隨著新型網(wǎng)絡詐騙的出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)安全被推到了風口浪尖之上。而以互聯(lián)網(wǎng)為載體成長起來的社交App,也面臨著重重地考驗。作為Z世代年輕人熱愛的社交平臺之一,Soul始終把用戶的網(wǎng)絡安全作為首要責任目標,同時成立了反詐小組、建立多方位風控機制、創(chuàng)新網(wǎng)絡安全教育等形式幫助用戶樹立安全意識,更好地提升用戶安全社交體驗。
建立有效風控機制,營造安全環(huán)境
為切實保障用戶的網(wǎng)絡安全,Soul在過去的發(fā)展歷程中不斷對風控體系進行優(yōu)化迭代,利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術實時發(fā)現(xiàn)、精準打擊詐騙活動,通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的信息識別能力,為全鏈路風控提供支持。針對不法分子常用于偽裝身份的圖片,Soul自建網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型,對涉嫌詐騙風險的賬號進行實時監(jiān)管和封鎖,進一步降低安全風險。數(shù)據(jù)顯示,Soul反詐中心2021年全年封號105萬個,重點通過六大風控技術手段和500多種場景布控反詐策略,每日多維度專項保障25萬用戶的網(wǎng)絡安全。
傳播多元防騙安全知識,幫助用戶提高防范意識
在不斷加強自身風控機制等硬件能力的同時,Soul也十分注重用戶安全教育。Soul希望通過多元化、趣味化的安全宣傳教育方式,強化用戶危機意識,實現(xiàn)自我防范的最大化。針對新注冊的用戶,平臺系統(tǒng)會自動推送《星球防詐騙指南》,以圖文和案例的形式科普防詐騙知識。除此之外,Soul針對聊天中出現(xiàn)“轉賬”“微信”等高危敏感字眼的情況,系統(tǒng)將為用戶直接屏蔽該消息,并推送網(wǎng)絡詐騙小貼士,只有當接收方通過防詐騙知識答題、充分了解風險后方可解鎖閱讀,有效地加強了用戶的防騙教育。同時為了進一步增強用戶自主安全意識,Soul還設置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號,定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示,介紹各類典型詐騙案例,并向用戶提供反詐騙咨詢,切實打造安全、安心的社交氛圍。
Soul空間站中星球防詐騙指南
Soul設置網(wǎng)絡詐騙小貼士
Soul用戶需要通過網(wǎng)絡詐騙知識答題
加強多方合作,為清朗的社交空間保駕護航
詐騙問題是社會問題,需要依靠社會各界通力合作,充分發(fā)揮群防群治的積極作用,共同推動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的持續(xù)向好發(fā)展。在積極協(xié)調多方合作方面,Soul通過邀請“上海最美反詐宣傳員”,以年輕人視角演繹反詐案例,生動活潑的講解有效強化了用戶記憶,獲得行業(yè)內外的一致認可好評。同時,Soul還聯(lián)合主流即時通訊平臺等外部力量對黑灰產(chǎn)業(yè)進行強力整治,有力阻斷了2000+不法分子在平臺之間導流的鏈條,為用戶建立起強有力的安全保護屏障。
作為Z世代社交App中的領軍代表,Soul一直非常關注用戶的安全社交體驗。為了維護網(wǎng)絡安全,Soul也將更積極地向Z世代用戶科普網(wǎng)絡安全知識,通過各項措施為用戶提供更為綠色的網(wǎng)絡環(huán)境。
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