雙方合作后3個月的時間里,洗衣先生與潔神不斷融合突破,以“1”種洗護服務(wù)為主營業(yè)務(wù)進行用戶體驗升級,以“N”種到家服務(wù)為抓手進行業(yè)務(wù)升級,以多種“生態(tài)”產(chǎn)品銷售進行業(yè)務(wù)拓展,全方位打造門店升級發(fā)展的樣板案例,進行覆蓋青島范圍的推廣復(fù)制。
升級轉(zhuǎn)型期間,各門店針對用戶體驗升級進行了“五感”、“三免”打造,從視覺、嗅覺、聽覺、味覺、觸覺五個層面構(gòu)建體驗式服務(wù)場景,讓用戶進店后視覺明亮、嗅覺清新、聽覺雅致、味覺鮮美、觸覺舒適。建立起免費清洗眼鏡、項鏈等配飾,免費鞋履祛味消毒和免費熨燙襯衫等“三免”服務(wù),讓每一位顧客都能在店里享受到賓至如歸的消費體驗。門店形象得到全面升級,用戶體驗實現(xiàn)全面改變,門店洗護能力得到全面提升,最終不僅實現(xiàn)了用戶規(guī)模的增長,也實現(xiàn)了各門店洗衣收入的增加和員工工資的增長。
到家服務(wù)以家電清洗為主,適配門店業(yè)務(wù)需求,還增加了軟裝清洗、衣櫥收納和量體定制服務(wù),有了服務(wù)增長的基礎(chǔ),各門店不斷涌現(xiàn)出家電清洗爆單、線下門店充值火爆等現(xiàn)象。
而服裝產(chǎn)品、洗化產(chǎn)品、生活家電等“生態(tài)”產(chǎn)品的引入,也讓門店變成了家門口的“一站式”生活服務(wù)站,省去了用戶購買生活必需品東奔西走的麻煩,也實現(xiàn)了用戶粘度的持續(xù)增長。
雙方合作成果初顯,門店單月增值分享升量顯著提升,員工最高分享值達到當(dāng)月工資的2.4倍,用戶增長呈爆發(fā)式突破增長,不僅門店營收也增加了更多渠道和方式,也為各門店對抗營收淡季提供了全新的思路和途徑。
此次洗衣先生與潔神首批樣板門店的落地,也標志著雙方聯(lián)合打造更多新型洗護樣板門店的計劃已經(jīng)初步達成,在未來,雙方還將繼續(xù)加強合作,共同開創(chuàng)洗護行業(yè)新格局,在青島繼續(xù)新開及改造200家聯(lián)合門店。同時在用戶端繼續(xù)打造以洗衣業(yè)務(wù)為核心的社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)O2O平臺,以更加開放、兼容、豐富的洗護生態(tài)體系,為用戶帶來更多洗護體驗,為大家提供美好便捷的社區(qū)生活服務(wù)圈。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
本站違法和不良信息舉報 聯(lián)系郵箱: 5855973@qq.com
關(guān)于我們| 客服中心| 廣告服務(wù)| 建站服務(wù)| 聯(lián)系我們
中國焦點日報網(wǎng) 版權(quán)所有 滬ICP備2022005074號-20,未經(jīng)授權(quán),請勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。