考慮到商家的售后單有可能因?yàn)?zāi)情影響無法退貨,平臺將售后期無限延長,直至災(zāi)情結(jié)束,不影響貨品寄出。另外,因?yàn)?zāi)情,山西地區(qū)部分訂單會出現(xiàn)延遲收貨或延遲售后的情況,平臺為消費(fèi)者提供快速訂單咨詢服務(wù),相關(guān)售后保障也會一并到位。開通山西地區(qū)客戶快速退款渠道,申請后客服1小時快速處理完成,同步通知商家攔截物流。此項(xiàng)措施會一直延續(xù)到災(zāi)情結(jié)束,確保消費(fèi)者的購物體驗(yàn)不會因?yàn)?zāi)情打折。
此次“山西災(zāi)情專線”的上線體現(xiàn)了云貨優(yōu)選的企業(yè)社會責(zé)任感和對商家、消費(fèi)者的關(guān)懷,這也是眾多商家和消費(fèi)者選擇云貨優(yōu)選的原因。特殊時期,特殊服務(wù),云貨優(yōu)選陪用戶共渡難關(guān),并持續(xù)關(guān)注災(zāi)情后續(xù)情況,一起為山西加油!
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