以國美零售日前發(fā)布的年中財報為例,從數(shù)據(jù)上看,國美上半年業(yè)績增長穩(wěn)定:上半年國美實現(xiàn)銷售收入260.40億元,同比增長36.51%;綜合毛利率為14.25%,同比增長2.6個百分點。同時,企業(yè)營運能力提升,變現(xiàn)速度增強,上半年國美存貨占用水平顯著降低,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由2020年上半年的75天減少11天至約64天。
這份中報表明了國美零售階段性的經(jīng)營成果。從宏觀上看,也體現(xiàn)出零售業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分,其領(lǐng)軍企業(yè)對于國家經(jīng)濟整體發(fā)展的貢獻、對于政策的追隨,以及對于實現(xiàn)共同富裕目標(biāo)的持續(xù)探索。作為零售業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),國美在關(guān)注自身業(yè)績增長的同時,始終緊隨政策走向,靶定國家經(jīng)濟整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
創(chuàng)新營銷 回饋用戶
今年是國家“十四五”規(guī)劃的謀篇布局之年,規(guī)劃中提出“雙循環(huán)發(fā)展格局”,提振消費是實現(xiàn)“內(nèi)循環(huán)”的重點。今年上半年,中國GDP同比增長12.7%,經(jīng)濟恢復(fù)穩(wěn)中向好,其中消費的拉動不可忽視。2021上半年,社會消費品零售總額211904億元,同比增長23.0%,消費切實成為經(jīng)濟發(fā)展的新動能與壓艙石。
提振消費離不開企業(yè)的貢獻。從上下游兩端深度鏈接廠商與消費者的零售企業(yè)首當(dāng)其沖。
在提振消費的大背景之下,何為零售業(yè)應(yīng)盡之責(zé)?國美采取多種方式提振消費,以實際行動做出了表率。今年4月,國美投身于北京“消費季”熱潮,搭建了線上線下沉浸式場景,吸引現(xiàn)場觀眾流連忘返;今年夏天,國美響應(yīng)商務(wù)部“以節(jié)興市、 以節(jié)興商”的號召,舉辦歐洲杯“足球·真快樂”活動,以差異化的娛樂化營銷持續(xù)賦能高質(zhì)量用戶增長。今年上半年,國美通過娛樂化、賽事化營銷,報告期內(nèi)完成約75000場直播,觸達超過3800萬用戶。
國美零售深知,降低商品價格、并增加消費者收入,是提振購買力的兩個有效舉措。國美在營銷戰(zhàn)略中時刻不忘回饋用戶,今年六月國美發(fā)起“年中補貼”,線上“真快樂”平臺及線下3400多家連鎖門店參與,補貼總額達10億,極大提振了消費者的購買力。
品類擴張 物流高效
重視營銷方式之外,零售企業(yè)還應(yīng)采取哪些方式,打造自身長久的競爭力?供應(yīng)鏈的競爭力,是構(gòu)建企業(yè)發(fā)展格局的關(guān)鍵所在。
低價與全品類是國美供應(yīng)鏈的顯著特征。為了引領(lǐng)消費升級大趨勢,國美持續(xù)升級供應(yīng)鏈平臺,通過“降本增效”,形成低成本、高效率的供應(yīng)鏈,為消費者帶來更為優(yōu)質(zhì)、低價的商品和服務(wù)。上半年國美供應(yīng)鏈品類擴張卓有成效,SKU數(shù)突破60萬,其中90%來自于非家電領(lǐng)域,產(chǎn)品豐富度不斷提高。
通過“買遍中國”全國31個省份巡回帶貨直播等活動,國美打通供應(yīng)鏈末端的最后一公里,走進縣域市場,推動高質(zhì)量地理特色農(nóng)產(chǎn)品走上城市的餐桌,助力鄉(xiāng)村脫貧致富。
高效的供應(yīng)鏈發(fā)展離不開物流的支持。借助新技術(shù),國美著力打造更高效的商品流通和服務(wù),以自動化的倉儲及精準(zhǔn)配送,全面提升了傳統(tǒng)零售的價值鏈。通過“一店一頁”的模式,國美將線下近4000家門店網(wǎng)絡(luò)全面數(shù)字化,以店面為前置倉,服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶,以此實現(xiàn)商品快速送達,為客戶提供更好的服務(wù)體驗。
促進共富 下沉縣鄉(xiāng)
產(chǎn)品、服務(wù)、物流、配送……對于零售企業(yè),這些都是占領(lǐng)市場的手段。何謂零售企業(yè)的初心與使命?助力人民群眾的美好生活,才是國美矢志不渝的追求。
國美從服務(wù)城市居民起步,并且將便民服務(wù)細化到最后一公里。
今年7月份,商務(wù)部等多部門印發(fā)《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》,提出“百城千圈”、重點發(fā)展品牌連鎖店、鼓勵“一店多能”及鼓勵延展拓寬服務(wù)模式,“城市客廳”等。 國美零售 積極做出響應(yīng),主導(dǎo)建立以城市為單位,以城市店、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)店及社區(qū)驛站多種形態(tài),分別為1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群提供“家·生活”解決方案。
在城市市場布局之外,國美零售始終不忘廣闊的鄉(xiāng)村市場。
統(tǒng)計顯示,居住在三線以下城市和地區(qū)的人口規(guī)模將近10億。目前中國中等收入群體已超4億,共同富裕被納入“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的重要目標(biāo),2030年要實現(xiàn)“中等收入群體顯著增加”,政策累積效應(yīng)將為下沉市場帶來機與巨大的發(fā)展機遇。
今年夏天,商務(wù)部等12個部門聯(lián)合發(fā)布文件,表示今后將引導(dǎo)城市生產(chǎn)流通企業(yè)進入農(nóng)村市場,縮小城鄉(xiāng)消費差距。國美響應(yīng)“家電下鄉(xiāng)”以舊換新等活動,助力家電進入鄉(xiāng)村,讓更多的縣域用戶輕松購買更多的低價優(yōu)質(zhì)商品。報告期內(nèi),國美新開縣域門店600家,全年新開店目標(biāo)為1000家;公司的家送裝、家維修、家清潔、家保養(yǎng)、家換新服務(wù)均覆蓋超過2000個區(qū)域,深挖鄉(xiāng)村的需求潛力。
“十四五”期間,國家將以多種舉措擴大中等收入群體,消費領(lǐng)域?qū)⒚媾R新一波增長的強勁勢頭。緊隨國家政策的國美零售,也將迎來收入增長與消費升級帶來的利好。國美管理層表示,國美將繼續(xù)堅持做國家戰(zhàn)略最好的踐行者,助力國家擴內(nèi)需與消費升級,努力成為國家需要、行業(yè)需要、人民需要的新型科技零售綜合服務(wù)商。這樣的國美,未來可期。
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