶,都在不斷地進行調整創(chuàng)新。
未來,橫琴人壽將繼續(xù)以包容共生的生態(tài)思維進行合作共贏,堅持以客戶為中心,不斷推動數(shù)字化轉型的進程,用數(shù)字化技術賦能保險產品,提高服務質效,更好的服務用戶,服務社會需求。
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