以美團(tuán)、貝殼找房、鯨靈為代表的企業(yè)正在做這樣的嘗試。
簡(jiǎn)單來說,S2B2C,是一種集合供貨商賦能于分銷商,并共同服務(wù)于客戶的全新商業(yè)模式,我們剖開往細(xì)了說。
一方面,這種模式可以將優(yōu)秀的供貨商篩選出來供分銷商集中采購(gòu);另一方面,也能提供SaaS工具、技術(shù)支持、培訓(xùn)給分銷商使其能更好地為顧客服務(wù)。
以傳統(tǒng)的商業(yè)模式舉例,我們聽過很多,比如:B2B、B2C、O2O、C2C ……為什么說S2B2C的模式是一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式呢?
首先傳統(tǒng)的B2B或者B2C模式對(duì)商家與商家,商家與顧客之間的關(guān)系是呈割裂狀態(tài)的,S2B2C模式最大創(chuàng)新在于S和小B共同服務(wù)C,小B服務(wù)C離不開S平臺(tái)提供的種種支持,但是S也需要通過B來服務(wù)C,S和眾多的小B是緊密的合作關(guān)系,而不是傳統(tǒng)B2B的簡(jiǎn)單商務(wù)關(guān)系,或者B2C的管理關(guān)系。
對(duì)比傳統(tǒng)的電商模式,S2B2C模式的意義在于,它不是一個(gè)傳統(tǒng)的加盟體系,而是一個(gè)創(chuàng)新的協(xié)同網(wǎng)絡(luò),對(duì)行業(yè)全方位覆蓋的賦能。
S2B2C+房產(chǎn)交易數(shù)字化=貝殼找房
截至IPO,貝殼平臺(tái)進(jìn)駐了全國(guó)103個(gè)城市,連接了265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌的超過45.6萬經(jīng)紀(jì)人和4.2萬家經(jīng)紀(jì)門店。
依據(jù)貝殼找房在IPO招股書上的商業(yè)模式披露,貝殼的盈利模式來源包含以下三類:
一、在二手房版塊的收入,三年的收入:185億、 202億、 246億(2017-2019)
二、新房版塊的收入:三年的收入:64億、 75億、 203億(2017-2019)。收入類型:面向開發(fā)商收取費(fèi)用, 然后貝殼給中介公司和中介代理分傭;
提供與房子或家庭相關(guān)的增值服務(wù);三年的收入:6.3億、 10億、 11.7(2017-2019)收入類型:金融、 裝修等上下游的業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展等;
貝殼大膽的利用S2B2C+房產(chǎn)交易數(shù)字化的模式,掛出真實(shí)房源信息,推出ACN合作模式ACN即經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)模式。在ACN模式下,房地產(chǎn)交易被分為:房源錄入人、房源維護(hù)人、房源實(shí)勘人、委托備件人、房源鑰匙人,這一側(cè)總共分享交易中介費(fèi)的40%+;客源推薦人、客源成交人、客源合作人、客源首看人、交易/金融顧問,這一側(cè)分享交易中介費(fèi)的50%。
在這種模式下,獲得極快的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),從而在短時(shí)間內(nèi)突破桎梏,達(dá)到上市。
S2B2C+餐飲生活數(shù)字化=美團(tuán)
截至目前,共有950萬外賣騎手通過美團(tuán)平臺(tái)創(chuàng)收,基本實(shí)現(xiàn)全國(guó)各大城市入駐,并與大小商家達(dá)成平臺(tái)合作。
美團(tuán)的B端探索主要是基于餐飲行業(yè)的S2B2C。2018年10月,美團(tuán)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整,組建用戶平臺(tái),以及到店、到家兩大事業(yè)群,戰(zhàn)略聚焦“Food+Platform”,以“吃”為核心,建設(shè)生活服務(wù)業(yè)從需求側(cè)到供給側(cè)的多層次科技服務(wù)平臺(tái),以平臺(tái)為地基,通過對(duì)商戶的吸收合作,不斷擴(kuò)張企業(yè)邊界。
2019年1月,美團(tuán)買菜在上海低調(diào)上線,以獨(dú)立APP“美團(tuán)買菜”推出,目前主營(yíng)蔬菜、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋、酒水飲料、水果、乳品早餐、廚房用品等10大品類,總體約1500個(gè)SKU,聚焦都市白領(lǐng)們的“三餐食材”選購(gòu)需求。
試水兩個(gè)月之后,美團(tuán)買菜落地北京天通苑和北苑兩大居民區(qū)的便民服務(wù)測(cè)試點(diǎn)。美團(tuán)買菜主要采用“APP端+便民服務(wù)站”模式,以服務(wù)周邊1.5公里內(nèi)的社區(qū)居民為核心,手機(jī)下單之后再送菜上門,最快30分鐘可配送到家,其中,便民服務(wù)站承載倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送功能,供應(yīng)鏈由美團(tuán)小象事業(yè)部的供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)提供支撐。
S2B2C模式最核心的是S(平臺(tái))和B(商家)要共同服務(wù)C(消費(fèi)者)。B服務(wù)C離不開S平臺(tái)提供的種種支持,但是S也需要通過B來服務(wù)C獲得成長(zhǎng),最終三者變?yōu)楣采糙A關(guān)系。
S2B2C+電商去中心化=鯨靈
同理,在去中心化電商領(lǐng)域,也有一家S2B2C的代表企業(yè)——鯨靈集團(tuán)。
截至目前,鯨靈已經(jīng)賦能300w+個(gè)體就業(yè)者(掌柜),入駐了20000+品牌,完成單品牌1小時(shí)1000w銷售額,3年孵化多個(gè)百億級(jí)去中心化電商平臺(tái)。
鯨靈集團(tuán)成立于2017年底,是由騰訊投資的電商AI SaaS賦能者?;陔娚绦袠I(yè)的S2B2C,鯨靈集團(tuán)整合上游的供應(yīng)鏈資源賦能給以KOL、KOC為代表的私域流量經(jīng)營(yíng)者(也就是掌柜),這些掌柜再為消費(fèi)者提供商品與服務(wù)。鯨靈集團(tuán)聚焦下沉市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者、兼職者和消費(fèi)者,3年已孵化出以好家云店、蜂享家為代表的多個(gè)百億級(jí)私域電商平臺(tái)。
20年8月,鯨靈集團(tuán)被CCTV-2經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播欄目點(diǎn)贊,稱:“新冠疫情令全球貿(mào)易面臨危機(jī),國(guó)際市場(chǎng)需求萎縮,外貿(mào)企業(yè)訂單下滑,而鯨靈集團(tuán)矩陣平臺(tái)憑借著獨(dú)特的供應(yīng)鏈、技術(shù)、社群優(yōu)勢(shì),成為這些企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的有力抓手。”
電商行業(yè)的上半場(chǎng)是中心化電商(貨架電商),這已經(jīng)被事實(shí)證明。而電商行業(yè)的下半場(chǎng),在業(yè)內(nèi)認(rèn)識(shí)看來,是去中心化電商(私域電商)的發(fā)展壯大,最終,將會(huì)形成中心化電商與去中心化電商的動(dòng)態(tài)平衡,這兩種電商各司其職,滿足人們不同的購(gòu)物需求。
鯨靈集團(tuán)CEO鬼谷表示,私域電商未來是一個(gè)萬億市場(chǎng),但重要的是,市場(chǎng)并非簡(jiǎn)單的從百億到萬億的簡(jiǎn)單升級(jí),而是新的范式革命正在催生中,在這個(gè)背景下,更多百億級(jí)、千億級(jí)的新公司會(huì)孕育出來。而由超級(jí)工具——AI+Saas推動(dòng)去中心化是大勢(shì)所趨,利用AI Saas將S2B2C服務(wù)可復(fù)制化,是這個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的第二曲線。
在未來,鯨靈集團(tuán)加強(qiáng)創(chuàng)新技術(shù)研發(fā),深層次拓展加深「S2B2C+模式」的技術(shù)實(shí)踐和突破,不斷重塑個(gè)體創(chuàng)收的結(jié)構(gòu),“個(gè)體+平臺(tái)服務(wù)”會(huì)賦能千萬乃至億級(jí)的個(gè)體完成數(shù)字就業(yè)!
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