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2022年7月11日，記者從南昌二七醫(yī)院獲悉，為了提高病人就醫(yī)體驗，幫助病人獲得更加精準、高效的醫(yī)療服務，早日回歸家庭，回歸社會，南昌二七醫(yī)院發(fā)布了精神心理疾病患者就診“七項制度”，即首診專家制度、綠色通道制度、健康檔案制度、會診協(xié)調(diào)制度、治療留觀制度、療效跟蹤制度、健康隨訪制度，為就診病人提供專業(yè)規(guī)范、多維度治療、有人文溫度的精準醫(yī)學服務。

南昌二七醫(yī)院是江西省精神心理?？茖I(yè)醫(yī)院，病人可通過微信公眾號、電話、官方網(wǎng)站、到院等方式提前預約掛號，醫(yī)院根據(jù)病人的具體情況為中度、重度疾病患者開啟“一對一”精準醫(yī)學診療模式，建立獨立健康檔案，看診全過程由專業(yè)醫(yī)生協(xié)調(diào)陪同，對于家庭困難“因病致貧、因病返貧”患者還可以享受排號、診療、減免申請等綠色通道服務。切實讓患者感到醫(yī)院專業(yè)服務之外的人文服務。

首診專家制度。由于疾病本身與不良情緒容易混淆，還有很多陰性癥狀，不容易被發(fā)生和確定，誤診漏診就成為了精神心理疾病患者常常遭遇的不幸。首診專家親診，讓第一次來看診的病人就能獲得專業(yè)、權威、全面、科學的診斷，找準病因病灶，明確病情程度，避免過度檢查、重復檢查、無用檢查等。

綠色通道制度。重性精神心理疾病患者、發(fā)作期患者、貧困殘疾患者，可以申請綠色通道，由專業(yè)醫(yī)生在線指導、管理患者生活和用藥，并向醫(yī)院申請看診的費用減免援助，減輕就醫(yī)負擔，降低看診優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的門檻，優(yōu)先獲得名額。

健康檔案制度。為應對精神心理疾病的慢性化發(fā)展，南昌二七醫(yī)院為每一位咨詢過的來訪者均建立電子健康檔案，詳細登記患者主訴感受和典型癥狀，記錄疾病發(fā)展過程，為病人后期科學治療，防治等提供詳細依據(jù)。

會診協(xié)調(diào)制度。為是提升醫(yī)院診療水平，交流臨床經(jīng)驗，醫(yī)院定期邀請北京、上海專家來院會診，針對已建檔患者，優(yōu)先獲得會診信息、預約掛號機會，并為重性患者提供協(xié)調(diào)多學科專家聯(lián)合會診的機會。同時享向南昌大學第三附屬醫(yī)院、南昌市精神病院優(yōu)先轉診的特權。

治療留觀制度。對要求快速改善病人精神面貌的情況，專家團將重新制定更加靈活的動態(tài)治療方案，以留觀的形式，做到時時觀察患者疾病改善，時時優(yōu)化治療方案，幫助病人在癥狀和自主感受上取得更快速、更直接的改善。

療程跟蹤制度。在開展腦神經(jīng)康復系統(tǒng)治療后，由首診專家負責，助理定期跟蹤病人恢復進程，持續(xù)增加病人康復信心，及時處理治療過程中遇到的急性問題，對病人的治療成果負起責任。

健康隨訪制度。對于輕癥未治療的病人、康復出院的病人，南昌二七醫(yī)院投入專家團隊開展健康隨訪制度，提供專業(yè)的健康保健管理指導服務，關注病人病情、心理、生活環(huán)境等變化，切實做好疾病防治調(diào)適工作。

“讓每一位精神心理疾病患者都獲得專業(yè)、規(guī)范、高效”的醫(yī)療服務，是南昌二七醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展專業(yè)技術背后的使命，更是醫(yī)院作為地區(qū)精神衛(wèi)生專業(yè)領域“排頭兵”身上的責任。”南昌二七醫(yī)院院長講到，在發(fā)展中服務百姓精神衛(wèi)生健康，實現(xiàn)醫(yī)院精神心理科醫(yī)療水平向?qū)I(yè)化、精細化、個性化發(fā)展再上一層樓。據(jù)了解，南昌二七醫(yī)院專注于精神科、心理科、發(fā)育行為兒科的重點建設，是一所百姓信賴、口碑相傳的現(xiàn)代化專業(yè)腦病醫(yī)院。

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