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拒絕踩坑,嗨學(xué)就退費(fèi)難問(wèn)題為你支招
2021-08-06 15:17:07   來(lái)源:財(cái)訊網(wǎng)  分享 分享到搜狐微博 分享到網(wǎng)易微博

職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)一直存在,而隨著職場(chǎng)人士提升自我的意識(shí)地不斷覺(jué)醒,各家網(wǎng)課機(jī)構(gòu)各施身手,或砸營(yíng)銷(xiāo),或砸錢(qián),紛紛想要在職業(yè)教育市場(chǎng)上從嗨學(xué)這類(lèi)行業(yè)大牛手里撈一杯羹,而隨之彌漫的就是行業(yè)亂象,最為典型的表現(xiàn)就是拒不履行退費(fèi)的承諾,在報(bào)課之初就通過(guò)各種隱晦的暗示退費(fèi)十分簡(jiǎn)單,等到學(xué)員要求退費(fèi)的時(shí)候就拿出另一套標(biāo)準(zhǔn)來(lái)或者直接采用拖字訣耗到底;有的從頭到尾打太極,連具體的合同都簽過(guò);有的……嗨學(xué)作為網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育的頭部企業(yè),想和大家聊一聊在學(xué)習(xí)考證的旅程中如何避免踩到退費(fèi)難的坑。

從口碑入手,理智做出抉擇

這是最簡(jiǎn)單也最行之有效的方式,故筆者放在最前面來(lái)探討,我們通過(guò)搜索引擎發(fā)現(xiàn),大多數(shù)退費(fèi)官司問(wèn)題都發(fā)生在籍籍無(wú)名而又漫布廣告的機(jī)構(gòu)身上,而作為行業(yè)大牛的嗨學(xué)則少有相關(guān)內(nèi)容,在各渠道中一直保持著良好的口碑。

在報(bào)名初期,許多不法機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)學(xué)員進(jìn)行天花亂墜的承諾,網(wǎng)課也是隨便從網(wǎng)上拼湊,既不會(huì)管課程系統(tǒng)合不合理,也不會(huì)管講師資歷夠不夠,只管一個(gè)勁的做出無(wú)條件退費(fèi)等各種引人入勝的承諾,即使在網(wǎng)上聲名狼藉,也能狙擊到一部分不看重亦或是沒(méi)有看口碑的學(xué)員。而等到學(xué)員考試沒(méi)通過(guò)申請(qǐng)退費(fèi)時(shí),銷(xiāo)售則會(huì)百般推阻,更有甚者的機(jī)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了卷一波逃跑的目標(biāo),而輕信的學(xué)員,就是那案板上待割的韭菜。嗨學(xué)真誠(chéng)提醒大家,在選擇機(jī)構(gòu)時(shí),一定要看口碑,要理智,不然很容易掉入虛假的無(wú)條件退費(fèi)的陷阱。

嗨學(xué)作為頭部機(jī)構(gòu),顯然是最值得信任的在線(xiàn)職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之一。成立于2010年的嗨學(xué)一直以來(lái)都踐行著職業(yè)價(jià)值點(diǎn)亮者的初心,經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,對(duì)學(xué)員方面十分重視,在整個(gè)學(xué)習(xí)服務(wù)周期內(nèi),嗨學(xué)學(xué)員都可以通過(guò)退費(fèi)綠色通道等一系列渠道去進(jìn)行退費(fèi)等服務(wù)的申請(qǐng),嗨學(xué)的客服會(huì)第一時(shí)間回應(yīng)并全程跟蹤,給用戶(hù)遞交滿(mǎn)意答卷,因此嗨學(xué)在學(xué)員中一直保持著較高的口碑,深受廣大學(xué)員們的認(rèn)可。

冰凍三尺非一日之寒,嗨學(xué)的好口碑也非一日之功,而是長(zhǎng)久地給學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在繳費(fèi)退費(fèi)上不搞虛假炒作那一套換來(lái)的。2021年,嗨學(xué)憑借著出色的口碑被選中成為了在線(xiàn)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)首批會(huì)員,和委員會(huì)一起為防范行業(yè)退費(fèi)難等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和相關(guān)政策的制定參與。這份褒獎(jiǎng)是對(duì)嗨學(xué)堅(jiān)持服務(wù)用戶(hù)的肯定,更是對(duì)嗨學(xué)堅(jiān)持公平公正退費(fèi)的肯定。

明辨合同,簽署前參考嗨學(xué)的《合同履約險(xiǎn)》

拿合同做把戲是退費(fèi)難的又一原因,搞隱藏條款甚至是直接替換的案例屢見(jiàn)不鮮,因此在交費(fèi)前一定要明辨合同,防止有霸王條款和隱藏條款。當(dāng)然,像嗨學(xué)這樣的行業(yè)大佬自然不會(huì)在合同上?;ㄕ?,但如果所報(bào)機(jī)構(gòu)的口碑并不出眾,銷(xiāo)售老師又對(duì)你進(jìn)行天花亂墜的洗腦式宣講時(shí),按照嗨學(xué)的經(jīng)驗(yàn),這時(shí)候你就得格外小心地對(duì)待合同的簽訂,以防在糖衣炮彈中被帶進(jìn)了坑里。

嗨學(xué)就十分重視合同的履行,對(duì)于退費(fèi)問(wèn)題一向積極解決。學(xué)網(wǎng)將退費(fèi)的要求清晰明顯的體現(xiàn)在合同上,不僅在合同上實(shí)現(xiàn)透明化、公開(kāi)化,近期嗨學(xué)還宣布推出《合同履約險(xiǎn)》,這一舉措不可謂不爆炸,這份保險(xiǎn)直接從保險(xiǎn)層面杜絕了嗨學(xué)不履行退費(fèi)合同的可能性,可以說(shuō),有嗨學(xué)積極退費(fèi)的好口碑珠玉在前,又有《合同履約險(xiǎn)》在后提供保障,這一前一后的保障力度,把學(xué)員的利益放在了至高點(diǎn)。可以說(shuō),在嗨學(xué)學(xué)習(xí)最不必?fù)?dān)心的便是退費(fèi)問(wèn)題。

這兩個(gè)舉措看似簡(jiǎn)單,但卻是嗨學(xué)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的兩條行之有效的好方法,嗨學(xué)既嚴(yán)格的要求自己做到課程好、服務(wù)優(yōu)、退費(fèi)快,也由衷地希望各位職場(chǎng)人士在選擇機(jī)構(gòu)時(shí)擦亮雙眼,以嗨學(xué)為范本,理智挑選,不要輕信別人,以防掉入退費(fèi)難的坑中。

免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。

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